单店盈利模式的“人才培养体系”

在过去的十年里,美容行业的整个产业链都在发生着前所未有的变化。美容公司从高利润变为微利,从“个体化无序管理”变为“规范化、系统化管理”;从“销售为核心”转变为“服务为核心”;美容行业正在经历生死攸关的洗牌考验。美容行业是服务型行业,劳动密集型,对人才的依赖度高。行业整体变革的重点必须是员工整体素质的提升;是“基于互联网的思维和互联网工具应用”能力的提升;是“基于企业快速盈利和可持续发展的管理能力”的提升;“基于未来的人才结构和人才孵化”成为推动产业转型升级的重中之重和新生力量。

胡艾莲教育咨询,为美容行业量身定制的单店盈利模式,人才培养体系的系统模块分为:

人才培养体系中的“招聘制”

人才培养体系中的岗位责任制

人才培养体系中的岗位评价体系

人才培养体系中的人才孵化体系

人才培养体系中的薪酬绩效体系

01

招聘是人才培养的第一步。不解决人才入口,所谓的人才培养就是一句空话。企业要想持续发展,人才储备是战略工程,人才招聘是人才入口。根据人才发展规划、人才储备计划、人才招聘计划、招聘渠道的选择、招聘渠道的管理和招聘流程的优化管理,建立健全招聘体系,提高招聘绩效,提高人才就业率,为连锁总部和门店源源不断地输入优秀人才,促进企业发展。

通过标准的招聘流程和专业的测评工具,可以对求职者的工作取向、职业兴趣、职业发展规划、性格特征等进行系统的测评。,并对“岗位胜任能力与岗位匹配度”进行精准评估,以提高应聘者对企业的认可度和兴趣度,提高招聘成功率,提高优秀人才的入学率。

规范招聘流程和入职流程,做好连锁总部和门店的人才档案管理。建立科学有效的新孵化项目(入模项目),有效的试用期培训、试用期考核和管理,让新人快速融入企业,让总部精准,及时评估员工的适用性和匹配性,优化人才结构,降低人才风险和人力成本。

02

建立稳定、灵活、高效的组织架构,明确总部各部门与门店的职责分工与合作,充分发挥总部决策控制与门店运营的管理架构。用组织架构明确部门职能,明确工作职责。

标准的《岗位责任书》为总部及门店的岗位设置、职责、人员配备、招聘、培养、使用、晋升、工作指导、工作规范、人员管理、岗位胜任能力评价等提供了标准的规范和指导。

岗位职责是明确规定每个岗位应该做什么,是对员工行为的约束和规范;工作流要做的是工作绩效和工作价值的保障。每个岗位的职责和工作流程设计,使所有关键业务都能以结果为导向,按照标准流程完成。比如店长的工作职责和工作流程,咨询师的工作职责和工作流程,美容师的工作职责和工作流程,前台的工作职责和工作流程。定期优化总部和门店的关键流程,持续提升运营管理绩效,降低资源消耗,降低运营管理成本。

科学系统的岗位职责和工作流程可以促进每个部门、每个岗位、每个人更加明确业务流程,提高工作效率,增强工作积极性和协调性,进行更加科学的操作和目标控制。专业规范的信息流上传分发,科学准确的业务流程让总部所有职能部门的决策者和管理层及时获得连锁店的有效信息。有助于决策者用事实和数据进行决策,避免决策失误。持续有效地支持门店开展客流和现金流业务,提升运营业绩,实现年度运营目标。

03

美容院工作价值评估是对店长、咨询师、美容师等关键岗位的工作分析和价值评估,是对各岗位的职责、工作强度、工作难度、工作条件、任职资格、工作技能、工作绩效的综合评价。通过对岗位价值和岗位贡献的科学评价,是制定各岗位工资和奖金的依据,也是对人才价值的尊重。

美容院“岗位价值评估”的价值意义

1.明确每个岗位的价值是工资/奖金分红发放的基础;

2.人力资源的合理有效配置;避免劳资冲突;

3.形成合理的职务等级和工资等级差别;

4.比较每个位置的相对值;

5、员工职业晋升渠道和发展规划;

美容院的“岗位价值评估”原则

第一,岗位原则不对。

工作价值评估的前提是对工作职责、工作技能、工作资格、工作贡献和工作报酬的分析。岗位价值的评价结果是相对的,不是绝对的。没有企业的具体范围,每个岗位的价值是没有意义的。

