美甲店syb商业计划书
1.美甲行业未来的发展趋势是什么?
面对如此巨大的女性消费市场,各路投资者都在摩拳擦掌准备进入或者已经进入,但是单纯依靠暴利和投机的初级模式已经行不通了。那么,什么能吸引顾客呢?专业、真诚、高价值,美甲行业未来的发展将以品牌化、专业化、规模化为主流方向。
美甲店的运营定位将采取以下形式:强势品牌经营、产品公司美甲服务示范店、集美甲服务于一体的综合美甲店、以个人品牌命名的信誉店。
注意:美甲店的定位越准确,越容易被顾客记住。能够提供个性化的增值服务是美甲店经营的关键!
第二,了解顾客的心理,以及他们如何看待美甲店。
消费者在选择美甲店时一般会注意以下几点:
(1)看美甲店的专业水平;
(2)看美甲店的服务水平;
(3)看美甲店的环境;
(4)看美甲店美甲师的能力和口碑;
消费者对美甲店有以下要求:
(1)大多数消费者希望美甲店提高专业技能;
(2)有人希望美甲店的服务环境得到改善;
(3)大多数人希望美甲店提高美甲师的服务水平;
(4)很多消费者希望美甲店提高美甲师的整体素质;
(5)部分顾客希望美甲店能改善服务类型。
60%以上的客户对我们美甲师的服务和整体质量不满意,希望改善,这也从侧面反映了我们客户流失的原因。
顾客选择美甲店的途径;
(1)大多数人通过自己的详细了解和亲身经历接受了;
(2)一部分是通过美甲师介绍接受的;
(3)有些是朋友介绍的;
(4)其他人通过阅读杂志、电视和广告来到这里。
大部分顾客认为美甲师的服务水平一般,这对我们这个行业提出了挑战。谁能让大多数客户满意,谁就有机会拥有巨大的市场。是每个经营者都应该深思的问题。
第三,为什么美甲师流动性这么大?
(1)从业人员年轻,缺乏社会经验;
(2)工作技能不高,但随时想找更好的工作;
(3)美甲店太小,环境单调,渴望去大美甲店;
(4)老板经验不足,频繁变动员工的工资和提成,给员工不信任感;
(5)新的竞争对手的不断出现,他们的高薪水平,良好的店铺装修环境,领先的材料设备,这些都对年轻美甲师有着强大的吸引力。