美容行业的另一个营销技巧:美容导师如何赞美顾客？

说“一句好话暖三冬”一点也不为过。每个人都爱听赞美。赞美是发自内心的感叹。赞美可以传递快乐。学会赞美不仅能取悦他人，还能美化自己的生活。尤其是美容服务行业，你需要赞美来表现你对顾客的热情。作为一名美容导师，要学会赞美别人，养成赞美的习惯，真诚、自然、实事求是地赞美别人。同样意思的话，用不同的方式表达，给对方不同的感受。比如，顾客来美容院消费，美国导游说:“张阿姨，你真有钱！”另一个美女导游说:“张姐，你今天看起来珠光宝气。太美了！”。设身处地为他人着想。如果你是客户，你更愿意听哪个美国导演的？无疑，后者的表达比前者更吸引人。同样的意思是客户“有钱”，但表达方式不同，其效果自然不同。这说明，语言需要用赞美来修饰，才能更有感染力。赞美不仅能拉近美导与客户的距离，进而化解彼此之间的陌生感，还能让对方感到愉悦，从而让自己豁然开朗，积累更多的客户资源。但是，凡事都要把握一个“度”，表扬也不例外。赞美客户要注意几个原则:第一，真诚赞美。美国导游夸顾客的时候，你要发自内心的夸，不要信口开河，不要矫揉造作。有时候说多了，人家会觉得你虚伪。客户一旦觉得你没有诚意，就会逐渐对你失去信任。第二，有证据支持的赞美。而不是说:“张姐，你今天真漂亮！”不如说“张姐，你今天穿这件衣服真的很优雅。整个人看起来更年轻了。真让人羡慕！”。赞美一门艺术也是一种技术。我们的观点要建立在事实的基础上，要讲事实，不要夸大其词，否则就会成为名副其实的马精，反而弄巧成拙。第三，赞美要足够。赞美的语言能给顾客带来好心情，从而提高美容院的成交率。美容导师在赞美顾客时千万不要从头到尾奉承顾客，这样容易引起顾客反感。此外，我们应该对不同的人给予不同的赞美。比如我们遇到看起来很严肃的顾客，美容导师就要谨慎。不是每个人都有相同的赞美之词。所以美国的导演要把赞美的话分门别类的给不同类型的客户。赞美是一门温暖人心的艺术，也是一种营销手法。但赞美要遵循以上原则，才能有锦上添花的效果。