这些时候你都经历过吗？美容院行业的历史
会员卡时代从2000年到2005年
1.1预存值活动为准。
预存值的收现模式对整个行业的走向影响很大，导致运营商以如何收钱为商业模式，而对技术研发和质量的控制力开始下降，行业开始以营销为主流思想。
1.2会员房间分类
为了能让顾客买到更高级别的会员卡，美容院开始重视会员房间，在会员房间的装修和服务设施上做文章。有的客户为了表明身份会买这个卡，但是也发现房间利用率不高，房间差别不大。
1.3专属顾问系统
2000年，美容行业普遍工资不高，有充足的劳动力优势。当时销售和服务是分开的，形成了专业分工，对整个行业影响深远。很多美容院一下子进步很快，于是各个家庭开始竞相把优秀的美容师变成全职顾问。但由于缺乏销售技巧和专业能力，一些店铺变成了强买强卖。
1.4指定客户系统
2000年的时候，美容行业和足疗行业一样，采用的是轮换卡的方式，这是一种更公平的员工做客户的方式。但是，由于美容行业的特点不同于足疗，美容主要是基于疗程，即每次都需要有人跟踪效果。但转卡的问题是售后服务责任不清，导致员工对客户管理不力。因此，指定顾客机制的出现使得美容师更加关注顾客，提高了顾客的服务热情。
1.5大项目医美萌芽
整形美容的概念开始被社会接受，但普通消费者也担心遇到新闻中医疗纠纷的不良整形诊所。因此，消费者信任熟人介绍的医生，这就形成了经营客户好的美容院的巨大商机。
2
2005~2010 ?俱乐部时代
2.1美容环境升级，大型会所掌权。
由于项目同质化，价格战盛行。为了差异化，美容行业开始追求美容院的水准，开始投资大型会所，不惜装修，营造富丽堂皇的环境。因为环境水平的提高，大客户的消费也有了明显的提升，于是在大客户中追求极致的管理和服务，开始成为行业的主流。
2.2医疗保健项目爆发
由于经营面积的增加和面部项目的饱和，美容院开始扩大经营范围。因为保健项目是针对身体的，对于大部分美容院来说是空白市场，所以对好的保健品牌需求很大。谁能理解中医保健专业人才的培养，谁就和美容院合作。
2.3项目装箱
因为对于厂家来说，在美容院专业知识不足的情况下，不得不帮助美容院培训好人员，代替美容师销售，给厂家的服务成本剧增，美容院在产品上偷工减料，导致厂家回款缓慢。所以厂家开始推广一个顾客一套盒，防止店主偷工减料，但也造成美容院成本剧增，导致利润下降后对现金流的需求更高，导致
三
2011~2015高科技时代
3.1光电项目崛起
由于脸上的面霜对顾客老化的皮肤作用越来越不明显，市场开始需求高端仪器解决深层皮肤问题，所以市场上开始流行热玛姬、超声刀、水针、皮秒等。因为技术含量和高科技话题，价格被市场炒得很高，但随着市场的普及，价格也越来越合理。
3.2 O2O上门美容的兴起
整个社会环境开始探索互联网+的商业模式，美容行业也因为成本的大幅增加，开始思考如何通过互联网实现利润翻倍。打响第一枪后，河狸之家开始提供上门美甲服务，后续类似美国道家的上门美妆服务app如雨后春笋般涌现。但市场回归理性后，发现这种模式只能补充现有的美容院服务，而不能完全替代。原因是国内的环境氛围以及员工和客户的安全出现了问题，所以市场现在处于泡沫之中。
3.3面霜业绩下滑。
消费者开始追求快速有效的解决方案，长期坚持在美容院护肤非常耗时。因此，市场上专业护理品牌的业绩开始暴跌，家居用品和面膜成为新宠。
3.4医疗美容的规范化
随着生活之美开始走下坡路，美容院必须寻找新的业绩增长点。原本对医美有些顾忌的店家也开始大力发展这个项目。但由于市场混乱，医美利润率开始下滑。
四
2016~2020大健康时代
4.1小型专卖店连锁是主流，大型综会显示微观。
由于租金成本上升，大型俱乐部很难盈利。在一二线城市，开店的模式主要是100 ~ 300平米的中小门店，以连锁经营模式为主。这就要求美容从业者在品牌管理、标准化流程、人才复制等方面都要有很好的管理水平，所以市场上有很多打着全店输出招牌加盟的经营者，但大多还是以产品的供应为主要盈利点。
4.2健康管理的兴起
因为美容院的主要客户大多是70后，这些客户会从40岁走向50岁，对美容的需求在逐渐降低。健康，尤其是亚健康或慢性病的预防是主要需求，因此健康管理成为主流话题。
4.3再生医学正处于起步阶段
随着生物技术的兴起，美容和健康在细胞水平得到改善。目前市场处于初级阶段，还没有普及，原因是价格高，概念。
4.4第二代接班人开始接过接力棒。
一些美容行业的经营者已经步入60岁，子女也到了30岁左右，开始接手家里的生意。有人称她们为美二代。这些二代大多受过高等教育，很多都是留学回来的。他们对传统美容行业的管理方式有不同的看法。其中福州的天鹅童话是美二代，再次改变了经营模式，特点是不卖。美容师都是大学毕业生，环境。
4.5 ERP系统的兴起
关于大数据在企业中应用的讨论越来越多。美容院去连锁的前提是保持信息畅通。与过去相比，ERP软件的接受度变得更强，ERP的价格也越来越亲民，所以普及的速度越来越快。