如何把墓地卖给老年大学？

大部分员工都是退休的中老年人。

陈姐是卖墓地的。虽然她一个月最多挣四五千，但亲戚朋友总会小声问:哎，做点什么不好？你是怎么做到的？

“听起来我好像在做什么见不得人的事。”当她刚入行时，陈杰对此暗暗生气。没想到，11年后，她还在卖墓地，做中层干部。“这是一份值得骄傲的工作，我热爱它。”现在陈姐这么说。

关于陈杰，她的同事小石提到了一个印象深刻的画面:有一次他们去k歌，点了一首劲歌，大家都站起来跳，陈杰玩得最开心。“后来我干脆站在茶几上扭来扭去，不像62岁的人了。”

陈杰退休前在一家企业当经理。在她的同事中，曹经理是从一家酒店下岗后再就业的。老赵退休前是某行业协会副秘书长；最小的小石，退休前是公务员。他去年才入行，但也50多岁了。因为顾客多为老年人，从业者年龄越大，给予的信任越多。前几年，墓园也招了几批大学生，但都受不了工作压力和职业偏见，没人留下来。

技能

卖墓地就像卖房子。

推销墓地，80%的客户都是子女，他们亲自带老人去看墓地。从开始接触到最后购买，业务员少则两趟，多则五六趟都要带他们去墓地。在此期间，有几次关于讨论墓型和价格的电话交谈。

今天早上，我和司机去观湖一中接高大爷一家后，一路上，陈大姐的手机响了好几次。剩下的时间，高大爷一家在车上随便聊了聊，陈大姐不热情也不参与。“我们这一行，不能上街叫卖，不能拉着客户大吵大闹。如果他问，你要好好回答。他不问，就不要主动多说。”

到了墓园，大家上了电瓶车后，陈大姐就开始给高大爷一家解释墓园里各种景观设置的意义。“高师傅，你看，这里有一个湖，有一片草地，风景多好啊……”场景就像卖房子。不同的是，买房的选择标准是居住舒适，而卖墓地，陈姐被问得最多的问题是“这个地段”

感觉

不要觉得这份工作不好谈。

最后高大爷选了一块墓地，价格1.59万，位置合适。先选墓型，再选号。“高师傅你看，这一步就是你步步高升，扶手就是孩子靠你，139号，OK！三，六，九，上去。”高叔原来最喜欢的号码138被预定了。陈大姐赶紧翻开宣传册，找了另一个邻居。听了陈大姐的话，高大爷很满意:“可以，可以。”

除了老年人，陈杰的另外20%的顾客是那些遭遇意外事故的人。她的一个老同学刚买了一套大房子，在里面住了一段时间。下雪的时候，她擦玻璃，从窗户摔了下来。他老婆打电话给她买墓地。在其他老同学眼里，陈杰性格外向，健谈，但在吃饭时，一提到工作，话题总会在她开口之前被别人转移。

这种尴尬，陈杰用故事来化解。她告诉她的朋友她的第一个客户。这位老人让他的孩子们为自己挑选一个墓地。当时她还在犹豫要不要继续工作。她对老人说:“你真慷慨。你不怕给自己挑个墓地吗？”老人笑了:“你怕什么？这个人的死就像一次长途旅行。你的工作是为我们准备鞋子。”