2018健康体检部年度工作总结
2018体检部年度工作总结1号2018年5月至今任体检中心主任。在主任的带领下，在医院的领导下，在护理部的支持下，在科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。
一、体检工作
1，* * *接待了莱芜市各企事业单位近8000名客人。体检的种类有健康体检、招考、入学考试、公务员考试、出国考试、机动车驾驶员考试等。在增加收入的同时，也起到了筛查疾病，增加患者的作用。据统计，检出率高的疾病有高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等，可以早发现、早治疗，为患者减少痛苦，节省费用。
制定了护理体检制度、护理体检岗位工作流程和体检操作规程；建立健全体检登记、标本提交登记、体检档案采集登记、体检预约登记和机动车驾驶人体检登记，使体检工作逐步走向正规；
2.积极开拓市场，跟随主任走访企事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《没有病痛的生活方式》一书，以及医院、科室介绍，讲解保健知识和体检的重要性，既增加了医院各单位领导的信任，也提高了他们的保健意识。现在已经走访了50多家单位，很多单位通过走访表达了体检意向。开发区有两家单位指定我院为招聘定点体检单位；
3.对体检中心做了简要介绍；注册科室QQ，上传医疗健康知识；开展了“关注健康，惠民体检”活动。以各种方式推广体检中心，拓宽业务渠道。
二、健康病房的基础护理工作
严格按照《xx省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立“卫生清洁记录”，督促保洁员做好日常清洁工作，做到卫生无死角，时刻做好接诊准备，为患者提供干净舒适的病房环境。设备齐全、干净舒适的保健病房接待了数十位矿和市、省领导及外国友人，周到细致的护理得到了他们的认可。
第三，人员管理和培训
1.都是20xx年以后招的合同制。他们年轻，工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院和科室规章制度的同时，采取家庭化管理，关心大家，解决大家工作生活上的困难。利用部门的QQ空间，分享专业知识和励志文章，及时了解部门员工的心理动态，给予正确引导。通过这些方法，打造了一个团结进取的护理团队，让工作氛围和谐快乐，并将这种快乐传递给体检客户，让他们像亲人一样体验服务；
2.在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识和技能的同时，加强专业知识和技能培训，购买了《国家体检指南》、《体检报告如何阅读》等书籍，每周组织学习。督导在职学历教育，现在都在读本科护理课程。专业的体检知识，熟练的采血技术，规范的指导服务，得到了与会嘉宾的一致好评。
四、安全工作
安全是一切工作的重中之重。为确保护理安全，成立了质量控制小组，建立了考核制度，采取自查与互查相结合的方式。到目前为止，没有出现任何错误。比如采集样本时仔细核对，送检前再次核对签字，确保样本采集无误；整理健康档案时核对所有项目，登记时再次核对，无误后封存档案。
五、为了使今后的工作更上一层楼，我们计划做好以下工作。
第一，加强礼仪培训，提升对外形象。体检中心作为医院的窗口部门，其言行举止和服务态度直接影响患者对医院的印象，需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的形式，每周组织一次礼仪和形体训练，提升形象和气质，最终让规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质服务。
第二，注重细节，打造差异化服务。在服务细节上做文章，比如针对一些交通不便的体检客户，提供上门送“体检档案”的服务；买个微波炉给老人热牛奶，让他们吃一顿热腾腾的早餐；注意保护体检者的隐私，封存体检档案，不要随便谈论体检者的结果；总之，要通过细致的工作提高服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受差异化服务。
3.与大型体检中心相比还有较大差距，体检设备不完善，未开展自动体检业务。希望有机会在大型体检中心学习先进经验，取长补短，让我们的工作更加规范。
2018年度工作总结，体检科，很快就过去了，2018很快就过去了。回顾过去一年的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着喜悦。回顾过去一年的工作，我在思想上、学习上、工作上都有了很大的进步，成长了很多，但也能清晰地认识自己。个人工作总结如下:
一、工作成绩
1，基本掌握了本科室各项工作的流程，在体检方面可以独立。特别是一批海员没有预约体检时，与负责的同事配合默契，在其他岗位同事的全力配合下，有序、高效、优质地完成了体检。完美体现了体检中心团结有序的工作状态；
