男性技师健康
当时陈女士选择了300元的套餐,而让陈女士气愤的是,给她按摩的男技师不承认这个事实。
自称受到侵害的陈女士在接受采访时表示:“这个套餐我之前可能没有看清楚。我以为是全身按摩。后来,他需要脱衣服。既然给我安排了一个男技师,我觉得可能有点不方便。然后让他,嗯,我说你正常按就行了。我说你不用推精油。后来你按在大腿上,他可能会从你屁股开始按,一点点碰到我的敏感部位。然后,我觉得可能是我想多了,但是当我按在你大腿上的时候,我感觉他知道男女的区别,但是他遇到过很多次私处,我觉得我可能接受不了这种情况。”
陈女士补充说,“当时,有...他整个手的侧面都有摩擦,并不是那么简单。”
然后记者问店家:为什么需要脱衣服的时候需要安排男技师?
店家说:“现在都是异性按摩,都是在正规的前提下,只会扯后背。”
男技师也描述了当时的情况。“主动脉在这两个位置(指向自己大腿根部),距离很远。这个,这个穴位肯定离私处很远。”
三方各有各的理由。陈女士觉得委屈,店家觉得自己的做法完全合法合规。于是,愤怒的陈女士选择了报警。警察处理这种事情不会听一家的,一切都要看证据。
由于陈女士的按摩室没有录像等设备,也没有鉴定和物证同时在场,最后由于证据不足,此类纠纷无法立案,只能由双方自行解决。
作为旁观者,你无法确定谁说的是真话。但从法律上来说,陈女士所说的被侵犯的情况是不能立案的。店铺经营是否合规,相关部门会对店铺的经营资质和经营范围进行审查,但店铺经营是否合法不能和陈女士的违规混为一谈。这是两码事。
在这个消费场所——汗蒸馆,陈女士的人身不受限制。如果她觉得自己被侵犯了,可以要求她停下来,掌握证据,维权。但是汗蒸馆的私人SPA是私人空间,不能安装摄像头,会暴露顾客的隐私。
专业素质有待加强。网友:“知道汗蒸馆在哪里,为什么还要选择去汗蒸馆?”“如果觉得男技师会得罪,可以选择换成女技师。”
有人认为男技师和女技师的按摩力度和手法不一样,感觉不一样。和男技师一起按摩无可厚非,但这不是男技师可以侵权的理由。
一般来说,作为汗蒸的老板,他当然不希望被客户投诉,所以不会因为想赚钱而故意让技术人员做越轨的行为。
但是,在技术人员的素质培养上,我们不能懈怠,因为我们不能保证每个技术人员的专业素质都是合格的。一旦与顾客发生纠纷,事情很快就会传出去,店铺的声誉会受到严重影响,从此难以经营。
没有直接证据,就无法定案。陈女士之所以觉得维权难,是因为陈女士选择的汗蒸馆房间没有视频设备,而且不是多人空间,是独立房间,所以没有目击者。即使有目击者,陈女士叫了一声,说自己被侵犯了,但也不能认定为事实。这对技术人员太不公平了。不能因为一声喊叫就认定事实,也可能碰瓷不确定。
律师认为,像这种场合的消费场所,作为顾客,首先应该提高防范意识,确定自己的服务范围,再决定是否消费。按摩时如果想避免摩擦私处,可以选择不同的按摩套餐,比如只按压肩部、颈部、腹部、腿部等。这样就可以大大避免被侵犯。一个正规的汗蒸馆,有经营项目,有不同的服务套餐,而且是作为客户选择性消费。
遇到侵权,首先要选择正规的按摩场所。当你觉得被侵犯了,一定要第一时间制止。从很多案件的审理中可以看出,如果在受到侵害的时候不自行制止,就会被默认为自愿,这种情况下维权也比较困难。
律师还提醒:“及时打开手机的录音、摄像功能,以便取证。”
维权需要哪些物证?书证、证人证言、被害人或者侵权人的陈述、犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认和侦查实验笔录、视听资料、电子数据等都可以作为证据,但本案中陈女士无法提供任何证据。
按摩场所确实发生过很多纠纷的案例,但是各行各业都没有纠纷。所以作为消费者,首先要理性消费,其次要多了解法律知识,从法律角度维护自己的权益。我不是说要把整本法律书都看完,只是需要知道一些生活中的常识性法律。
如果确实商家有违法行为,自然会有相关部门进行处罚。知法守法,经济才能进入良性循环。即使发生纠纷,也不能冲动,只会让矛盾升级,一定要用法律武器维权。
最后,蒸是很多人都会选择的娱乐休闲项目。如何保护消费者的个人权益?律师建议:商家可以在房间内安装录音录像设备,但前提是顾客允许,这样可以大大减少纠纷的发生。