销售人员如何保持身体健康？注意劳逸结合。我是做销售的，因为明天和大家分享。我不知道该说什么。大家说说吧。

1.如何成为一名优秀的销售员？这是许多销售人员和业务经理伤脑筋的问题。我个人认为，要成为一名优秀的销售人员，必须具备六个基本素质:

1，要有良好的思想道德素质作为一名业务员，你经常要付出很多钱，有些是现金或者汇票，如果你的思想不端正，会给公司带来不必要的损失。

2.有扎实的营销知识。业务人员不仅要做好自己的业务，还要站在一定的高度去考虑如何良性的经营自己的市场，这样销售速度才会最快，成本才会最低。这也为以后晋升业务经理打下坚实的基础。

3.作为一个销售，我认为只有吃别人吃不到的东西，才能赚到别人赚不到的钱。每天拜访两个客户和五个客户，效果完全不同。

4.口才好。要说服客户购买自己的产品，不仅要靠有竞争力的产品质量和价格，还要靠业务员亲口说出如何让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5.有良好的心理承受能力。

6.要有坚定的自信，永不放弃。

7.要创新。做一个合格的商务人士，你必须打开自己的思路，用自己独特的方法去开拓市场。

除上述素质外，商务人员还应做到以下几点:

1，极度热爱你的产品，不热爱产品的商务人士永远做不好；

2.了解自己的产品很重要。没有客户愿意和不懂产品的商务人士打交道，因为你根本说服不了客户买你的产品。

业务人员在接管新产品时应了解以下内容:

1.公司的核心业务是什么？

2.公司的核心竞争力是什么？

3.公司的组织核心是什么？

4.谁是公司的客户？

5.企业客户需要什么服务？

6.让客户满意的方法是什么？

7.公司的主要竞争对手是谁？

8.竞争对手的服务特点是什么？

9.我们公司的对策是什么？

10.谁是我们客户的客户？他们需要什么服务？这些服务对您的需求有什么影响？

了解了以上内容，我们的思路就清晰了，可以从宏观的角度把握整个市场。

另外，我想说一下什么是职业销售人员，什么是职业销售人员。所谓职业销售人员，就是以销售产品为职业，靠销售养活自己。这样的销售人员不一定是成功的销售人员，但在上述前提下离职业销售人员更近了一步。他们必须成功。他们已经把销售作为实现自身价值的手段，把销售变成了艺术，如何做一个专业的销售人员？销售调研是关于客户的，每个专业销售人员都清楚地知道客户关心什么，大概包括以下几个方面:

1我们的服务态度

2.我们销售人员的专业水平。

3.我们产品的质量

4.我们产品的价格

5.我们的服务速度

6.我们的员工形象

7.我们的售后服务

8.我们产品功能的扩展

9.我们品牌的声誉

10，他们的舒适度

那么专业的销售人员如何为客户提供满意的服务呢？

2、仪器准备

要做一个专业的销售人员，拜访客户之前一定要做好外表的准备。一般天气不太热的时候，一定要穿西装打领带。穿休闲装和穿西装拜访客户给对方完全不同的感觉。其次，你的仪容仪表是否专业，你使用的文件包是否最新，你的笔和笔记本是否规范，你的走路姿势是否自信有底气，你的发型是否整齐？尤其是销售人员第一次拜访客户的时候，一定要像女婿第一次见丈母娘一样，给客户留下自己完美的第一印象，因为人永远不会有第二次机会改变自己在对方心目中的第一印象。在这里，我想重点说一下语言准备。可能很多人觉得销售很难定义，但我认为销售就是和客户沟通，沟通等于销售。销售的过程就是如何与客户建立关系的过程。据有关专家统计，在成功销售的整个过程中，语言占38%，交谈中的动作占55%，交谈的内容只占7%。也就是说，商业成功的关键在于语言和行动。不知道各位营销专家有没有想过商务谈判中语言内容的分配问题。据专家统计，整个谈话的80%是关于和客户交谈，只有20%的语言是用来谈生意的。因此，在拜访客户之前，我们必须做好语言准备。当客户时间紧迫时，我如何在五分钟内明确我的目的？和客户交谈需要半个小时，准备那些语言需要一个小时。所以，销售就是沟通，沟通就是销售。一个专业的销售人员，一定要检查自己是否有专业的服装，专业的装修，专业的语言。