第二,适用性原则

为了提高各岗位的能力和动力,提高岗位绩效,提高岗位薪酬满意度,岗位价值评价是对岗位之间价值的定性判断,而不是定量判断工具,要避免岗位价值评价事与愿违。

第三,方法和标准相统一的原则

为了保证岗位价值评价的规范性、评价结果的可比性,提高评价的科学性和工作效率,岗位价值评价基于统一的岗位价值评价模型,而不是用不同的模型来评价不同的岗位。

第四,过程参与原则

组建岗位价值评估团队,成员包括胡艾莲教育咨询外部专家顾问、公司高管、人力资源经理、门店中高层、被评估岗位代表等。,根据公司战略和组织架构对关键岗位进行价值评估,形成岗位价值评估报告。

五、公开结果的原则

根据组织架构、岗位职责描述、岗位价值评价体系和岗位薪酬绩效体系,对评价结果进行综合分析并公开,使每个岗位的被评价人有清晰的认识,科学有效地提升岗位价值和岗位贡献,实现共赢。

04

建立完善的人才孵化体系,使新员工快速融入企业,了解工作环境,掌握岗位要求和岗位技能,增强新员工对企业的认同感和满意度,提升人岗匹配度和融合度,提高就业率,降低人才流失率。

人才梯次培养的培训体系和晋升体系,通过系统的专业技能和职业素质培训,提高工作积极性和主动性,提升工作价值和工作绩效,提高人岗匹配度,提高晋升成功率。

人才培养,为每个核心岗位提供全面、系统、专业、持续的培训,岗位技能培训,塑造核心专长,打造行业专家,提升岗位价值和工作绩效。

打造内部教练团队,保障从总部到门店各个岗位的专业技能,规范工作流程,构建快速高效的人才复制体系,挖掘团队最大潜力,提升团队凝聚力和团队执行力,打造企业核心竞争力。

构建人才孵化体系的监督检查体系,确保培训计划的实施、培训成果的转化和培训绩效的提高,监督各岗位培训的实施,使员工学以致用,不断优化升级人才培养体系。

胡艾莲教育集团旗下启盛管理咨询为美业定制了基于未来的人才孵化体系,以线上线下的社群运营,为“专业店长、顾问、智能前台、网络名人直播”等关键岗位提供整体人才孵化、人才定制和人才输出服务。我们将在后面的专栏中详细解释“互联网时代的人才孵化体系”。

05

在胡艾莲教育咨询量身定制的“单店盈利模式”九大体系之一的美容院薪酬设计中,企业以薪酬战略推动人才发展战略,以人才发展推动企业发展;人才是企业快速盈利和持续发展的核心驱动力。通过科学的薪酬机制,可以优化人才结构,保证薪酬的内部公平性和外部竞争力,最大限度地激发人才的动力和能力,提高企业的业绩和产值,提高人才对薪酬的满意度,而不增加企业的人力成本。

员工管理的核心是目标管理,目标管理的核心是绩效管理,绩效管理的核心是薪酬管理。以薪酬为导向的绩效指标,绩效考核的关键目标和指标,对员工进行目标管理,促进员工实现经营目标和战略目标。通过管理者和员工之间的绩效沟通、绩效反馈和辅导以及绩效评估,不断优化和提高各个岗位的价值和贡献。

20年来,胡艾莲教育集团为美业量身定制了业绩翻倍的单店盈利模式、利润翻倍的人才复制模式、店面翻倍的连锁复制模式、生态产业的连锁并购模式。十年来,服务了数万家美容会所和连锁机构,培养了数十万名连锁店运营管理人才。成为大美产业产业升级和生态链并购的强大专家团队,在美业内具有高度的专业性和权威性。

胡艾莲教育集团在美业内拥有“最全面的连锁店经营管理体系、最权威的理论体系、最自主的知识产权、最高学历的专家讲师、最丰富的实践经验”的美誉。集团旗下的胡艾莲商学院,以卓越的专业成就为经营理念,以匠人之心,以良心的研究,以实践中获得的知识,以只有优秀的课程,只有结果,创造了一个又一个连锁传奇。20年来,我们一直致力于打造大美业生态链教育的咨询赋能平台。