紫砂门的进展
同时，该司承诺立即纠正虚假宣传，对美的电饭煲公司立即停产整顿、停止销售。美的电饭煲公司相关负责人因经营不善已被停职。对于已经购买紫砂锅的消费者，美的生活电器事业部承诺:“按照国家有关规定，在全国商场和售后服务网点设立退货点接受消费者退货，并设立消费者咨询和处理热线。美的公司还表示，根据国家陶瓷、水暖、卫浴产品质量检验中心的检测报告，美的紫砂煲内胆和紫砂煲盖无毒无害，请大家不要恐慌。
2010年5月24日，美的在九阳被“紫砂门”和“紫砂壶”彻底下架。
2065 438+00 5月24日，记者走访发现，一夜之间，美的、九阳牌紫砂煲在广州各大商场消失，全部下架。美的生活电器事业部就此向消费者致歉，称已停止销售相关产品，并接受消费者退货。一直宣称用纯紫砂制作，有益健康的精美紫砂壶，其实是用普通粘土制作，用化学药剂上色！日前，央视《每周质量报告》曝光了美的等品牌的紫砂壶骗局。
2010年5月25日回应“紫砂门”:美的道歉，九阳否认。
2065 438+00 . 5 . 25新文化报(吉林)和美的对道歉的态度不同。昨日本报截稿前，九阳一直未明确退货问题。“我们的紫砂壶已经通过3C认证...公司相关人员正在进行调查，不清楚店铺被撤的原因。”昨天，记者以消费者身份咨询九阳时，得到了这样的回答。其客服热线的工作人员也表示，九阳紫砂壶是纯天然紫砂容器，产品没有质量问题。
伊利:生泥本身不产生着色剂。
记者邓江波走访佛山禅城东方广场、祖庙路的多家连锁超市和家电卖场发现，除了美的，还有伊利、苏泊尔、伊美等品牌，其中伊利数量最多，品种最丰富。值得注意的是，这些锅碗瓢盆几乎无一例外地被贴上了“紫砂”、“天然”的标签。此外，媒体首次曝光的一款名为“紫金霍峰内胆”的产品也出现在“伊利”的容器上。美的品牌紫砂煲已经消失，以上品牌仍正常销售。
“伊利什么时候可以退货？”昨晚，李先生在禅城东方广场一家大型超市购买了一个型号为K SC38-L的“伊利”牌紫砂快锅。还没来得及用，就看到了精美紫砂壶“紫砂门”的新闻。昨天上午，李先生去超市退货却被告知不能退货。随后，南都记者以消费者身份拨打了伊利的客服热线，接线人员表示有很多消费者咨询过。目前高层正在开会，近期会就此事发布公告。佛山两家生产紫砂壶的企业(伊利和唐冉)昨日接受记者采访时表示，企业使用的紫砂内胆原料泥均为企业自己生产，监管严格把关，不存在添加化学着色剂的情况。
“紫砂门”刺破行业潜规则，没有国标企业“当家作主”
2010 05月26日08时06分35秒来源:广州日报5月25日上午，天河某大型商场家电区被其他产品取代。一个中年人(左图)一大早就来了，拿着三个紫色陶罐准备退货。售货员告诉他，紫色陶罐正在测试，需要一段时间才能得到结果。记者在一周的参观中，没有看到任何品牌的紫砂壶。
最近关于紫砂壶的新闻像一枚重磅炸弹一样在社会上炸开了锅。佛山质监局相关负责人会见本报记者，回应称“紫砂门”事件打破了行业潜规则。记者进一步调查发现，其实不仅紫砂壶，用来泡茶的紫砂茶具也是混装的。专家指出，市面上价格低于100元的紫砂茶壶，紫砂含量很少，基本没有作用。对于紫砂本身来说，没有定量的成分标准，无法通过检验来辨别真假。佛山市质监局副局长吴新乐表示，美的一直非常重视科研和产品质量，但从此次事件来看，其对下属的管理仍存在问题。他分析，从这次事件来看，紫砂壶不含紫砂，使用的原料根本不是紫砂，这可能是行业内的“潜规则”，各大紫砂壶生产厂家对此心知肚明。因为如果其他厂家生产的紫砂壶是紫砂做的，而美的的产品不是紫砂做的，那么其他厂家的产品价格必然会高很多，也必然会暴露美的的造假，因为同行之间有监督机制。但无论如何，这都不能成为企业造假欺骗消费者的理由。