3.材料准备

专业的销售人员在拜访客户之前会准备好自己的资料。材料的准备一般包括:名片、样书、实物样品的准备。一个专业的销售人员必须对自己的产品有深入的了解，对自己的资料研究透彻。当客户浏览自己的资料时，你可以直接告诉对方页码，甚至第一行。这样客户会觉得你特别专业。

综上所述，销售准备尤为重要。如果你没有做好充分的准备，你的谈判可能会很被动。什么是销售能力？我觉得是心态+知识+技巧=销售能力。

2.大家都知道怎么说话，但是有些话在某些场合是不应该说的。我们在销售中经常看到一个企业被一句话毁了的现象。如果销售人员能够避免口误，业务一定会有所收获。为此，笔者总结了九件“祸从口出”时不该说的话，希望业务人员一定要避免。

1，不要说批判的话

这是很多商务人士的通病，尤其是新人，有时候说话不假思索，脱口而出，伤害了别人，自己还没感觉到。一个常见的例子就是说:“你的楼真的很难爬！”“这件衣服不好看。完全不适合你。”"这茶味道太差了。"或者“你的名片好老土啊！”“活着总比死了好！”这些脱口而出的话包含了批评。虽然我们没有批评指责的意思，只是想做一个流畅的发言，有一个开场白，听起来让客户很不舒服。

人们常说，“说一句好话，我愿意做牛做马”，也就是说，每个人都希望得到对方的肯定，每个人都喜欢听好话。不然怎么会有“表扬和鼓励让白痴变成天才，批评和抱怨让天才变成白痴”的说法呢？这个世界上谁愿意被批评？商务人士从事推销工作，每天都在和人打交道。赞美的话要多说，但也要注意适度。否则会让人觉得虚伪，缺乏诚意。就像住在我大院的王阿姨，有一天业务员跟她告别后，她来找我们说:“别听他的。他的嘴甜得像死人一样。都是假的。为什么这个保险公司培养的人都一样？他们油腔滑调！”你看，这位王阿姨无形中提醒了我们，与客户交谈中的赞美之词要发自内心，不能盲目赞美。要知道，如果你谦虚，自然地表达出来，就能赢得人心，说服人。

2、杜绝主观问题

在生意上，你最好不要讨论与你推销无关的话题，比如政治、宗教等涉及主观意识的话题。无论你说的是对是错，对你的推销都没有实质性的意义。

我们有些新人，涉足这个行业时间不长，经验不足，在与客户互动的过程中，难免无法掌握客户的话题。他们经常跟着客户讨论一些主观的问题，最后意见会产生分歧。他们中的一些人尽管在一些问题上面红耳赤，却赢得了“上风”的优势，但打完架后，一笔生意就这么泡汤了。争论这种主观问题有什么意义？但有经验的老销售人员，在处理这类主观问题时，一开始会以客户的观点展开一些讨论，但在辩论中，会马上把话题引向自己正在销售的产品。总之，我认为一切与销售无关的事情都应该放在一边，尤其是主观问题。作为销售人员，要尽量杜绝，最好避免谈及，这样对你的销售会有好处。

