2019美容师工作总结范文
2019美容师工作范文总结(1)工作一年后,在美容院工作。作为一名美容师,我想把我的工作总结如下:
一、20xx年回顾
1.不断自我充电。一年前美容行业对我来说还是一个陌生的领域。但是我来到xx美容院后,得到了很多同事和领导的帮助,尤其是经理,经常在工作中指导我,让我学到了很多东西。工作之余,我会利用下班时间充电,学习美容知识和技能,提高自己的专业技能。
缺点:个人销售技巧有待提高。
2.积极的工作和热情的态度。我是做服务型行业的。在美容行业,服务渗透在工作的方方面面,我们的主要任务就是让顾客享受到高质量的服务。正因为如此,我们应该以客户为中心,为他们提供快速、高效、周到的服务。我对工作充满热情,会尽力满足每一项服务的细节。
缺点:个人缺乏自信,缺乏自信
3.积极参加活动。刚进美容院的时候,很多培训活动都是在院里组织的。期间积极参与其中,主动向老师提问,最终顺利通过考试。
缺点:培训后不能主动分享经验。
二、期待20xx。
1.强化技能。丰富自己的美容知识,包括产品知识、基础知识、销售知识等。另外,提高自己的自我技能,包括美容技术和按摩技术,提高自己的销售能力。
2.了解你的顾客。抓住每一个目标客户,积累自己的客户资源。
3.端正态度。工作要开心,心态要积极。
回顾过去不仅仅是为了自我总结,更是为了更好的展望未来。对于20xx年的工作,我希望我能通过上一层楼为美容院的未来发展做出我的贡献。
2019美容师工作总结范文(二)20xx年间,在美容院老板和大家的支持下,齐新齐心协力做好每一项工作。在这一年里,美容院的业绩也取得了重大突破。作为经理,我对此感到非常自豪和高兴。在此,向大家表示深深的感谢。就这样,我努力了一个月,然后我又挑战了一个月。在过去的一年里,看到更多的顾客认可我们的品牌,我感到非常高兴和欣慰,也看到美容院会有更好的发展前景,这让我对未来有了更大的目标。
一.业绩
总体任务xx万元,实际完成xx万元。经过坚持不懈的努力,突出的成绩是两个月,X个月,X个月。同时超额完成任务24%,其他月份都在X万元左右。在X,美容师走了xx个人,但不影响销售。虽然没有完成任务,但还是坚持了下来。淡季对销售有一些影响,回头客留下了一部分客户群,但还是流失了一部分。
第二,促销活动
XxX在xX月举办了一次大型促销活动,总体任务是X万元,但是我们只完成了X万元,任务不是很理想。我从中学到了很多。有的客户不知道美容院在做活动,促销不频繁,礼品供应不及时,员工销售有些不足,流失了一部分客户。以上因素是人为影响的,将在今后的工作中予以纠正。
面对明年的工作,我感到责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要做好以下几个方面的工作:
1.加强日常管理,特别是基础工作的管理;
2.对内加大对员工的培训,全面提高员工的整体素质;
3.建立对美容院的高度忠诚,热爱本职工作,顾全大局,一切为美容院着想,为美容院经济效益的整体提高做出贡献。
4.加强与各部门的团结合作,创造最佳无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐渐成为一个优秀的团队。
2019美容师工作总结(三)光阴似箭,如眨眼。从眨眼到20xx年结束,在未来的一年里,总的来说,我对自己的工作还是比较满意的。首先,我清楚自己的工作职责,按照门店的相关规定按时上班,不迟到不早退。其次,在工作时间内做到最好,做好本职工作,好好表现。再次,与同事相处融洽,关系融洽。此外,与客户的关系也处理得当,既没有冷落客户,也做好了自己的本职工作。工作总结如下:
良好的服务意识是最有力的销售手段。
(1),微笑服务:可以给对方很好的第一印象。通过微笑,你可以展示你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场,想顾客所想,尽可能消除他们内心的忧虑和疑虑,给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)增值服务:尽量为客户提供增值服务,让客户真正感受到物有所值。
第二,充分展现你良好的个人品格,是你走向成功的坚实一步。
(1),有了良好的工作习惯,客户会轻松快速的接受你,然后她会认同你的产品,接受你的服务。
(2)、要有正确的审美观,要懂得欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意并乐于接受你和你的产品和服务。