2.通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第一位，同时也提高了自己的专业素质，解答了体检常识。是解决医疗纠纷和矛盾的关键，也提高了体检者的认可度。比如上半年我在b超室做录入工作的时候，被一个从企业退休的体检人员问到。「胆囊壁粗糙」是个大问题吗？有关系吗？耐心解释可以通过运动和控制饮食，少吃油腻，多吃清淡饮食来实现，这样就不会进一步发展。法医表示理解和满意。作为体检人员，提高专业素质，能够耐心细致的回答体检人员提出的简单问题，而不是简单的敷衍了事，这也是赢得客户再次前来体检的决定性因素之一；
3.积极对待医院组织的学习任务，认真参加理论考试和操作考试。工作后，我自学了计算机和英语考试。并寄语我下次会准备得更好，考得更好，不断学习，超越自己。在此感谢常助理每周五安排例会，总结本周不足，规划下周工作重点，使工作有条不紊，有预见性。每月还有一次针对部门成员的业务学习。大家轮流选择自己的学习课题，取各家之长为我所用。只有不断学习，才能不被淘汰。
二、存在的问题
1，由于体检中心工作琐碎，往往事事一丝不苟，每一项工作都主观期望最好地完成，但由于能力有限，不可能事事完美；
2.提高个人专业素质，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，微笑服务。
三。2019年的计划和目标
1，加强学习，增加专业素养，提高知识内涵；
2、提高计算机的应用能力，提高工作效率；
3.为适应新形势下体检中心工作的需要，我决心虚心学习，尊重领导，改进不足，努力工作，再接再厉，不断提高自身素质，把各项工作做得更加扎实，在平凡的工作岗位上做好自己。
2018至2065438年度工作总结三、体检科在院领导的带领下，在科室同事的支持和努力配合下，顺利开展了科室各项工作，尽职尽责地完成了201*年度工作计划。现将2018以来我部工作总结如下:
一、工作指标完成情况
1、各部门同志认真贯彻、执行、落实党的路线方针政策，积极参加医院组织的各项活动，开展深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕“建设坚强堡垒、创建人民满意医院”的目标，开展“先锋承诺”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责、创建。能遵纪守法，廉洁行医，与各科合作关系良好，医德高尚，工作热情高，业务精通，业绩良好，促进了医疗业务和党建工作的提高。无错误；
2.做好体检中心工作计划，健全完善工作规范、制度、体检流程和各项注意事项。组织实施，做到分工明确，责任到位，责任到人。做好临床科室的协调工作。体检前要开协调会，做到专业、全方位服务。我们的理念是坚持以患者为中心，以质量为核心，全心全意为人民健康服务。不仅要为每一位考生提供优质全面的检查，还要让每一位考生感受到体检中心周到细致的服务。
3.我院健康体检中心的工作重点是对受检单位和个人进行全面的健康管理，了解和管理受检者的健康状况，即同时对受检者的健康状况和疾病进行科学评估和有效控制，这是一个核心项目。改善受试者的健康。即通过制定有针对性的健康管理方案和干预措施，达到减少或延缓疾病的发生，提高生活质量，延长健康寿命的目的。这是一个目标项目；
4.体检的质量控制和保证。我院体检充分吸收了国外健康体检机构的先进管理理念，结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南和注意事项。体检各岗位均配备符合岗位设置条件的专业医务人员，各岗位体检操作严格按照质量控制体系进行。体检后的服务包括以下内容:专业体检总结报告和健康评估；建立电子健康档案；一对一讲解体检报告；专家健康处方；健康咨询热线和健康讲座；免费医疗指导和登记援助；
5.65438年6-6月体检中心工作:我院联系体检单位***xx次，金额约xx万元；个人及家庭体检***xx人次，金额约xx万元。2065438年体检中心体检金额+0*年* * *: xx万元。
二。新开发的新技术和项目:无。
三。承担的主要教学任务及其完成情况:(略)
四、科研情况
1.批准和授予的科研项目:无。
2.论文发表情况(包括期刊名称、标题和作者):无。
动词 （verb的缩写）学术交流
1.参加国际和国内学术会议:无。
2、各专业社团的本科室人员。
3、本科室讲座
不及物动词优质服务活动:201*，体检中心组织专家回访***xx家体检单位，总人数xxxx人。
八、其他与本部门发展有关的事件记录。
(1)第一批可开展健康体检的医疗机构合规性意见于1月通过；
(2)6月份更好的开展六楼体检中心的工作；
(三)满足市卫生局综合目标管理检查工作；
(四)做好三强创建工作，对相关责任制进行审核和梳理，并提交三强办公室进行汇编；
(五)加强与各部门的沟通与合作，积极完成上级临时交办的任务。
