有几种类型的客户。

1.忠诚客户:他们会因为长期信任而建立与价格因素无关的心理特征，即价格敏感度低。2.潜在客户:这类客户由于接触时间较短，在服务中需要提示转向第一类客户。3.边缘客户:这部分客户对店铺的贡献价值和购买力都比较低，需要充分挖掘。4.流失客户:这类客户需要收集信息，分析原因，完善流失原因，制定留存计划。

在日常与客户的交流中，可以尝试为客户建立相应的标签，并进行分类。这不仅是识别客户或潜在客户的有效方法，也是战略资源配置和战术服务营销对策在客户管理中的应用，支持企业以客户为中心的个性化服务和专业营销。

客户分类可以分析客户的消费行为和客户的消费心理。企业可以为不同行为模式的顾客提供不同的产品内容，为不同消费心理的顾客提供不同的促销方式。

客户分类也是其他客户分析的基础。在分类数据中挖掘更有针对性，可以得到更有意义的结果。