幻想|对运营商产品和营销政策文案创新的思考

二、创作背景近年来，为了应对日益激烈的市场竞争，公司推出了很多产品和营销政策，也要求全体员工摆摊宣传。由此发现我们公司对于电信产品和营销政策的宣传模式还是比较传统的，不能体现一个大型国企的水平。估计大多数人，尤其是年轻网民，很难达到激动人心或者耳目一新的宣传效果。同样，针对之前的洪灾和高温天气，我们的维护人员为了保证用户的通信需求，克服了常人无法克服的困难，而这些并没有借机形成对社会的正能量宣传的好文案，从而获得用户的理解和* * * *，进而对电信产品和服务产生更多的信心和好感。

第三，创意计划

通信市场竞争激烈，不同运营商产品同质化越来越严重。当务之急是在竞争中脱颖而出，对电信产品和售后服务进行包装，利用广大电信员工进行有组织、有计划的宣传。

(1)与时俱进，高度重视文案的策划和撰写。

即使是最有竞争力的产品也还是需要好的文案来推广，而同质化的产品需要优秀的文案来支撑和推广。目前相对而言，无论是电信产品推广、营销政策推广、维护典型事迹推广还是企业正能量推广等。，说明对文案重视不够。反而更热衷于十几年前的全员营销、摆摊设点的传统营销模式。社会在变，尤其是移动互联网和互联网+时代。我们的宣传手段必须与时俱进。我们电信从来不缺人才，只缺能激发员工创造力的体制和机制。

(2)文案策划和撰写的建议和思路。

电信这么多年的宣传策划，始终没有形成一个持续的、系统的宣传策划，不亲民、不接地气，没有覆盖各类人群。我觉得可以从这几个方面考虑和改进:

【如果！SupportLists]1，[endif]用漫画宣传电信。采用明星代言有风险，成本高，不可持续，只适合短期的产品代言。卡通人物坚韧不拔，永远年轻，能吸引人的范围很广，尤其是从孩子开始。可以卡通化电信logo，电信手机，电信宽带，物联网，ITV，即将推出的5G服务等。，甚至客服10000号美女代表，优秀销售人员，优秀社区维护经理等。动漫人物离不开动漫故事。文案需要根据产品和服务的特点，编写各种本土化特色的动漫文案。四格动画、二次元动画和跟随网络热点衍生出了连续剧，就像一系列的漫画剧。动漫形象更加亲民接地气，形象活泼可爱，可以说是老少皆宜。如果做得好，还可以形成卡通人物的电信礼品产品链，比如电信卡通公仔、抱枕、钥匙扣、手机壳、卡通雨伞、卡通文具等等。结合电信产品特点，用表情符号颜文字再创新卡通人物，通过微信支付宝等聊天工具转发，很有意思，也容易宣传。

2、精彩文案一定要跟上时代，跟上热点，与时俱进，可以从几个方面考虑:

(1)节气和节日。不要错过任何一个节日，包括春节，元旦，情人节，妇女节，愚人节，五一端午节，五四青年节，儿童节，父亲节，七夕，重阳节，中秋节，国庆节，圣诞节，二十四节气。文案要和节日兼容，可以结合动漫、湖南本土文化、节日特色。

(2)与517电信日、天翼展、物联网、电信终端展等紧密结合。打造一个属于电信的特殊节日。电信日517其实对我们电信公司非常有利。“电信日”完全是中国电信的节日，但10多年来，我们依然没有跳出全员营销、发传单的传统模式。我们需要创新思维。至少可以组织员工多发软文等文案来宣传。我们也可以与天猫JD.COM合作，形成一个特殊的电信消费节517。携手各通信合作厂商，通过当地电视媒体打造电信日峰会、5G开发、无人驾驶、AI人工智能等最新技术。这样的电信日517会丰富多彩，不仅仅是卖卡卖宽带。

(3)借助时事行业热点。几乎每年都会有抗洪抗高温等。在这个过程中，电信运营商如何克服困难打通通信，保证用户提供高质量的网络服务，可以形成各种典型的感人故事，由员工和各种媒体宣传，竖立电信的良好形象，唤起公众。面对通信诈骗，电信如何通过各种手段保护自己，应对实名制开户的严格，大大减少和防范各类通信诈骗。天翼云可以适当宣传IDC机房图片和大客户承载情况。湖南电信通过ICT技术承担了许多大型政府项目。天网工程和应急指挥系统就是典型的工程，尤其是天网工程，对政府预防和解决犯罪起到了非常重要的作用。利用天网工程解决一些刑事案件，对一些社会热点进行电信宣传，起到了很大的作用。

(4)将影视剧与明星效应相结合。人们总是非常热衷于八卦和电视明星热播剧，所以我们应该结合时尚潮流及时宣传电信产品和服务。比如明星出轨，我们可以推出一个只有中国电信永远为你提供服务和关怀的文案，推出“以电信的名义……”、“你知道电信会不会开放5G”、“你知道电信会不会提供智慧社区”等等结合电视热播剧《人民的名义》来说。

(5)教学科普传播等。电信作为综合运营商，对宽带和移动通信知识进行公益科普，以爱和听的形式进行宣传——宽带上网要经过多少个环节，电信运营商未来为保证上网畅通付出了哪些艰辛的努力等等。，从而提升电信的正能量和社会形象。利用莲花花园的电信大楼，可以提供有线无线完整的电信展厅，可以组织员工和孩子，甚至可以组织各大中小学的参观和电信宣传。

