让游客来了不想走，走了还会想来...云南应该这么做。
近年来，云南奔向文旅融合的星辰大海；在势不可挡的情况下整顿旅游市场；打造“一部手机游云南”的智慧出行平台；建设新的旅游景点“大滇西旅游环线”；打造高端、国际化、有特色的中档酒店；提供30天无理由退货服务...云南旅游正在治理、整顿、提升、升级、转型、升级、发展。云南正在逐渐擦亮旅游这块“金字招牌”，成为游客真正的“诗和远方”。
2020年，云南接待游客5.29亿人次，实现旅游总收入6477亿元。在云南旅游的转型升级中，各旅游目的地提出了一个话题:如何做才能让游客在云南多呆一天？让旅游收入再翻一番，打造万亿旅游文化产业。
规划发展
30天内无理由退货。
近年来，云南旅游投诉量逐年下降。
经过不懈努力，一个全新的云南旅游生态和健康有序的旅游市场环境基本形成。
在智慧旅游方面，我省打造的“一部手机游云南”智慧旅游平台，运用互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，打造全域旅游数字化平台，为游客提供“吃、住、行、购、娱”等服务，满足了游客在云南游前、游中、游后的需求。
自1，2065438年5月起，云南省全面推行“30天无理由退货”制度，游客对“30天无理由退货”工作满意度达99%以上。根据全国旅游投诉平台12301的权威统计，云南旅游投诉量从2017年的全国第六位下降到2018年的21位和2019年的第25位，呈逐年下降趋势。
滇西旅游环线建设
力争今年建成50家以上中档酒店。
2019，我省启动滇西旅游环线建设。大滇西旅游环线全长3200公里，串联全省资源最丰富、最集中、发展潜力最大的13个城市，形成“8”字形环线。沿线有开发价值高的旅游资源1079处，国家级非物质文化遗产107处，全国文物保护单位139处，高A级(4A、5A级)旅游景区55处。基于这些资源，沿线将规划建设一批重点文化旅游项目，重点是中档酒店项目和高A级旅游景区、旅游度假村、特色小镇、户外运动项目等。，从而打造一个世界向往、游客不愿再来的新旅游目的地。
作为加快推进大滇西旅游环线的重要突破点和新亮点，半山宾馆在大滇西旅游环线覆盖的13个州市30.89万平方公里的区域范围内，确定了1079个资源点。其中滇西北531，滇西南548。3200公里“8”字环线上，已开发资源点861个，在建资源点65438个，新增资源点80个。去年3月以来，多家企业在云南投资建设中档酒店项目，计划选址项目70多个，已开工或计划开工项目24个。力争2021年建成运营50家以上中档酒店，2025年建成运营150家以上中档酒店。
乡村旅游和生态健康旅游
规划建设5996公里国家级步道
2016至2019，我省乡村旅游接待游客9.24亿人次，占全省游客总数的39.3%。乡村旅游收入7301.4亿元，占全省旅游收入的23.7%；全省累计吸纳直接从业人员561.7万人，间接从业人员1.92万人，全面带动75万贫困人口增收脱贫。
“十四五”期间，云南将继续推动乡村旅游高质量发展，助力乡村振兴。构建乡村多业态融合发展态势，加快打造旅游名镇、名村、特色民俗客栈、旅游农庄、星级民宿等品牌，深入挖掘民族传统文化、红色文化、抗战文化、民俗文化、农耕文化等特色乡村旅游文化，加强古村落、古建筑、非物质项目等乡村文化遗产的保护和传承，鼓励乡村旅游文艺创作，打造乡村旅游文化品牌，让游客“看得见山”。