(3)在工作中,充分向客户展示自己良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的禁忌。干净、端庄、大方的着装也是你良好精神面貌的一个方面。
第三,要成为一名合格的美容师,必须具备一定的理论素养。
了解与本职工作相关的基本生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新趋势,从而准确地开展咨询服务,实事求是地回答客户提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,从而高水平地为客户服务。
第四,技能培养
美容护肤是一门技术,也是一门艺术,美丽无瑕的肌肤其实是美容师构思并精心绘制的一幅画。因此,美容师不仅要有深厚的艺术修养和正确的审美观,还要掌握高超的美容护肤技巧和准确的方法。这样才能在美容服务中占据主动。
五、美容师的个人外貌
一个美容师的个人外貌必须符合职业需要。个人外貌可以让客户对你产生良好的第一印象,可以帮助你更好的与客户沟通。
美容师的个人外貌体现在以下几个方面:
(1)端庄仪容:坐、站、走、走、上下楼梯时,时刻提醒自己保持直立。这样可以给顾客一种精神向上的良好感觉。同时,女性具有平衡、挺拔、灵活、优雅的举止,往往成为羡慕的对象。
(2)外观大方:总结,素雅大方,大方的妆容能给人清新自然的感觉,让顾客以轻松的心情享受美容师带来的服务。同时也体现了美容师特有的女性美。
(3)开朗的形象:这里的开朗是指真诚、乐观、自信的态度,而不是随便、吵闹、哗众取宠。
六、美容师待客礼仪
要想成为一名真正专业优秀的美容师,学习专业的待客礼仪尤为重要。待客礼仪俗称待客之道,美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:
(1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客、与顾客交流时,必须声音柔和、声音悦耳、吐字清晰、表达准确。柔和悦耳的声音能让客户放松原本紧张戒备的心情,静下心来听你的叙述;干净的发音可以让客户很快明白你想表达的意思;表达的准确可以很好的体现美容师的专业程度和对产品的熟悉程度,让顾客对你的服务放心。
(2)态度:作为一名合格的美容师,要学会做一个好的倾听者。因为现代生活中很少有人愿意听别人说话,所以每个人都渴望表达自己的意见。所以顾客来美容院放松的时候,美容师一开始就能做好倾听的工作,会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信任感。但是倾听并不只是在别人说话的时候静静地听,而是需要更及时的反馈。
2019美容师工作范文总结(四)在我做美容师的一年里,收获了很多,同时也成长了很多。虽然我犯过错误,但我变得更加成熟,对工作更加自信。20xx年末,我们将总结全年工作,与大家分享一年来的收获和成长。希望新的一年我们能一起把工作做得更好,从而推动我们的美容事业朝着更好的方向发展。以下是我过去一年的工作总结。
第一,发现问题,及时调整
虽然我只是美容院的美容师,但我也是美容院的一员,我也应该为美容院的发展做出自己的贡献。我一般不跟美容院的管理打交道,最直接的就是管理自己。“做好自己的工作,不打扰同事和美容院”是我工作的一贯宗旨。我坚信,只要大家都能做好自己的事情,配合同事和美容院整体的发展,那么我们就没有什么难的。
最有可能的问题是,我们知道问题存在,但是没有人想去解决,或者没有人想出切实可行的办法去解决。如果你真的想提升自己的能力,那就在发现问题的时候想办法及时解决,而不是等到问题变得严重了才不得不想办法挽回。
第二,坚持和严格
在年初和年底,人们总是更加关注它,而在那段时间,许多人往往会变得马虎。以前的要求和制度好像没那么严格;好像不坚持以前的好习惯也没关系。正是在这样一种无所谓的思想指导下,美容院的业绩一段时间以来一直处于低迷状态。这里其实有两个原因。第一是美是自身原因,第二是美容院管理层的责任。
既然之前有要求,这就是美容师需要坚持的好习惯,而不是有领导盯着就有效,没人管就懈怠。还有一点就是,既然有人忽视了要求的执行,那么这个时候管理者就有必要站出来整顿纪律,严格要求员工才是大爱,在员工犯错时及时指出并要求改正才是正道。
在过去的一年里,在美容院经营理念的指导下,在美容院全体员工的配合下,我在美容师的岗位上做好了本职工作,并与其他同事合作,提升了美容院的业绩。虽然我只是一个美容师,但我知道我的工作也很重要,这是我在同事的帮助下真正体会到的。希望我们的新同事也能在平凡的岗位上实现自己的价值,创造无限的价值。