哪个部门负责美容投诉？

1.向工商局投诉或提起法律诉讼。美容院属于商业机构，自然归工商局管理。因此，消费者可以向工商局举报该店。如果美容院已经取得工商营业执照，有关部门一般会吊销执照，并处以罚款；如果店铺没有证照，工商部门的工作人员也会依法查封，帮助消费者拿回被骗的资金。2.致电消费者投诉。12315是专门负责保护消费者权益的部门，也是直接管理此类案件的部门。因此，消费者在被美容院欺骗后，应尽快拨打热线电话12315找到消协投诉，以挽回损失。3.拨打110报警，找警察解决纠纷。事实上，美容院套路消费者强买强卖已经是一种欺诈行为，所以警方也有权管理此类案件。消费者报警后，警察很快就会来店里为你处理纠纷，这也是一个不错的选择。4.向举报人举报，曝光这种行为。如果美容院存在欺诈行为，可以在掌握相关证据的前提下，向记者朋友举报，揭露这种不正当的经营行为。

法律依据:

工商行政管理局处理消费者投诉办法

第十一条消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人；(二)有具体的投诉事项、事实和理由；(三)属于工商行政管理部门职责范围的。

第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件或者12315网站投诉平台投诉的，应当载明:消费者的姓名、地址、电话等联系方式；被申请人的名称和地址；投诉的要求、理由及相关事实依据；投诉日期等。消费者通过电话或者上门投诉的，工商行政管理部门的工作人员应当记录前款所列信息。