说出美容院的名字。
第一节,如何开美容院
从事美容行业的人都想开一家像样的美容院,那么如何开美容院要从以下几个方面考虑:
一、地点的选择:
美容院是不折不扣的服务店,需要在指定的地址和商圈开展自己的业务。所以开美容院成功的关键是地址的选择。
首先要在脑海中分析美容院选址的各种商业因素。需要考虑以下因素:你的美容院是位于居民区、办公区、闹市区、商住混合区还是郊区?你经营的美容院周边人口构成是怎样的,特别要注意是流入区还是流出区;你所经营的美容院的消费者消费能力和消费特征;你经营的美容院商圈是否齐全:是否受到车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所在地的服务设施是否齐全;你所在的位置交通是否便利;
二、美容院的定位:
美容院在你心目中的定位应该是低的。首先是店名的定位,是专业美容院(医院)还是美容店还是综合美容中心还是美容院,然后再考虑你的门面装修和招牌写法。二是店铺的经营定位,目标客户定位,价格定位,产品定位,服务定位,规模定位等等。
1.店面大小:看自己的资金;前台要有接待室和等候室;美容室、更衣室、操作台、卫生间、储藏室设计合理;
2.人员配备(即组织):一定规模的美容院,人员配备要严格有序。按照少而精的原则。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等。(经理一名,美容师若干名,收银员、顾问、卫生清洁工、电机修理工、货物买卖员);
3.广告策划:装修的色彩,招牌的写法,以及报纸、电台等合适的媒体;
4.盈亏计算:计算访客数、客户交易单价、单位面积营业额、费用构成比。
5.市场调查:调查周边住户,商场,人员结构,人的需求,美容院有多少。
6.美容院怎么布置:根据个人爱好,布置得舒服,明亮,优雅,干净就好。
3.美容院需要什么设备和材料?
设备包括空调、冷热水装置、美容床(种类繁多)、奥桑蒸汽机、电动美容仪、阴阳离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、丰胸机、纹眉机、毛刷扫帚、红外灯、生活专用灯、消毒柜(红紫外线)、小型洗衣机等。毛毯、工作椅(含客人休息)、顾客饮水机等。,小的有祛痘针、手术刀、盘子、手推车、全身镜(含梳妆台)、毛巾、小毛巾、小碗、刮刀(压舌板)、刷子、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等。,和照明设备(明亮但不刺眼,通风设备,如果是比较容易的,应该有音响。如有必要,工作人员应穿制服。常用什么材料?主要有系列护肤品、中医针灸按摩产品、拔火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾剂等。、75%酒精、2%碘溶液、3%双氧水(也就是双氧水)、0.1%新洁尔灭、棉签、三种洗面奶、按摩膏、收缩水和几个你觉得好用的面膜粉。
四。手续办理:
开办美容院,必须向政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请。)凭本人及员工的相关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议、在职证明或初中美女证明等)进行审批。),并取得具有法人资格的工商营业执照、卫生部门必备的许可证和税务部门的税务登记。一般程序如下:
1,持本人身份证、美容证书或技术等级证书、从业人员(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其他有效证件→到当地公安部门办理特种行业许可证;
3.持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件→到当地工商行政管理部门办理美容院或美容院营业执照;
4.持营业执照正、副本、有效印章等证件→向当地税务机关登记领取税务发票;
第二节,美容院的卫生要求
一、健康的基本知识
1,细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度、营养条件,就会大量繁殖。细菌主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼睛和耳朵进入人体。
2.保持干净卫生;
3.消毒:消毒包括煮沸消毒、蒸汽消毒、烘干消毒、紫外线消毒和化学消毒。
二、美容院的卫生消毒
1.煮沸消毒:洗涤毛巾、美容服、床单、美容工具等。直接20分钟,可以杀死所有细菌。
2.烘干消毒:主要用于毛巾消毒。将洗净晾干的毛巾放入红外线烘干箱中消毒,使用时取出。具体操作见烤柜说明书。
