前台接待岗的职责

当今社会，岗位职责对人越来越重要，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力和工作效率。我相信大多数人都很头疼如何制定工作职责。以下是我收集的前台工作职责(精选6篇)，希望对你有所帮助。

前台接待员的职责1 1。所有负责进入公司办公室的人都要用礼貌的语言说“你好，有什么事吗”？然后，请他坐下，帮他联系要找的人，不定期的招呼、接待、登记、引导客人。

第二，负责公司电话总机的布线。拿起电话说:“你好，XX公司”，声音清晰，态度和蔼，礼貌用语运用得当；记录联系不上的情况，及时告诉他们；尝试接通应急电话，如果失败，报告领导处理；良好的沟通协调能力，保密意识强。

3.传真，复印，熟悉前台电话公司的分机号码。

第四，保持前台干净卫生；负责办公用品和清洁耗材的发放，耗材的新旧更换，以及计划采购。

动词 （verb的缩写）根据安排进行公司的对外联络工作；根据安排领导其他工作。

接待员的工作职责2 1。接待工作:游客进入接待大厅要抬头。“你好，你找谁？”，并邀请来访者坐下，请示后介绍到相关区域，一分钟奉茶，负责加水和更新烟灰缸；

2.卫生清洁:烟灰缸不得超过五个烟头。客人离开后，三分钟内清理烟灰缸、茶杯；

3.话务员服务:三声之内必须接听，“您好，XX公司”。";如果是自动转的，必须在三分钟内改成手动；给“总经理”打电话，判断是广告，不应该直接转。你要问为什么事后要转给相关部门；

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5、负责接收和管理报纸和信件；

6.安全工作:下班前检查复印机是否关闭，关闭所有电源，负责关好门窗；

7.接受行政助理安排的其他工作(助理招聘)。

前台接待员的职责3 1。在前厅经理的领导下，负责接待团队的管理，直接向前厅经理汇报。

2.负责制定接待团队的规章制度和工作流程，提高岗位职责标准。

3.负责下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率高质量的完成各项任务。

4.负责本组的排班和考勤，给下属员工分配工作任务。

5.负责检查员工的gfd，服务质量和工作流程，督促员工按规则办事。根据员工的表现对其进行奖励和惩罚。帮助下属解决工作中的问题。处理工作失误和事故。

6.负责协调本小组与其他小组的关系。

7.负责制定培训计划，定期对本集团员工进行业务培训和考核。不断提高员工的专业水平和服务质量。

8.传达上级对下级的指示，及时向上级汇报本组情况，自觉遵守请示报告制度。

9.负责检查本组必需物品和设备的使用情况，及时补充和上报维修。

10.做好本组范围内的防火防盗工作。

前台接待员的职责4 1。负责收取费用，并引导客人到门诊每日收费处就诊；

2.连接导医岗的预约信息，负责患者挂号；

3.回答病人提出的关于费用的问题和询问；

4.按时支付日常业务费用，并在营业日终将账单与现金进行对账，做到账实相符；和治疗门诊日报；

5.中药处方送到合作药厂，登记客人的收货地址；

6.完成部门交办的其他任务。

前台接待岗岗位职责5 1、电话、微信咨询接待、来访接待及登记记录；

2.熟悉学校的“课程类型、开课时间、收费和退费标准、试听等。”并且能够随时回答家长提出的具体问题；

3.负责学校前厅区域的卫生；

4.协助教学和学校日常工作；

5、学生考勤、通知、微信公众平台管理；

6.定期校外宣传推广。

前台接待岗职责6 (1)做好来访客户的接待工作；

(2)做好各类文件、信件、快递的收寄登记工作；

(3)按要求接听电话、收发传真、转接电话或记录信息，确保及时准确；

(4)处理突发事件，及时通知相关部门处理；

(5)负责前台秩序，保持前台环境整洁、安静、有序。

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