如何成为情商高的领导?
第一,提高自己的内在识别能力
首先要学会认清自己的情绪,并进行有效的管理。当我们意识到自己的情绪在某种情况下可能处于不好的状态时,就要及时进行调节和控制,使自己的情绪不会随意表现出来。第二,要学会识别别人的情绪。既要关注他人的需求,又要在组织中识别周围的环境和氛围,了解他人的情绪和感受。
学会识别周围的环境,给予积极的反馈。你还需要根据别人的情况和需求调整自己的想法和反应,快速做出适合利益最大化的决定,学会建立关系。优秀的领导者无论在团队中扮演什么角色,总能激励和影响他人,激发团队的斗志,化解团队中的冲突和矛盾。
第二,创造一种同理心文化
员工需要感受到自己的贡献受到重视、欣赏和认可。用同理心对员工的付出给予认可,让员工觉得自己的付出是值得的,是有价值的。并且利用同理心也可以创造信任的环境。
LinkedIn的首席执行官杰夫·韦纳曾经描述说,他在工作中运用欣赏和换位思考的方式给自己的领导力带来了巨大的变化。他分享了创造同情文化的影响,这种文化可以指导一些决定,甚至是困难的决定,从而产生更高水平的透明度、可信度和相互接受的结果。建立信誉、信任和尊重是创造共情文化的基础,每个人都感到被重视、被倾听、被理解和被包容。
第三,加强跨层级、功能性的信息开放。
开放的交流在加强信息的享受和有效传递方面起着至关重要的作用。在一个系统或组织中,应该期望并鼓励加强跨职能和领域之间的联系。因为只有把信息公开,加强合作,才能在交流中做到同频。
每个人或者一个部门在遇到问题的时候都可以做的更有效率,就像《赋权》里说的那样。只有打破“深井”限制。每个个体成员都知道目标在哪里,并且会采取正确的行动来实现组织的预期目标,而不需要等待命令和命令。作为一个优秀的领导者,如果他能创造一个顺畅的信息环境,那么他将创造一个高效的组织。
第四,鼓励并投资于持续学习
优秀的领导者是终身学习者,他们总是希望进一步提高自己的知识、能力和技能。其实有很多测试工具可以帮助我们了解自己的情商水平,让我们清楚的知道自己擅长什么,欠缺什么。
这样才能有针对性的进行学习和训练。领导力是一个不断学习和提高的过程。优秀的领导者总是致力于不断学习,这样才能快速成长,并鼓励他人学习、成长和开发自己的潜力。他们总是善于鼓励和投资自己的才能,因为他们相信人才是最大的财富。
第五,用客观数据激励员工,而不是发泄情绪。
学习型组织非常重视数据分析的价值,尤其是对于业务部门来说,最重要的指标就是数据。因为数据直观,可以更好的分析结果,启发大家。而很多领导面对业务数据只会表达自己做得好不好,却不能很好地分析和解释结果数据,这就大大降低了对员工的说服力。
根据高情商领导理论,高管职业生涯不佳的重要原因是:情商不足——难以应对变化、无法在团队中工作、人际关系不好。
因此,提高情商不仅有助于提高领导力,还有助于提高生产力,实现绩效目标,最终盈利。