足浴店的销售技巧和话语

足疗店销售沟通技巧:充满自信，重复自己说过的话，坦诚相待，感染顾客。

1，信心满满

足疗销售人员如果有足够的知识和准确的客户信息，就可以在客户面前理直气壮地说话。如果你不自信，你就缺乏说服力。有了自信，足疗推销员就能在演讲结束时做出清晰有力的结尾，从而给对方明确的信息。比如“我肯定能让你满意。”此时，这种语言会让顾客对你介绍的商品产生一些信心。

2.重复你所说的

修脚师说的话不会全部留在对方的记忆里。而且很多时候，即使是强调的部分，也只是从对方耳朵里穿过，没有留下任何记忆的痕迹，很难如愿。所以你要强调的是，讲解的重要内容要重复，要从不同的角度讲解。这样，客户就会相信并加深对他们所谈论内容的印象。记住:你要从不同的角度用不同的方式向对方表达你的重点。

3.坦诚相待，感染客户。

仅靠足疗销售人员的油嘴滑舌和丰富的知识是不可能说服所有顾客的。“太多嘴了。”“这个人可信吗？”“虽然这个条件很好，但是一开始只会这样吗？”客户心中会产生以上的疑问和焦虑。

消除焦虑和怀疑，最重要的是坦诚相待。所以一定要对公司、对产品、对方法、对自己有信心，态度和语言要表现出内涵，自然会感染对方。

足疗店常见的沟通技巧

1，优柔寡断的客户

客户表现:通常这类客户不会马上下定决心办卡；往往表现为焦虑、不安，害怕自己的轻率和失误，希望有人当参谋。

应对技巧:销售人员在接待这类客户时，不要一下子直接推销产品，而要“溜进去”，先实事求是地介绍相关产品或服务，让客户自己比较后再选择产品。

2.喜欢挑剔的顾客

客户表现:这类客户一直比较谨慎，担心被骗，所以会问一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，满足自己的内疚心理。并对导购采取严厉强硬的态度。

应对技巧:一、接纳客户的不良情绪，允许客户发泄不满，认真倾听客户的“吹毛求疵”，让客户觉得你是在尊重他们。

换位思考，站在客户的角度去理解客户挑剔的原因，让客户觉得你已经和他在一个频道了。避免责备顾客，学会在适当的时候道歉。最后，提出解决客户问题和满足客户需求的解决方案。