同样的店，为什么不来你家？
生活中没有什么是不可能的。
在一条街上，你的店距离竞争对手的店只有100米。你的店面面积差不多，开了多少年也差不多，但是你的竞争对手好像每天都很拥挤，而你的店面却很拥挤。为什么？
为什么他的店比你的店拥挤？
为什么他的店销售额比你高？
为什么他挣得比你多？
为什么顾客路过你店的时候总是看着天？
他的店铺形象比我好吗？
他的商品种类比我丰富吗？
他的客服比我好吗？
……
(比如我去尉犁县一家店卖几万块钱的时候，一群老板在店后面的走廊里打牌，没有生意。从早到晚，即使是5倍于这家店的店也没有生意。再比如阿瓦提，正常一天卖3000多元，但是很多店都不营业...例子很多。真的是“没人”“生意不好吗？”)
为什么你的店铺生意冷清，而别人的店铺却人满为患？顾客在购买和消费时，是根据自己的最终感受来判断和选择的。谁觉得好就选谁。
因此，要想让顾客决定来我店消费，他必须满足这些感受:
1，感觉店里正好有他想要的产品；有很多种。有一次，我的一个朋友做了一个一线文胸，把店装修了一下。用我们新疆话来说，那家店是在“参展”。之前一个月卖10多万，里面装的都是我觉得会提升销量很多的东西。结果倒了不少。最后觉得不对，之前的货都是“有钱”的。结果生意又回来了。这是南疆的一个案例。
2.感觉在这里买的话，性价比高，质量好，价格合理，每次消费都觉得很值；卖产品卖价值。真的会卖货吗？我举个例子，因为有些人不服气，所以我在你们店里随机拿了三类产品。请给我解释一下卖点，指着商品告诉我面料卖点，设计卖点，功能卖点。你能给我一个快速的答案吗？你的导购能说出来吗？没人的时候就喊没人。你能发现有人来了吗？还在“自然销售”模式？没人的时候你在做什么？玩手机电脑，不能背产品知识...作为老板，你投资几十万就为了坐在那看个电影？多奢侈啊！作为一个店员，你在这里做什么？你每天都在喊着要加薪。俗话说“不劳无获，所以立”。我为什么要给你加薪？
3.感觉自己店面形象不错，各方面都很专业，有安全感，值得他信任；这里是专业的还是专业的。想在一个行业赚钱，首先要专业。一个销售人员的自信来自于他的专业。
4.感觉在我店里购物特别舒服，特别轻松，特别好玩。反正我就是喜欢。案例:我们北疆有一家店铺，一个顾客来了，想买一条红领巾。结果我们暂时没有了，就要走了。这时，老板招呼我们说:“妹子，我刚买了一套茶具，买了些好茶。请上楼来尝一尝。”女人喜欢高个子，所以她们上楼了。果然，高档茶具和好喝的新茶喝了一会儿，老板。(机会来了)，我走进试衣间，易体秀穿上，胸罩换了，身材立马就变了。顾客看了都很喜欢，于是老板说:“妹子，我们是新来的，有裤子有外套。你穿上健康服真是太美了。来，穿上外套看看。”所以我拿了裤子和外套，顾客们穿上了...你知道结果！女人喜欢一个东西，就不会再脱了。结果她全买了，5900元！出门的时候我说:“谢谢！”看，这就是销售。
而如果顾客想对店铺有更多的感受，就要在他接触的店铺中突出店铺的比较力。
主要有以下比较力量:
图像对比。店面醒目，店内照明好(很多人其实说要省点灯)，环境干净整洁，产品陈列有序，员工形象和笑容好，看起来气质和专业，比其他店好；长相不重要，重要的是你的笑容，你愉悦的心境，这种感觉比语言快十倍。
商品对比。顾客想要的产品我都有，我店里的产品比别人店里的更多或者更精良，选择随时可以满足；
有一个好处，顾客买了之后总是感觉很好；
隔壁商店的导购员像糖果一样粘着顾客，这让她很恼火。在我的店里，顾客感到轻松、热情、专业和体贴。
顾客对我店印象很好，口碑也很好。
顾客为什么不进店？
老板当然希望路人进店。但是店门前有一些因素一直在阻止路人进店。老板可能不在乎这些障碍，也可能不把它们当回事。
1，门口有水。
2.上面有一滴水。
3.空调吹的太猛，店里温度太低。
4、清洁用品放在门口，有的放在试衣间。
5.店内灯光昏暗，“省钱”
6.我喝醉了，因为店里飘出一股味道。
7.不要在商店前面放椅子。
8.店前墙上的小广告。
仔细研究一下，你的店为什么冷门？除了以上业务细节，还有一些更重要的问题需要系统梳理。这不是老板坐在店里拍拍脑袋就能决定的。要进行调查，请参考以下标准和方法:
商店硬件自检
1.检查店铺的招牌是否被树枝等东西遮挡。如果被盖住了，试着把树枝和其他东西去掉。店铺曝光率应不低于50%。这个问题很多人可能想都没想过。
2.检查门头，定期更换和清洁。
3.检查从主流线到商店的距离。如果超过5米，就要在店外设置宣传摊位和装饰布置来吸引顾客。