3.少用专业术语。

李先生从事人寿保险不到两个月。他一上战场就向顾客炫耀自己是保险专家。电话里向他们硬塞了一大堆专业术语，所有客户都感到压力很大。李先生在与客户见面后，发挥专业一个接一个，一大堆“免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等专业术语让客户感觉像在黑暗中摸索，对方的反感由此而生。理所当然地拒绝了，李先生不知不觉地错过了推销的商机。仔细分析会发现，业务员在培训客户的时候，把客户当成同事，一肚子的专业。让人怎么接受？既然不懂，怎么买产品？如果能把这些术语用简单的文字转换出来，让人们听后能明白，那么就能有效地达到传播目的，产品销售也就畅通无阻了。

4、不要说夸张的话。

不要夸大产品的功能！这种虚假的行为，顾客在今后享受产品时，最终会知道你说的是真是假。仅仅因为想达到一时的销售业绩，就一定要夸大产品的功能和价值，这势必埋下“定时炸弹”。一旦发生纠纷，后果不堪设想。

每个产品都有它的优点和缺点。作为销售人员，你要站在一个客观的角度，和客户清晰地分析产品的优缺点，帮助客户“货比三家”。只有了解自己，了解市场情况，才能说服客户接受你的产品。提醒销售人员，任何欺骗和夸大的谎言都是销售的天敌，会让你的职业生涯难以为继。

5.禁止攻击性的词语。

我们经常可以看到这样的场景。同行的业务人员有攻击性的言语，攻击竞争对手，甚至有人说对方一文不值，使得整个行业在人们心中的形象不尽如人意。我们大部分业务员在谈这些冒犯性话题时，缺乏理性思考，却不知道针对人、事、物的冒犯性言语和表达会引起准客户的反感，因为你在谈的时候，是从一个角度看问题，并不是所有人都和你站在同一个角度。如果你太主观，会适得其反，对你的销售只有坏处。我相信，随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，咄咄逼人的词语永远不会流行。

6.避免谈论隐私问题

在与客户打交道时，主要是把握对方的需求，而不是一下子就谈到隐私问题，这也是我们业务员常犯的错误。有的业务员会说，我讲的都是我的隐私。这有什么关系？即使只谈自己的隐私，不谈别人，把自己的婚姻、性生活、财务全部说出来，你的销售能有实质性的进展吗？也许你会说，我们不和客户谈这个，直接谈生意很难。说说也没关系。其实这种“八卦式”的谈话毫无意义，浪费时间，浪费你的商机。

7.少问提问话题。

在业务过程中，你担心准客户听不懂你说的每一句话，你不断地通过担心对方听不懂你的意思来质疑对方。“你明白吗？”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题你懂吗？”好像是一个长辈或者老师质疑这些恶心的话题。众所周知，从销售心理学来说，一直质疑客户的理解，会导致客户的不满。这种方式往往会让客户觉得得不到起码的尊重，逆反心理也会随之而来，可以说是销售中的大忌。

如果你真的担心准客户不太明白你的详细解释，你可以用试探性的语气去了解对方，“有什么需要我详细解释的吗？”也许这样会更容易接受。也许，当客户真的不懂的时候，他会主动告诉你，或者让你再解释一遍。在这里，给业务员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要随意用我们的盲点代替他们的优势。

8、灵活的无聊话题

销售中有一些很无聊的话题，你可能要给客户解释，但是这些话题可以说大家都不爱听，听完你甚至想打瞌睡。不过迫于业务压力，建议你这种话简单点，可以概括。这样客户听完也不会觉得累，你的销售也是有效果的。如果你一定要向客户解释清楚一些非常重要的话，那么我建议你不要尽力去强迫他们。在你讲解的过程中，不妨从另一个角度找一些他们喜欢听的小故事、小笑话来刺激他们，然后回到正题。也许这样效果会更好。总之，我个人认为，这种话题，因为很无聊，客户也不喜欢，你最好能留着就留着，放一放，有时候还不如把事情的全部说出来。

