为什么逆向思维营销策略有如此神奇的力量!
总有人说,逆向思维是什么?
销售太难,客户总是难以沟通,今年的客户越来越难带。
对于同行业的营销人员来说,为什么总有人能在短短一两年内跑完宝马,也有人能在三两个月内狂喜的离开?
电影《教父》里有一句话:“花半秒钟看透事物本质的人和花一辈子看不清事物本质的人,注定是完全不同的命运。”
营销的本质是什么?
也许有一万个营销人有一万个答案!
营销的本质,其实就是简单的价值交换。
你提供能解决客户需求的最佳解决方案,客户用相应的价值来交换。
有人会说,我怎么知道客户真正的需求是什么?他的额头上没有刻。
更不用说最好的解决方案了。
还有人常说,客户老是问问题,就是为了让你怀疑他到底想要什么。要这个要那个,物美价廉,怎么会有这么完美的产品能解决他所有的问题?真的很麻烦。
世界上从来没有什么麻烦的顾客,只有不灵活的推销员。
反过来想想,你就会明白,客户的问题就是他自己的答案。
人是感性动物,自以为理性,其实是不理性的。
无论如何,大家自然会认为自己是对的,否则,即使你说的是对的,他们也会找理由反驳你,这也是杠杆的由来。
其实没有对错之分。只是你和对方站在不同的角度,对同一件事有不同的理解。
俗话说:见人就聊;俗话说:胡说八道;还有更高级的:见神讲神话。
这绝不是贬义词,而应该是更积极的。
你得了解大部分人的思维模式,逆向思考就好。
比如你看到一个妈妈领着孩子在外面玩,妈妈在后面追着喊“别跑,别跑。”
在职场中,你经常会听到一句话,这个会议很重要,这个客户很重要。不要迟到。
家里有个老人在医院。你和医生讨论完病情后回到病房。老人问,我的病怎么样了?医生怎么说?严重吗?
很多人回答,医生说,小毛病,不用担心。
结果你会看到孩子跑得更快,员工果然迟到,老人听后更着急。
这就是人们常说的程式化思维。
你应该说什么?
你可以用温和的语气说严厉而明确的话,比如:“停,马上停;你应该早点出席今天的会议;只要你配合医生,你很快就会好的..."
看到电影里的两个场景你就明白了:
1,老公陪刚下驾照的老婆练车。遇到紧急情况,丈夫大喊一声,快停下来,往往不如喊一声,中间踩一下有效;
2、警察抓小偷,经常在电影里看到,离小偷几十米远,大喊:别动,别跑,结果是什么?不要跑!
你怎么称呼电影里的士兵?“站住,不然开枪了!”歹徒,站住!
说这些,就是你要明白一些道理。很多客户的反应都是本能的,不加思考的,你想要的答案就在这些无意识的自然反应中。
顾客永远不会因为你的促销而购买产品。他只会买他认为需要的东西。
比如客户来看电钻,他需要的绝不是大多数销售人员所讲的“专业”参数,比如产品做工精良,质量保证,国际知名品牌,电机有无无级变速,电机有无刷,内置电线规格,齿轮精度,扭矩...这些和客户的需求无关。
客户真正的需求,只是因为家里的吊柜松了,老婆又唠叨我,所以要买下来打两个小洞加固。
所以,与其向客户展示你先进的专业水平,不如直截了当,把客户当朋友,说家里的事。你想买电钻做什么?需要解决哪些问题?
看到没,问题越简单越容易解决,核心越简单。不幸的是,大多数销售人员混淆销售。
至于价格,你只需要告诉客户是同一个品牌同一个型号就可以了。如果贵的话,退了换就好了。不需要多解释了。
不要迷信那些销售高手,成功学会大咖教的迷惑客户的词汇和技巧。
客户总是喜欢自己做选择和决定,而不是你的强力推销。
事实上,大多数顾客自己做交易。
逆向思维让事情变得很简单,只是换个角度看问题。
逆向思维绝不是让你不走寻常路。太多人追求花言巧语,不走寻常路。走好自己的平凡之路,就会通过逆向思维把原本颠倒的东西颠倒过来。
不管你现在是在职场打拼,是从事实体店管理,还是互联网创业,网络营销,淘宝,天猫,还是Tik Tok和Aauto更快的视频,还是自媒体,微信商务营销,社交经济...