云南具有发展休闲旅游的独特优势。疫情形势下，围绕“文化、旅游、医疗、养生、科研、体育”六个方向，大力发展生态休闲旅游；依托云南立体地貌和景观优势，规划建设茶马古道和北回归线两条国家级步道，全长5996公里。因地制宜发展徒步、低空飞行、水上运动，大力发展户外运动旅游。
行业支持
昆明游侠旅行社总经理曾浩:
景观、游玩、住宿要相辅相成。
曾浩认为，如何让游客在云南多呆一天，取决于云南各个旅游目的地的资源和配套设施。未来，“体验型”和“慢游”旅游产品将是旅游市场的发展方向。要依靠大景区的名气吸引游客，然后引导游客到其他非知名景区或特色项目体验观光，如少数民族家访、传统手工艺制作、特色旅游厨房等。每个体验项目的时长从1-3小时不等，加上前后的开车时间和用餐时间，至少可以增加游客半天的旅游行程。
想留住游客，需要景观、游玩、住宿相辅相成。一个好玩的体验少，游客的体验感和满意度弱的旅游目的地，再加上优美的风景和优质的住宿资源，也能让游客愿意留下来，放慢脚步。此外，曾浩认为，行程之外的娱乐资源也能让游客留下来。“体验游客往往是有一定文化内涵的人。他们注重了解旅游目的地的社会文化现象，更注重个人体验和感受，比如特色剧场演出、夜市等。向游客推荐这些内容，可以增加他们行程的充实度，成为他们愿意入住的另一个原因。”
云南美图国际旅行社总经理王涛:
内容、线路、产品才是王道。
“云南是中国旅游资源最好的目的地之一，景点林立。”资深旅游行业人士、云南美图国际旅行社总经理王涛说。作为一家主推定制、半定制旅游线路产品的旅行社，他认为，目前随着大滇西环线的建设，交通壁垒的打通和中档酒店的建设，可以帮助临沧、澜沧、怒江等新兴旅游目的地解决配套资源的瓶颈。云南的高端旅游、高端客群、高端定制市场正在打开，但对于一些旅游资源较好的目的地，线路设置、交通、配套设施、旅游服务、从业人员专业技能等都有待改善和提升。他说，为了让游客多留一天，作为旅游企业，要回归“旅游”本身，以内容、线路、产品为王，优质服务为辅。
代表性建议
省人大代表、南涧县文化馆副研究馆员石增举:
要在“非遗+旅游”上做文章
石增举认为，在云南，“非遗+旅游”大有可为。文化是旅游的核心吸引力，而非遗项目是当地文化的精品。石增举把被当地文化吸引的旅游形容为“灵魂旅游”。
“云南是少数民族大省，我们的非遗项目数量在全国名列前茅。”石增举说，“云南要在‘非遗+旅游’上多做文章，才能跟上游客的步伐。我觉得可以增加一些非遗体验项目，比如南涧跳菜，让游客不仅看起来新鲜，还可以向传承人学习，从厨房到餐桌都可以自己动手。还有歌、陶、抑茶...通过这些无形的项目体验，让游客留下来，而不是让游客来参观。”
省人大代表、丽江市扶贫办副主任何:
做好民俗旅游，提升乡村旅游。
何表示，丽江旅游基本实现了第三次成功转型，同时成为全省智慧旅游和全域旅游的示范点。下一步，我们将继续完善“云南一部手机游”的服务，做精品民俗游，完善乡村游，不断扩大我们的覆盖面和触及面，而不是让游客集中在少数几个景点，有更多的地方可以玩，让游客驻足，让更多的当地人受益。
另一方面，他认为丽江一些很有特色的旅游资源开发深度不够，比如虎跳峡景区、老君山景区等。随着交通等制约因素的改善，这些有特色的旅游资源才能吸引更多的游客入住。
省人大代表、金平县县长吴华豪:
打造滇东南养生疗养目的地
"我想为金平旅游业代言."说到金平县的优质特产，吴华豪首推生态优势，最具代表性的就是旅游资源。在他看来，金平有三张王牌可以打:中国长寿之乡、中国天然氧吧、中国红河蝴蝶谷。
