美容美发师的培训内容有哪些?
所有美容院在招聘新员工时,都会对新的美容美发师进行岗前培训。美容美发师只有经过专业培训,才能达到要求和特点。一般情况下,新晋美容美发师的培训内容主要是从仪表礼仪、举止、言行礼仪等方面。主要内容如下:1。美容院介绍及前景:让新员工了解你店的历史、现状及未来发展,从而获得新员工的认可,增强信心,愉快快速地融入这个环境,追求更大的发展。2.学习规章制度:新员工要学习店铺的规章制度,尽快熟悉,让员工知道自己的工作和行为准则。3.素质和服务心态的培养:新员工因为教育和环境的不同,素质和心态也不一样。培训可以用来提升自己的素质和心态,可以让员工更专业。4.服务流程培训:为了让新员工更快地履行工作职责,在店内培训标准化的服务流程非常重要。5、站姿、坐姿、仪态:正确的站姿应该是双脚自然垂直分开与肩同宽,重量落在脚上,双肩放平,头部挺直,眼睛直视前方,挺胸收腹;正确的坐姿是双脚并拢,双手放在膝盖上,或左或右,挺直腰胸。你不能左右倾斜你的头。仪器;要求清洁。每天上班前化妆给人一种精致的感觉。头发化妆要随时注意,衣着要合适。6.微笑:微笑是世界上最美丽、最流行的语言。美容师的一个好微笑会给顾客留下深刻的印象,这是服务成功的关键,也是建立消费群体的有力武器。微笑到位也意味着引导消费成功。7.态度:员工的服务态度是服务最关键的部分。没有良好的服务态度,会直接导致客户的流失,会大大降低我们在客户心中的整体形象和质量。有句话说:“我们不能改变天气,但我们可以改变心情”。心情可能因为各种原因不愉快,所以在服务客户时,员工的坏心情会通过服务转移到客户身上,所以服务态度不会热情周到。顾客拿钱是为了消费和享受。一旦态度差了,“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则在哪里?所以要经常教育员工不要把任何不愉快的情绪带入美容院;不要把开心的心情强加给客户和同事,让别人不开心。让员工知道,温暖良好的心态是我们不一样的存在的基础。