4.检查店外宣传是否生动，张贴是否规范。不符合要求的，应当重新张贴；如果还有一些可用的宣传空间，就要增加店外的宣传物品，最大化店外的宣传效果。我有时候去县内转转，很多店铺门前都是空空的广告位，都是乱涂乱画的。你看不出来什么申请执照，治疗男科，我爱你谁...？
5.检查商店的照明。如果低于100LUX，无论白天还是晚上，都要加强灯光配置。如果白天打开后所有的灯都太刺眼，那就要把照明灯重新分组，设置不同的开关。
6.检查店内P0P布局是否到位。如果没有，应采取以下措施:
A.增加POP在商店里；
B.在能刺激消费者购买欲望的地方张贴POP，包括试衣间布置。
c、清除破旧、污损、过期的促销品。
7、检查音乐设备和播放效果。如果扬声器放置不合理，应重新调整位置；店里不要放太吵的音乐，会赶走顾客，早上放点轻音乐，不要一来就开始摇滚。流行音乐会降低振动频率，打破你的风水。
8.检查商场空间的利用情况。如果店铺有宽度超过2.5米的通道，或者宽度超过3平方米的非通道空间，就要考虑增加货架、促销车或者堆。
市场调查
这个问题会决定你店铺的定位。需要根据店铺的位置，比如社区店、商圈等，了解店铺门口的人流结构。所以可以适当调货。要开好一家店，最重要的是目标客户群的定位，把握好高、中、低端，最后谁也抓不住。很多时候，看似市场很大，其实市场很小。
这个问题通常在选址或开业前考虑，但如果生意一直比竞争对手差，就要考虑店面定位是否不合适。换句话说，你的目标客户定位有问题。
客户调查研究
1，统计每天路过店铺的顾客数和进店顾客数，计算进店率；然后在你家门前走几圈，看看有什么理由能吸引你进店，你可能会发现一些重要的东西。
2.顾客调查，询问顾客进店原因:方便、实惠、时尚、新款、质量、档次、服务、售后等。，从而了解我们店(品牌)在当地人心中的影响力。
3.有多少老客户？也就是退货率，店里有多少顾客？如果不多，那就在这方面多下功夫，而且一定是投入少见效快。我们公司在这方面做得很好。
4.有多少人还不知道你家卖什么？如果50%以上走在附近道路上的顾客不知道这里有你这样的店，就应该在店外增加一些音响设备或者宣传桩，或者加大宣传力度，提升店铺的形象认知。
5.如果一定范围内的个人消费者进店消费一次就不再光顾，就要进行针对性整改。
店内商品分析
1.店铺的产品定位对吗？是否适合客户的购买需求？
这可以通过进店顾客数与成交的比率来计算。比率高说明产品应该是对的。是时候和十个人做个交易了。除此之外，销售能力也很重要。公司将提供专业服务和培训。
2.价格也是影响顾客成交和进店的因素。
a、调查我店整体商品价格与一定范围内的竞争店铺相比是否合理。如果是这样，应该全面调整价格带。精品是精品，流通店是流通店。需要细分，定位准确，生意好。
b、调查我们店是否有商品价格组明显高于竞争店的品类，你的卖点在哪里？你要有差异化的产品，你要有专业的销售知识，熟悉产品的卖点。
C.调查是否在一定范围内的竞争门店中，部分敏感品种的价格明显低于我店，而其他大部分品种的价格高于我店。如果是这样，对这些敏感品种应该采取促销定价。
3.检查动态引脚比率。商品移动销售比率=移动销售品种数÷门店总品种数*100%。
如果动销比大于0.9或小于0.5，就要调整商品结构。大于0.9时，应增加商品品种数量，小于0.5时，应减少商品品种数量。太杂也不是什么好事。你可以剪掉一些。
4.如果在调查中，得知附近没有好的店铺可以满足消费者大量需要的某种商品，而这种商品又在该店铺的经营范围之内，则可以增加这种商品的品类。
5.调查是否有周边竞争店卖的好，而我们店没有的商品。如果是这样的话，我们应该引进一些相似或同类的商品。
6.调查同类商品竞争店的销量是否明显高于我店。如果是这样，应该考虑几个方面:
a、本店同类商品价格是否过高，如果是，应推出价格较低的同类商品；
b、我们的商品档次是否太低，如果是，就要推出相对更高档次的商品；
c、低于均价的产品规格数量是否达到30个，如果不够需要补充介绍；
d、名牌商品，低于均价的商品都陈列在显著位置，如果没有，需要调整位置。
不要放过从竞品店出来的顾客。顾客从竞争对手的店里出来，想尽办法让他进我们的店，因为他是100%有需求的顾客。案例:有一次，一个顾客买了两个文胸，路过我们辖区的一家店。他只是进来看看。看了就算了。那你就错了。“过来，试试看。”结果顾客试穿后又买了两个胸罩。
了解客户的“感受”和需求，还担心客户不会上门？