副主任吴新乐说，到目前为止，无论是紫砂壶还是紫砂壶系列产品，我国都没有国家标准甚至相关的行业标准。因为没有参考标准，美的紫砂煲产品只能在宣传上“注水”，扩大宣传。即使是生产紫砂壶产品的江浙地区，也没有紫砂壶的鉴定标准。“紫砂壶现在没有国家标准。最后紫砂含量的泥做的电饭锅能不能叫紫砂锅，谁也说不清。”吴欣乐还表示，佛山市质监局对美丽紫砂煲造假事件高度重视，已提醒下属各单位密切关注市民投诉。近期，佛山还将在全市范围内开展对类似“紫砂壶”产品的抽查。2010 05月27日05:29每日商报:据业内人士分析，长期以来，紫砂电器产品缺乏有效的行业标准和第三方监管。“紫砂门”事件不仅会对紫砂电器行业产生巨大影响，甚至可能引发消费者对整个小家电行业的信任。
在权谋心理下，“粘土”集体变成了“紫砂”
很明显，是粘土制品。为什么厂家宣传它是“天然紫砂”、“富铁紫砂”、“保健紫砂”？一方面，“紫砂”的概念深入人心却没有行业标准。自2000年国家取缔几近枯竭的宜兴紫砂矿以来，紫砂产品价格大幅上涨，但紫砂到底是什么，却没有一个共同的行业标准。市面上很多紫砂产品的原料都是类似紫砂泥的粘土，这几乎成了全行业心照不宣的“潜规则”。另一方面，烧制陶器和制作瓷器是中国最古老的传统技术之一。只要在生产过程中严格控制紫砂壶内胆所用的陶瓷质量，对人体是没有危害的。再加上成熟的制陶技术，厂家可以很容易地根据客户需求上色，使得宣传各种“紫砂”概念成为可能。更重要的是，“紫砂”的概念与“泥衬”相比，显然更高档，更有宣传噱头。在这种“刁钻”的宣传心理驱使下，各种粘土内胆的电饭煲产品集体变身紫砂电器。
“‘紫砂门’事件还有一个优势。客观上会让消费者打消过去的疑虑，重新认识陶罐这个煲汤锅。”广东省潮州陶瓷行业协会顾问黄振雄说。作者:程兴焕孙静发布时间:2010-05-30 09:54:06来源:晋阳网-羊城晚报
一度承诺无发票退货的美的27日下午改口。记者受消费者委托退货时，得到的答复是，无发票不退货。美的紫砂煲被央视曝光后，美的一度承诺完全退货。只要是美的的紫砂煲，不管有没有保留发票原件都可以退货。不过美的昨天下午已经调整了退换货方案，表示只有你有发票原件，并带上身份证复印件，才能在原购买点退货。美的生活电器售后服务中心工作人员告诉记者，28日下午4点左右，美的公司发布公告称，美的紫砂煲经国家权威部门鉴定无毒无害，因此出台了新的退货规定。购买美的紫砂煲的顾客必须持正规发票或电脑收据，且发票日期在一年之内，即2009年5月27日(含5月27日)之后，方可到所购门店或售后点申请退货。对于美的的“国家权威”，工作人员称是广东省质量监督检验检疫总局。根据国家质检总局新做出的检测报告，美的的紫色砂锅被鉴定为无毒无害，符合3C认证和《食品安全法》，可以放心使用。记者致电广东省质监局求证时，省质检部门并不承认这一说法，并表示不可能是美国发布的信息。但省质检部门并未否认已经在做相关工作。在美的对待消费者的方式上，媒体的报道变成了“不恰当”的报道。"它是宣传普通陶瓷壶作为天然紫砂."但当记者质疑“因为锅上写的是紫砂，紫色砂锅明明是买的，怎么突然变成了普通陶瓷锅”时，工作人员只是含糊地表示，美的将停止生产“不当”宣传涉及的产品，并停止销售和回收，“以纠正不当宣传。”