美容院员工培训的具体内容有哪些?
美容院在培训的过程中,要提高员工的培训效果,加强对培训的管理,特别要注意以下几个方面:培训提高员工的基本素质——避免枯燥的讲解提高员工的基本素质。培训的内容大多是理论性的,学员在讲解过程中很容易丧失精气神。讲解过程中要穿插生动的故事、相关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料,提高培训质量。提高员工工作效率的培训-提高员工礼仪常识的培训-提高员工礼仪常识的培训内容很多书上都有,有些常识员工知道怎么做。培训中要有生动的事例,成功人士在礼仪上的突出表现,普通人在礼仪上的生活表现。应该结合美容院在礼仪上对员工的要求来讲解,并且要有动作示范。重要的礼仪知识要让受训者在培训中体会到,并形成一个过程:你看我做,你我一起做,你做我考。提高员工团队精神的培训——避免吹嘘。提高员工团队精神的培训内容大多是教育员工加强合作,协调配合,以美容院利益为重,爱岗敬业,团结同事等。团队精神的培养要体现在实际工作中,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化为工作中的小事,让关怀体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到称赞。提高员工销售技能的培训——避免没有实际操作。提高员工销售技能的培训内容应用于实际工作中。最好有实际的销售人员来讲解。需要人力资源工作者有销售经验。不可能知道销售是怎么运作的。没有与实际工作相结合的理论是没有意义的。要亲自体验,亲自销售美容院产品,亲自参与美容院产品销售的洽谈,才能更好的为学员提供优质服务,了解。提升员工美容院理念的培训——绝不谈创业史。提升员工美容院理念的培训内容包括美容院文化、美容院创业史、美容院规章制度、美容院经营理念、美容院发展、美容院未来规划等。美容院文化概念的范围非常广泛。对于员工的美容院文化理念的培养,不要重复美容院的创业历史和它过去的辉煌。要重点看美容院会给学员带来什么好处,有什么好处,有什么技能。我们要着眼于美容院未来的规划蓝图,但应该是可以实现的。不要“睡”在过去的奖项上,错过美容院过去的辉煌,因为过去一去不复返,现在的任务是发展;扩大美容院。提升员工专业技能的培训——很专业避免外行说提升员工专业技能的培训内容很专业,最好邀请这方面的专家进行培训。人力资源管理工作者应组织员工,设计专业技能培训的课题。可以内部聘请,也可以外部聘请专家,培训内容要与实际操作相结合,让学员随时随地讨论专业技能,同门解决问题,避免外行谈内行。时间就是金钱,时间就是效率。员工的时间就是美容院的收益。美容院的每一次培训都要做好准备,在准备过程中努力做好各种准备。“台上一分钟,台下十年功。”让员工有实实在在的福利,真正做到“磨刀不误砍柴工”。