从两个方面来说，我带你拆解一下瑜伽馆，客户拓展难，销售差。
本文将带你拆解瑜伽馆，解决拓展客户和销售的问题，希望能对你有所启发。
首先，我们先来看看为什么瑜伽馆的拓展这么难。
1:同行多，会员挑剔多。
传统的瑜伽馆是从留下客户的电话号码或者慢慢联系开始的。但是对于顾客来说，现在瑜伽馆品牌很多，可以多选择。所以他们在选择瑜伽馆注册之前，其实已经完成了对瑜伽馆的筛选和判断。
就像女生买化妆品，肯定不会买商家推荐的。而是提前通过一些广告、口碑传播或者品牌知名度，对几个功能相同的品牌进行对比调查，最终选定几个品牌。
同样的，我们也很可能在顾客筛选各地瑜伽馆之前，就被他们从名单上划掉。所以，我们一定要在客户(目标群体)还没有决定报名哪个瑜伽馆之前，就去影响她。
2.能力不足
我们在之前的文章中提到，不仅线下瑜伽馆数量增加，线上瑜伽馆视频账号数量也突然增加。
这就要求我们不仅要关注转化率、流量，还要关注识别率、赞量、留言量、互动量等等。
随着工作项目的增多，一些只擅长教学的瑜伽馆领导缺乏有效的手段进行管理。结果反过来导致游客流失。所以，这也是所有的馆主朋友们关注“成为瑜伽的样子”的原因。
3.应对混乱
传统的销售模式是会员不邀请到线下瑜伽馆，会员在瑜伽课上负责面对面的跟踪销售。
如今，瑜伽馆从网上获得了越来越多的裸体顾客。会员销售部门工作量加大，很多有效客户信息只能部分跟进，会员只愿意跟进有购买需求的客户。
大部分客户信息被忽略，变成了通讯录里的僵尸账号。要知道，这些客户信息曾经是能量获取的精准目标，现在却只能静静地躺在手机里。
其次，精准开发客户，避免盲目性。
瑜伽馆的发展和销售从来都不是孤立的。他们只有运营互相交叉，才能帮助瑜伽馆赚钱。
那么，我们可以看到，瑜伽馆扩客模式的转变，导致了工作量的增加，需要同步调整工作方式。这时候除了买一些可以自动处理会员信息的自动化工具。您也可以尝试这样做:
1:关注20%的高价会员。
我们之前和大家分享过，在瑜伽团队效率低下的情况下，把所有的精力集中在高单价的会员身上，分析他们的需求，满足他们，才是提升瑜伽馆销售业绩的基础。
但是有很多业主私下说:
虽然我能挑出我们的优质会员，但是他们的需求多种多样，我根本不知道怎么做维护。
其实分析会员的需求可以从这几个方面入手:
会员基本信息、个人喜好、家庭环境、日常消费习惯等。
比如，通过分析会员的着装，可以锁定会员的日常消费金额、消费态度和习惯；通过分析会员朋友圈的分享，可以预测会员的细心关注度。
例如，成员A的丈夫最近收到大量消毒用品订单。那么会员A可能很快就要换包换车，增加消费金额。
成员B开直播是为了卖货，所以她很可能会花钱花时间专注于快速减肥让自己在镜头前更漂亮。
因此，可以预测会员的需求。我们要做的就是盯紧这20%的高价会员，提取他们的“情报”。结合自己的需求，制定合适的瑜伽课程。并且，把更多的人从点到面。
2.销售个性化定制课程
我们由点到面开发课程(产品)后，也意味着会有更多的人开始关注我们。所以投放一些精准的课程，可以帮助瑜伽馆自动拓展客户，快速完成销售。
比如以前哈他瑜伽卡多在瑜伽馆卖，现在增加了腹直肌分离、桃臀、肩颈理疗等很多课程，都属于个性化定制课程。
但是，这些课程安排在课程表上，并不代表一定会被会员购买。我们还需要做一些基础工作。
答:需求是最好的销售工具。
化妆品商家知道消费者旅行时不喜欢带大包装，所以尽量在小包装上做文章。商家对消费者的行为了解得越透彻，就越能完成销售。
但是很多瑜伽馆老板在安排课程的时候直接跳过这一步。而且也没有基于成员兴趣和需求的推荐。而是去开发一个课程，并试图卖给每一个你认识的人，这其实是很松懈的。
b:像狼一样敏锐的观察力。
课程安排好之后，一些没有直接买过的人可能会对课程表现出一点关心。比如她浏览宣传单超过3秒；她曾经夸过我们有血缘关系的朋友；或者她在群里问过相关问题等等。
这些动作并不明显，但很有价值。如果我们不培养敏锐的注意力，就意味着我们的课程会很快被过滤掉。
c:再次向迷失的人暴露航向。
咨询过或者没有续费的人，都属于对我们有一定了解的人。他们比陌生人更容易被改造。
这就好比，我们以前觉得一家餐厅的菜一般，但当这家餐厅推出新菜或新优惠时，我们很可能会再次尝试。
对于商家来说，拓展客户的成本会更低。所以，不要因为面子而永远黑失去的人。他们总是最好的买家。
d:找一个购买的理由
当我们要向会员推销课程时，一定要给他们一个购买的理由，也就是常说的“卖话”。
但背诵死板的文字有时不如直接给成员看动态内容有效。就像有些时尚博主很少给粉丝背单词一样，他们更擅长展示粉丝想看的服装组合，并根据粉丝的回应不断调整和互动。
同样，我们除了视频展示瑜伽动作，还可以创建自己的瑜伽微信官方账号、系列文章、装扮朋友圈，可以帮助会员找到购买的理由。
e:预先部署
有很多业主吐槽:
我给会员的优惠足够多，课程也足够多样化。然而会员们却完全无动于衷，甚至停下来退卡。
其实很多会员报名瑜伽都要做一些准备。比如暑假前的这段时间，对一些家长来说就是低消费期。除了工作，他们还需要留出时间监督孩子的作业和安全，或者带孩子出去轻松旅行。
所以需要了解会员的消费周期，通过对会员的分析，了解会员的下一阶段行为。另一个例子是:
该成员即将准备她的婚礼，这意味着她可能会拍摄美丽的婚纱照，并可能有计划在不久的将来怀孕。那么我们把N年卡推荐给她，或者让她还留着，就很危险了。
所以我们可以提前安排和设计适合她的私教或者小班。引导她把年卡换成稍微贵一点但能很快出效果的个性化课程。
这样她就能快速获得好身材，留下最美的新娘照。对我们来说，既卖了个性化的课程，也避免了她以后退卡或者丢失。
你不是一个人在练习瑜伽。
我们做了上面的基础工作之后，很明显会员对我们很感兴趣，但是为什么不买课呢？
事实上，消费者购买一件商品的决定有时并不是由她一个人做出的。例如，如果我们想选择一家酒店，我们可能会在决定购买之前征求许多人的意见。
所以有些瑜伽馆在推广自己的新课程时，会利用公开课邀请会员身边的人。当你通过课程呈现获得周围人的价值认同，通常会加速她的购买。
结论:
在上一篇文章中，我们曾经说过，开一家瑜伽馆并不是“我想有一家自己可以练习的瑜伽馆，还可以带会员，赚一点会员费”，所以很简单。
需要专业的课程和环环相扣的维护才能从这个瑜伽行业生存下来。
本文只从几个角度讲解瑜伽馆的运营知识，希望能拓展大家的思路。
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