日销售额80万，客单价高，复购率高的中药“爆款产品”能量几何。
中药“爆款产品”刷新人民药店单日业绩
按照市场规律，7月份被认为是医药保健品的淡季。为了在淡季卖好医药保健品，某种程度上相当于“卖梳子给和尚”，更不用说卖得好。
然而，就在前几天，某省公司在人民大药房举办的一场活动中，新推出的保健草药“曹靖华破壁草药”在领先的单店一天就卖出了80万元，近600罐，实现了逆市大幅上涨，打破了市场的传统规律。
“在我印象中，药店从来没有过这样的先例，单品一天卖80万！”
说起那次活动，经理意味深长地说。
销售，没有数据就没有话语权。来自前线终端店员的反馈宣布破壁草药的热销席卷了这个火热的季节:
“东门老顾客，每份订单44罐”
“今天回头客很多，都是直接拿，一筐筐买。”
"一堆一堆的卖完了，商店收集空罐来展示."
“单个70罐放不下。”
“展会前都是客户。非常感谢曹靖华来店里，非常专业，得到顾客的认可。”
“不了解的人以为你在撤柜。其实老客户拿45罐，茯苓6+玫瑰花9+黄芪6+丹参6+当归6+淫羊藿4+肉苁蓉4+山药4。美容养颜，祛湿补肾，让我们姑娘调节一下！”
“之前，我推荐一位客户服用我们的破壁丹参药草。今天在普通人里面做活动，打电话问他有没有按时服用。效果如何？今天，我们做了一个大活动来回馈客户。客户反馈效果好，直接让团伙买了60罐丹参破壁药材。”
“3大包40罐，从最初的50罐到现在的160罐，朝着180罐草水晶的目标努力吧！”
……
透过现象看本质:草水晶开花的能量从何而来
门店的反馈直接反映了一个现象:大部分订单来自老客户的消费。而这就是营销中解决商品的核心问题——消费者的重复购买率。
重复购买率是指消费者重复购买该品牌产品或服务的次数。重复购买率越高，消费者对品牌的忠诚度越高，反之则越低。
人民大药房的碎草药营销，老客户的青睐，单笔消费大，客单价高，都体现了客户的品牌忠诚度高。
目前是曹靖华破壁药材热销的重要节点。如此高的复购率，说明消费者对破壁草本植物“更好吸收、服用方便”的品类价值有着深刻的理解和认同。因为“更好的吸收”，消费者获得了曹靖华产品效果的好处，形成了产品“优质高效”的认知；因为“服用方便”，消费者获得了曹靖华应用的便利，从而形成了破壁草本植物“新技术、新工艺、新趋势”的认知。在此基础上，消费者的重复购买和高客单价符合当前消费升级的大趋势，符合当前市场发展的规律。
“消费者在我们电商平台上的复购率达到了30%以上，在整个线上都是极高的！”曹靖华电子商务总监刘墉也解释了碎草药的高回购率，这不是个例。
消费升级时代，品牌为王。
“消费升级是中国经济增长的第一推动力，体现在对好产品的需求、新的(消费)方式的出现和对高价格的接受”。
这是特劳特(中国)战略定位咨询公司首席顾问李向群不久前提出的一个重要观点。他说，消费升级的本质是品牌消费，“因为升级消费靠品牌创造，产品价值靠品牌体现，消费需求靠品牌收获”。
近日，行业数据显示，2017年6-6月人民大药房曹靖华破壁草药销售额保持了一季度以来的快速增长态势，同比增长超过200%。全国线上电商平台和线下实体零售店也实现了整体增长。其中，线下增长TOP10的连锁药店益丰大药房保持领先，而健客。在线增长领先，增幅为1054%。
这些数据与李向群的说法一致，也反映出某省公司单日销售额突破80万元的热销潜力，确实正在对中药饮片在零售终端的销售产生重大影响。
当前，在“消费升级”的时代，技术创新、服务创新、模式创新正在快速改变中药的消费模式。以草水晶碎草为代表的新型饮片，成为市场上“现象级”的品类，或将引领未来中药的新发展。(志明)