营销人员应该培养什么样的人才？怎么做才能锻炼这些能力？

1.心态好，充满激情。

无论是什么专业的大学毕业生，还是其他行业的专业人士，想要进入这个行业，把它作为一个职业来做，都要有一个前提，就是热爱营销，愿意全身心投入其中。同时要对销售工作有一个大致的认识，即营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和运用，更是一种身体上的支出和努力。是一个很实际的工作，和助理经理、秘书有很大的区别。只有当你熟悉了这些之后再踏入这个行业，你才能有良好的心态和饱满的热情。只有在遇到困难和挫折后，才能有高质量的情商来调整自己，坚持下去，知难而退。这样才有可能在这个行业变得更强，进一步发展，甚至做出成绩。这是销售人员必备的基本素质，也是适应销售工作的内在动力。只有在这个内因的基础上，才谈得上爱岗敬业。

2.良好的沟通和书面表达能力。

销售人员的沟通能力和司机的手一样重要，是他们生存的主要基础之一。和你的客户沟通，无论是总代理还是终端用户，总是离不开的，包括采购谈判、KA管理、促销谈判、价格制定和维护、处理抢货、处理客户投诉、向领导汇报、申请促销等。，可见沟通的重要性。良好的沟通是销售人员打开市场的主要武器。同时，销售人员还应具备优秀的文字表达能力。很多人语言表达能力都很好，升职报告的申请也是层出不穷。但形成书面申请方案，时不时弹出一个白字，往往影响方案或文件的通过。所以几乎所有来自基层的营销经理都有很强的文字和语言能力，很多人在表单设计方面有很深的基础。

3.善于学习和总结。

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销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如公司整体情况、产品知识、行业现状、竞品信息、公司销售政策等。他们还必须掌握一些工作工具，比如swot分析、鱼骨图等。这些无论是公司统一培训，还是销售人员自己学习，都是营销工作的必备软件之一。所以业务人员一定要不断学习，不断充实自己。CI系统甚至广告定位、USP策略等都有很多营销知识需要学习。，而且还有很多新的营销知识需要更新，比如对渠道的看法，对终端的理解，整合营销，营销价值链，战略区域市场等很多新的课题和学校知识需要我们去研究和探讨。只有这样，销售工作才能从就业-专业-优秀专业人才进入健康发展的最佳状态。有了勤奋和良好的学习习惯，销售人员也要善于在工作中总结一些经验和精华来指导以后的营销工作。无论是成功的经验，失败的学费，还是很少的积累，都应该成为实践后的工作指导和精华。

4.勇于实践，勇于创新。

所有的学习都离不开实际工作，销售行业是一个操作性和时效性很强的工作。“没有调查就没有发言权”是这里的公里真相。所以作为营销人员，一定要掌握基本的营销理论，不断实践总结，才能在纵向发展上有所作为。在现代营销中，区别于传统计划经济销售的主要美是始终倡导创新。因为在供大于求的买方经济中，只有有价值的创新营销才能在营销中立于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

5.敏捷细致的思维体系，良好的谈判和操作能力。

作为销售人员，运用好沟通技巧是做好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员应该在更高的层面上有所突破，即拥有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，快速的反应和回答问题。这在现代企业中变得越来越重要，比如KA店的入驻谈判，尤其是与有经验的国际店的入驻谈判，就更加困难和重要。

6.敏锐的洞察力和市场反馈能力。

销售人员活跃在市场的第一线，他们往往对竞品的市场信息有先见之明，包括重大举措、恶性竞争、新上市的产品、本公司目前的市场情况等。销售人员要对市场有敏锐的嗅觉，及时收集和分析市场信息，认真分析并及时向上级领导汇报，帮助公司营销领导及时决策，趋利避害。

7.基本的娱乐能力和调查征信能力。

很多营销界的人不喜欢碰这个话题，经常回避。但根据中国几千年的文化背景和社会形态，讲究人情、互惠的传统，注定了中国营销领域的实干家们并没有完全摒弃这种低俗、庸俗的沟通方式。无论你的营销管理有多规范，你的管理者素质有多高，你往往都逃不过大吃大喝之类的陈词滥调，甚至很多在谈判桌上僵持了很久的事情，都在酒桌上的热烈气氛中迎刃而解，这对于营销人员来说应该不是什么坏事。所以营销人员适当参与一些社交活动是很有必要的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多陌生的异地准客户，销售人员也要有一定的入市能力，通过各种方式调查目标客户的诚信度和财务承受能力，否则以后工作开展后一旦发现“庐山真面目”就悔之晚矣！

以上列举了销售人员必备的七种能力和素质，很可能是不完整的。而现代社会对销售工作的重视，现代企业对销售人员的依赖，也使得销售人员不得不不断提高，才能在社会条件下不断适应社会和企业。但作者将其概括为32个字的座右铭:“用脑生活，努力工作，注重过程，注重结果，勤于学习，勇于实践，善于创新。”这将是新世纪销售人员最好的素质写照。