9.避免不雅词语

每个人都想和有教养有层次的人在一起。相反，他们不想和那些“骂人”的人交往。同样，在我们的销售中，不雅的词语肯定会对我们的产品产生负面影响。比如我们卖寿险的时候，你最好避免“死”、“死了”、“完了”之类的词。但是，有经验的销售人员在处理这些不雅的词语时，往往会用委婉的词语来表达这些敏感的词语，比如“丢了命”、“出去就再也不要回来”等，而不是这些不好听的词语。不雅的话会大大降低你的个人形象，在销售过程中一定要避免。你关注它，改正它，你就成功了！

3.有网友说，总有工厂的价格比我的低，总有客户要求降价。其实在中国不管国外，所有买家都希望买到物美价廉的产品。为什么女人都抢着看折扣？我想就是这个原因。但是如果客户看到价格低质量差，就不会买，这也是为什么有些德国产品比国内同类产品贵十倍的原因，对于用户来说也是很有用的。大家在购买的时候还是愿意选择高品质的产品。虽然价格高，但是性价比更占账。所以业务人员在遇到这类客户时，要表现出自己产品的特点和优势，比如优质优价，材料好，成本高，技术质量好，技术水平高，工资比一般高，所以价格高也要理解。当然，如果你还是不了解自己的产品，说不出一个、两个、三个，那就像茶壶里煮饺子一样。

下一步是开始寻找客户。如果可以先建立自己的公司主页，介绍公司，最好是中英文对照。有产品，最好有照片，有规格，有序列号，有产品标准。越精细越好。对于价格相对浮动的，可以不标价，否则我建议你也标价，当然是市场价，要给代理留有余地，甚至是返利。一旦完成，你就可以发起一个小的销售机会。当然，它会在你知道的任何地方发射，断断续续，持续不断，坚韧不拔，半年一周一次。介绍应该显示你的产品特点，规格和供应。现在你应该可以等他了。

接下来的工作就是主动出击。写一个简介，包括企业特点，产品介绍等。加上联系方式，并给之前统计过的潜在买家发邮件。并通过电话跟踪。联系他的销售部门。通知你的存在，介绍你自己和你的公司，明确你要向他们推销你的产品。大胆有礼，慷慨大方。应该说这一步是走出去，不要像熊猫一样呆在家里睡懒觉。感受客户，理解客户，倾听客户，说服客户。和顾客交朋友。

我认为这是你在商业或贸易中应该具备的基本技能。希望大家都能发挥自己的特点，多交流，多学习，早点做出更多的成绩，为自己的企业做出更多的贡献。

首先，作为一个做生意的人，我在这里不具体说明为什么做生意或者做贸易，首先要了解自己的特点。这包括公司的主营业务、优势、产品特性、特点、技术优势、产品标准、价格、包装、生产能力等。，而且我们还应该了解我们的大客户。我称之为打基础。如果一个商务人士不能很好地介绍自己公司的产品和自己服务的特点，那么你很难马上与客户建立起良好的印象。打基础是我们给每一个从事商业或贸易的朋友的忠告，也就是所谓的“先磨刀霍霍”。

其次，你可以通过互联网收集信息。你可以通过相关搜索找到你的同类公司和贸易伙伴。我建议你做一个小数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格和产品功能的联系方式。有人会说客户不多。没关系，毕竟不是每个公司都有网站，每个业务都是在线的。现在即使在英美，也有大量的穷人，业务人员尽可能的收集自己的相关产品企业。曾经有一家德国公司要求商务人士每天打100多个电话并录音，大概是为了建立商务人士对市场的了解。

现在，你要对你的业务有进一步的了解，同时对你的销售市场有一点感性的认识，知道谁在生产，谁在购买或者发出需求。甚至在国内国外都有几家公司和联系人。这时候要做的工作就是分析对比。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格是否有优劣、短板，为什么价格比别人高，服务内容存在哪些变化和多样性。不要小看这个对比工作，也是重新认识自己的产品，认识自己的特色，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，取决于你自己对自己产品的理解和把握。准确、快速、简洁地表达产品特性，是商务人员必须做到和具备的能力。