目前，鞍底已发现蝴蝶320种，隶属于11科，128属。箭环蝶是蝴蝶谷的主要蝴蝶品种。每年夏天，数以亿计的白袖箭环蝴蝶在溪流、山谷和村庄周围飞舞。场面壮观，赏心悦目，形成了世界罕见的生态奇观。中国红河蝴蝶谷是以蝴蝶栖息地为主体，以独特的蝴蝶奇观为特色，集自然景观游览、民族文化体验、自然科学研究、休闲度假、跨境旅游等功能于一体的原生态旅游秘境。再加上优越的生态环境，这里有很多长寿老人。为此，金平县将在马鞍底乡擦亮这三块牌子，让金平在旅游目的地更有辨识度，让游客记住金平，留在金平。这次他也带来了一些打造滇东南长寿疗养目的地的建议。
成员的声音
省政协委员、中国探险协会常务副主席金:
建设云南秘境国家步道。
“‘云南神秘民族步道’一旦建成，将成为中国人文内涵最深、民族风情最浓、自然景观最美、垂直气候最显著、单体里程最长的民族步道之一。建设民族步道的目的是让游客和城市居民走向自然和荒野，深度旅游，通过体验自然来了解自然，让更多的游客放慢脚步，在云南多待一段时间。”豹子说。
金介绍，“云南神秘之地民族步道”建设将从三江并流核心区延伸至西双版纳。全程包括大理、丽江、香格里拉、腾冲等热点旅游区。以茶马古道为文化脉络，以沿线15个各具特色的民族聚落为特色地标，将一系列经典徒步路线串联起来，形成一条垂直的民族步道。在这条步道上，可以依托生物多样性资源，挖掘乡村旅游资源，盘活闲置土地资源，规划中级酒店、帐篷酒店等。步道建成后，游客徒步深入乡村，游客在云南至少停留3至5天。
省政协委员、丽江郑龙实业集团有限公司董事长杨:
打造特色乡村建设新操场
“云南的民族文化丰富多彩。今后，云南旅游一定要坚持‘民族文化’和‘文化民族品牌’的品牌，保留民族文化的内涵，让游客‘多呆一天，回来，不知不觉又回来’。”杨对说道。
杨说，“云南旅游已经走过了30个年头，传统的‘一面旗、一个导游、马不停蹄、观光游览’的旅游形式应该走到尽头了。云南的游客不是为了旅游而旅游，应该有很好的体验感、参与感和幸福感。”他认为，参与和体验是让游客留在云南的关键。依托大滇西环线的“锦上添花”建设，云南各景区景点要进行“彻底的革命”，建设参与性和体验性强、活动丰富多彩的设施。同时，借助乡村振兴战略，将云南多姿多彩的民族文化和风情融入乡村振兴，打造属于云南的特色村落，为游客搭建新的游乐场。
对于漓江旅游，杨建议加大对文化遗产地的资金投入，促进旅游产业的转型升级和可持续发展。从教育、技能培训、成立主管遗产可持续发展的权威部门、设立专项基金等方面。全面、完整、系统地传承和保护文化遗产，衍生多种形式的文化旅游创意产品，丰富云南旅游品牌的文化内涵，辐射云南文化旅游的无穷魅力，留住游客。
专家意见
昆明市旅行社协会会长朱:
结合旅游目的地的特点，丰富产品，满足不同的需求
昆明市旅行社协会会长朱说，从专业经济学的角度看，游客停留时间越长，区域旅游经济综合效益越高。云南如何留住云南的游客？他说，云南旅游资源复合，气候宜人，自然旅游和人文旅游资源丰富，资源禀赋优越，对游客有吸引力，有留住游客的良好基础。
但光有这些还远远不够。要依托资源，结合旅游目的地特点，通过专业开发、整合、形象设计，形成丰富的旅游线路产品，满足不同的消费需求。朱说，比如西双版纳，冬天可以设计防寒旅游线路产品；瑞丽可与边贸活动、玉石交易相结合，形成边境旅游线路产品。
朱表示，半山酒店作为引领新产品、新业态的标志性项目，体现了我省提出的滇西旅游环线建设的“国际化、高端化、特色化、智能化”。我省也提出要建设世界级的山地旅游度假区。不难看出，未来云南应以高端游客消费为目标，构建区域旅游经济发展的良性结构，让不同层次的消费需求在云南得到满足，游客自然会延长综合停留时间。
雷通讯员迟摄
主编伦
校对石春林毛坤
编辑张明