3.紫外线消毒:主要用于美容用具消毒,净化室内空气。器皿也可以用肥皂水清洗,清水清洗,晾干,紫外线下消毒,包好备用。
4.酒精消毒:75%酒精溶液主要用于剪刀、祛痘针的消毒,2%碘酒溶液主要用于皮肤和小伤口的消毒。
5.双氧水消毒:用3%双氧水溶液清洗皮肤和伤口。
6.用新洁尔灭消毒:可用0.1%新洁尔灭溶液浸泡各种器械,消毒皮肤。
三。卫生法规
1,经常保持墙壁、天花板、地板、窗户的清洁,常洗常换;
2.保持大厅空气清新;禁止吸烟;
3.擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等。每天用干净的布;
4.每天工作前,用紫外线对必要的仪器进行消毒,存放在柜子里备用。毛巾不能重复用于不同的客人;
5、楼、地面每天清扫,并保持全天清洁,有污垢和垃圾要及时清理;
6.室内不能有害虫,烹饪,宠物。
第三节、日常管理制度和岗位责任制
为了保证美容院各项工作的顺利进行,美容院应根据自身的具体情况,对服务项目、从业人员的岗位职责、日常管理制度等做出一套完整的规定,并以书面形式公布。这是规定员工的行为准则和标准,也是检查的依据。
一、美容院的规章制度
1.遵守中华人民共和国法律,严格执行美容院的规章制度,服从管理人员的调配和调动;
2.员工要关心美容院的经营管理;
3.打理美容院的各种设备;
4.员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;相互监督;
5、顾客至上,服务第一;热情好客,举止大方;
6.员工不得迟到、早退或旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7.工作时间不打私人电话、吃零食、抽烟、喝酒或大声喧哗;
8、服装要整洁;
9、不准接受顾客小费,假公济私;
10,省电省水;节约化妆材料;不得浪费;
二、美容院的日常管理制度
1,定期培训制度
2、化妆品和器械使用制度
3.例会制度
4、岗位责任制
三、美容师的工作程序
1,做好美容师上岗前的个人卫生;
2.穿工作服,佩戴工作牌;化淡妆;
3.准备好你要工作的物品、用具、化妆品,整齐的放在工作推车上;
4.调整美容床的高度,换床单。
5.对客人有礼貌,微笑着向来访者介绍美容院服务;
6.告诉客人存放货物;
7.用酒精消毒双手;
8.询问客人需要做什么项目,做好建卡工作;
9.完成领导交办的其他任务;
10,送别嘉宾。
第四节美容院的管理
美容院的管理有自己的管理方法,有自己的一套体系,但总的原则是:
1,一定要有定员定岗制度:美容院再大,也要制定员工的人员编制和岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等。);
2.经营的几个原则:第一,美容院要有人情原则和产品销售理念;第二,让员工树立顾客永远是上帝的原则;三是有小美容院大有作为的原则;
3.运营的三个基本要素:成本、销售和利润。
(1)成本:包括美容院运营费用、美容产品成本、员工工资及其他额外费用,其中运营费用包括固定费用(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费用等。)和非固定费用(包括水、电、气、税和其他额外费用等。).
(2)美容院的销售原则:
一、广告销售原则:广告要根据自己的能力来做,主要包括宣传册、海报、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等。关键是要在大众中树立品牌效应,让更多人知道你的美妆定位。
B.美容院内外推广原则:美容院为了提高自己的知名度,往往会在美容院门口或者外面的公共广场做一些推广活动。主要内容包括为过往客户免费讲解护肤知识,免费测试皮肤,向客户推荐美容护肤品(有的可以免费使用赠品或资料),现场演示,发放服务优惠卡(包月、半年、年等。).
C.定价原则:定价原则主要考虑以下因素:行业价格、消费者承受能力、服务成本、基础成本(护肤品、水、电等。),国家政策,美容院的位置。
D.美妆产品成本控制原则:产品成本控制包括控制产品库存(尽量使用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度。
E.成本核算原理:美容院的成本核算分为两部分,一部分是直接用于顾客美容服务的美容产品的核算,另一部分是美容院直接销售给顾客的美容产品的核算。前者成本核算可以直接计入服务项目,一般需要计算美容用品成本的百分比M%(M%=当月或当日美容用品成本/当月或当日营业额* 100%);后者按公式销售:售价=进价/1-添加率。
(奖金率可根据美容院的等级、服务人员的服务质量、产品档次、行业价格因素确定)。