电视购物的樱花破壁机在电视上误导消费者。

老人在广东电视台看电视购物，买错了，收到货第二天打400。他申请退货，打算自费寄回。结果他说售后找我们。等了一天，多次拨打010未果，广播失败。拨入新号码，接通，给售后打电话，不给，或者让售后主动联系，再等等。7天后，销售居然主动联系我们，告诉有暖气功能的可以加钱买富宝莱破壁机，可以加热。这个破壁机和淘宝上能搜到的几家电视购物商家推荐的一模一样，所以推断淘宝上应该是线上平台的商家不到五家，商家在电话沟通时很容易否认。商家说7天退货期不退款，但我们坚持认为过期是商家没有主动联系造成的。刘的销售经理，手机1831067119，说可以额外送一台福宝来破壁机，不用额外给钱，可以考虑是否升级，不用退。由于之前的各种不诚信行为，我们还是坚持要退。刘经理开始说自己只是个业务员，机器不卖不负责。向他要售后电话，说不要因为退货影响工作。不明白为什么问售后电话会影响销售工作？欺骗的本质显而易见。多次拨打手机，自称小鹏的售后经理会负责沟通。经过多次沟通，他表示售后显示已经支持退货，JD.COM会在3天内上门取货。致电JD.COM客服，JD.COM客服表示只承担物流，收到的货款已经打给北京另一家物流商。JD.COM从来不接受这种上门收件退货业务。回电183。电话里说会在家里收，等着。又过了半个月。。。这就是这些无良商家的销售套路。新号码肯定能拨通销售电话，老号码一直占线，等待一切，但无果。电视台和京东物流都有零食。消费者会因为这类事件的频繁发生而严重影响自己的企业形象。