(6)结合传统文化经典诗词改编。现在越来越重视传统文化，中国诗词大会、经典诗词等节目在社会上很受欢迎。电信也可以结合传统文化诗词进行创新文案，应该能引起社会的热议。比如滴滴出行的文案策划:“一树一菩提，一滴一生”，“我在这春光明媚的早晨，轻快地醒来，到处寻找。但现在我记得那个夜晚，那个暴风雨，有很多滴。”“毫无疑问没办法，滴滴会送我去住处。”

(7)与公益活动相结合。目前，越来越多的企业参与公益事业，尤其是助学活动。通过赞助学生，尤其是高考状元，取得巨大的社会效益，树立公司的正面形象。其次，组织员工和孩子在寒暑假开展相应的社会实践，到福利院、社区、困难场所和通讯条件非常艰苦的地方等。员工和孩子们还参加了公益演习，培养了公益心，为电信做了正面宣传。

(8)结合铺天盖地的电信俱乐部活动。目前，越来越多的工会俱乐部(如天一羽毛球俱乐部、翼跑俱乐部、读书会、摄影俱乐部等。)一直由省电信组织，引导员工积极参加健身、读书等活动，活动得到了员工的积极响应，可以说大大焕发了新的活力。但遗憾的是，缺乏将俱乐部活动与生产运营、产品推广等相结合的思路。我们的翼支付、天翼云、热销营销产品、5G、携号转网等等都可以结合俱乐部进行推广，可以在俱乐部活动或者重大赛事(比如首届马拉松)中进行组织策划。宣传中国电信是不够的，要宣传具体的产品、热点、卖点。

3.文案一定要有正能量。不能攻击竞争对手，符合广告法，尤其是图文并茂。

(3)广告文案宣传渠道。

1，集中优势打造基于本地网络的统一宣传口径。比如微信微信官方账号太多，很多更新不及时，内容太少，无法形成合力推广长沙电信。比如长沙电信(内容更新好，内容差，更新频率随机)，中国电信长沙分公司(更新到2019四月1，基本上每个月只有一条消息，频率太低)。

2.线上宣传方式有微信微信官方账号、朋友圈、微博、今日头条、百家号等。有单独的宣传模式，还需要通过一些软文把各种电信广告带在最后，以息事宁人。

3.利用主要的社区。员工活跃在各大物业小区、学生、家长、兴趣班等。，并可以酌情发布一些广告。

4.报纸、传单等。一些节假日和重要事件，传统媒体还是可以适当宣传的。

(四)文案如何进行病毒式宣传。

对于一些主要的营销产品(比如无限流量套餐)或者新技术(5G)，可以发起宣传，进行病毒式传播。公司发布副本的内容。第一，它组织了大量的员工，全省有几万员工，每个员工有很多群，组织大家分批送；二是组织通信合作单位，要求合作单位全体员工发送电信文案广告。

文案宣传除了大规模转发，还要有消息互动，选择正面消息与用户互动。

(5)组织管理和激励制度。

企业任何工作和任务的落实和完成，最终都体现在企业的管理和组织层面，如何有组织、有管理地宣传电信产品、营销政策和服务水平将显得尤为重要。

1.省市公司有单独的部门承担和实施相关宣传(如党群部)。每个部门一般都是综合会员，或者可以成立类似工会的文案俱乐部。对于有想法的员工，可以建立几个文案工作室，包括动画漫画制作、文案策划、美工、内容剪辑等。

2、各种新产品和应用，尽可能提前从员工和部门开始使用。如IPTV包月节目、无限流量套餐、天翼云* * *享、翼支付(含投资理财等。)、ICT行业应用等。，并收集员工申请和体验方面的建议和问题，反馈给相关部门进行改进。只有全体员工大量参与应用，激发他们的积极性，产品才能更加完善。

3、设立一定的奖金或激励模式，鼓励全体员工参与电信产品、营销政策、服务保障等文案和广告创作，对于采用优秀文案的物质和精神激励。物质激励完全可以通过翼支付来激励，这也促进了翼支付的使用和推广。对于对文案感兴趣的员工，公司可以定期组织相关培训，激发员工的兴趣和创造力。高手在私企，千万不要忽略电信员工的水平。

4.公司会根据相关的宣传计划和手段，通过分级管理的方式，将各类文案及时传达给全体员工，全体员工集体刷，一定会造成宣传的震撼效果。如199无流量套餐、517营销政策、物联网应用、5G等。，公司要有组织有计划的发布优秀的广告文案，并对全体员工进行相应的宣传推广。

5.不同的营销政策可以采用不同的营销方式，通过营销效果的评估来确定各种营销方式的效果，从而为后续的营销宣传确定最佳的综合性价比方案。

第六，创作价值

1，极大激发员工参与广告文案创作的热情，提高员工广告文案策划水平，挖掘各类民间高手。

2.大大提高电信产品和营销的宣传效果，增强员工对企业的高度认同和集体归属感。

3.很大程度上减少不必要的广告和营销费用。

4.很大程度上提高电信的社会效益，增强用户对电信的认可度。

5.对公司发展各项业务，完成收入有很大帮助。