九、政治学习和精神文明建设工作
积极参加医院组织的各项活动，认真履行党员在xxxx活动中的承诺。建立学习部门，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度开展一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农户等志愿服务活动。
X.存在的问题和不足及整改措施
主要问题是:出国留学机会少，人员不足，体检报告偶尔出错，对论文写作和科研不够重视，没有科研项目；专业和管理水平有待进一步提高。
整改措施:多借鉴其他省份当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提高本科科室的规范化管理和优质服务，加强科室领导和医务人员的素质修养和品格，完善各项规章制度、奖惩制度和责任。体检人员配置:体检人员较少，轮换频繁，各个科室的医生临时组成，工作中很难管理，所以体检过程中经常会有客户等医生！
建议医院可以固定相对体检人员，以借调的形式由体检中心安排管理。希望把总检验员固定下来，成立质量保证小组，由成员来把关。这样会让体检报告更快更准。今后要重视科技论文的写作，积极开展科学研究，努力开展科学研究。进一步加强部门员工的专业学习，不断提高专业水平和管理水平。
2018体检科年度工作总结四随着社会经济的发展和生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也在提高。体检作为一种特殊的医疗服务，越来越受到人们的重视。因此，对体检部门近几个月的工作进行总结，使今后的体检工作更好地适应社会发展的需要，使健康体检工作更加完善和优秀。
首先，5月、6月、7月，体检部接待了3万多人。赚到了全年额度的94%，光7月份就拿下了月度额度的300%。本着为体检对象提供优质热情体检服务的态度和“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院领导的带领下，各科室密切配合，顺利迎接体检高峰，圆满结束了各级领导的检查体检工作。特别是7月份，海城市委组织部、前山景区管委会领导来我院体检。为了迎接体检，院内领导和科室开了几次会，准备考试。炎炎夏日，所有相关部门，不分年龄，都处于戒备状态。每天坚持早6点上班。有些远在他乡的同志连早饭都没时间吃，却听不到一句怨言。最终，在领导的带领和大家的努力下，我院打赢了这场硬仗。并受到了社会各界的好评。
其次，在体检工作中，为满足不同人群、不同工作、不同年龄的要求，科学拟定各类体检套餐项目，同时可根据体检人员的要求增减体检项目，直至体检人员满意。在收费问题上，检查项目严格按照省物价局发布的收费标准执行，做到收费项目和收费标准公开透明，有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也赢得了各界患者的认可。
体检流程和安排大致如下:
开始体检前，所有考官先领取一份体检指导单。引导单上印有姓名、单位、联系方式、体检项目流程、体检前后注意事项、咨询电话。体检结束后，打印详细的体检报告、各项检查项目的结果、最终诊断和医生的健康处方，装订成册。体检人员可以根据自己的检查情况，在不清楚、混乱的地方与主检沟通。对于需要到专科进行系统治疗的，医护人员会根据病情第一时间通知体检者或其家属以及体检单位。
为了更好的服务体检人员，医院设有独立的体检中心(二楼)，配备:内、外、妇科、五官科诊室、心电图室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊。还有长椅。所有检查和抽血都在体检中心完成。特定过程
为了检查需要先空腹进行的项目。如:抽血、b超、胃、肠镜，然后体检人员有饭吃，然后心电图、内外检、妇科、五官科检查等。并且全程配备指导护士提供指导服务。因为医院更人性化的管理，让体检者感受到了尊重和关怀，感受到了医院的温暖，避免了体检者东奔西跑和与患者交叉核对的麻烦，大大缩短了体检时间，加深了体检者和单位对医院的了解和信任，从而赢得更多的人和单位今后来医院体检，达到双赢的效果，使体检工作朝着健康良性的方向发展。
最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年来体检工作取得了良好的成绩。在保证质量和热情、周到、细致服务的前提下，来我院体检的人数逐渐增多，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使保健、防病、治病的知识广泛深入人心，使人们在日益提高的生活水平和日常工作的快节奏中保持健康的身体，过上高质量的生活，为社会和人民做出更大、更多的贡献，我们还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范化管理，把以人为本、热情服务的宗旨贯穿于今后的体检工作中，为建立和谐社会做出贡献。
我慎重推荐。