12社区运营方式

这次分享的主题:12技巧，大家都知道的提高社群活跃度的原理我就不多说了。我就直接分享干货，怎么做的，学完马上用。12各种社团活跃技巧都是以往的实践经验，有方法论，有案例。1.加入门槛有些免费群没有任何门槛，所有人都可以加入。没有相同的属性，就没有* * *话题，也很少有人愿意互动。比如美容护肤群体，一般来说目标用户都是爱美的女性。有些群主加入群是为了人数，无论男女。结果可想而知，只有女性有兴趣分享美容护肤知识或话题讨论，男性根本无法参与，可能只是偶尔看看。这不仅减少了社区的活动，也影响了其他妇女的参与。可能觉得群里有男的，不好意思说太深。所以，不管你是什么社群，都要设置一个门槛。常见的社群门槛是这些:身份门槛:相同身份和标签的人。比如深圳本地组，只允许深圳的人进。运营交流群，有材料(名片、文章、其他资料等)才能进入。)来证明你是一个经营者。兴趣门槛:兴趣爱好相同。比如烘焙，户外，读书会等。，也需要资料证明这个兴趣才可以入群。付费门槛:只要付费，就可以加入。综合阈值:多个阈值的组合，如利息和支付阈值。比如我在同一个城市办的心理学社团，不仅是心理学爱好者，还需要付费才能加入。进入门槛是社区质量和社区活跃度的基础。人以群分不同频率的人很难在一起互动。只有* * *拥有相同的属性，* * *才能活跃在同一个话题和社区。2.没有规则，就没有方圆。社区也需要规则。如果没有规则，可能会非常混乱，参与的人会越来越少。群规是一个微信群文化的体现，就像一个公司的规章制度，一个家庭的家训，一个班级的班规等等。群组规则包括社区主题，什么是鼓励的，什么是禁止的。如何利用群组规则提高社群活跃度，如:“鼓励分享与群组主题相关的内容，每天下午5-6点讨论话题。”让大家知道在群里聊什么，定时提醒大家关注群。同时，群规则要让用户入群后第一时间知道，或者入群前告知。任何违反团体规则的行为都将被正确执行。比如私聊提醒他在群里发红包道歉。3.善用群宣。很多人加入群后，会习惯性的设置消息，避免第一时间被打扰。只要不开群，说什么都不知道。利用好群公告、@大家，提醒群成员手机微信页面会出现“有人@我”。我见过有的群主直接发“@大家”，行不通。主要可以在重要事件、重要活动、重大事件宣布时，分组宣布艾特全体成员。过于频繁的使用群宣，比如一天5次以上，只会引起用户的反感，甚至你的潜水用户都有可能成为流失用户。重要的时间节点，如活动开始前1小时，结束前1天/半天，可以在用户脑海中生成生理闹钟提醒。群公告提醒全群成员关注并参与互动。比如课程通知发布的时候，一般都会有一个指令让大家在最后回复。“今晚八点准时参加学习。我已经进直播间了，期待学习。”4.持续的价值输出无论什么社区，用户只关注与自己相关的价值信息。社区运营者需要不断增加社区的价值，满足用户更多的需求，拥有核心价值观。关于价值输出，除了常见的干货，还有哪些？给别人提供有用的信息，方便，省钱，赚钱机会，交友，人脉，对接资源等。比如作为本地社区，可以收集便民信息(包括快递、外卖、维修等生活服务的联系方式等。).很多微信群失去活跃度进而死亡，大多是因为价值输出不可持续。最初几天可能还有产量，之后会逐渐减少。非常有必要建立一个内容素材库，从其他平台或者书籍输入，或者建立一个内容团队，很多人同时输出。因此，持续的价值输出是一个社区长期保持活力和凝聚力的核心要素。5.互动话题允许群成员在群内继续付费。由于“沉没成本”的消费心理，群体成员在社群中花费的时间和精力越多，TA就越离不开社群。比如参与话题互动和各种活动，满足群体成员的参与感。社区做互动话题有三个重要角色，分别是:话题发起者、话题主持人、话题参与者。发起者要有自己的想法，提出讨论话题，供成员在社区中讨论。话题主持人主要是活跃气氛，配合组内互动，为沉默及时挽回场面。关于话题互动，话题必须与群体主题相关，是大多数人感兴趣的，容易回答的，或者是很多人感兴趣的热点话题。还有比如水果团购有这些互动方式:1。分享你最喜欢的水果，为什么？2.你认为哪些水果有特殊的味道？3.适合送礼的水果有哪些？4.其他所有的互动话题都是为了让群友有参与感，更好的了解对方，增加互信，从弱关系变成强关系。6.红包福利微信红包有一个非常好的功能。在群里可以发红包活跃气氛，私下发红包，表示感谢等。，而且看不到具体金额，让人好奇。有通知的时候会先下红色的雨，红色的包皮上有字吸引大家的注意。连续发多个红包，一个大红包数量多，小红包数量少。一方面可以测试在线人数，另一方面可以看到活跃度。除了红包，还有其他福利，比如虚拟产品或者课程券、免费咨询等实体产品。福利常见的中奖方式有:1。红包是最好的中奖方式，也是最公平的方式。2.看图猜事，为了调节气氛。3.顶X，唱歌，自拍等。4.送骰子，点数x，还有成语接龙，有奖竞猜，诗歌比赛，有奖评论等等。红包福利可以让枯燥的学习变得有趣，让大家开心。当今时代，娱乐和快乐是一个人的巨大需求。7.固定时间答题，现场群友提问，或者借助问卷工具提前收集问题。统一时间由社区运营人员或群内其他嘉宾回答。很多人可能学过各种课程，但是在实践中难免会遇到问题，非常需要有人为TA解决具体问题。问答可以整理发布在微信官方账号、简书等平台，实现社群的传播。比如有的社区每周五在社区回答群友的问题，问题由群友和嘉宾回答。也可以同时和提问者互动，效果更好。这是之前在心理社区做的问题集，200多个问题。为了听到自己问题的答案，都在群里互动，社群活跃度明显提高。8.多搞一些社群活动，增加成员之前互动的机会，增强他们的情感联系，增加群主对群成员的了解。如何做好社团活动？有三个重要步骤:第一，吸引人的主题，创意，很多不同类型的主题，也就是更多的图案。二是活动准备，做好活动相关准备，设计活动流程，人员分工等。第三，活动的实施和跟进要按计划循序渐进，出现问题要及时调整优化。活动结束后，需要跟进重新报价，做好相关服务。比如训练营有开幕式和闭幕式，还有网络春晚、歌唱比赛、演讲比赛、辩论赛。通过仪式感营造氛围，同时展现多才多艺的成员。线上聊一千遍，或者线下见。多组织社区线下活动，如主题沙龙、聚餐、旅游等。线下见面可以增加人与人之间的了解和信任，产生深度链接。9.添加新成员。有些群体永远是活跃的，有些群体可能不管你怎么做都不活跃。这时候就要不断增加新成员，让新成员参与互动，提升社群整体活跃度。同时，在新成员加入群之前，告诉他们在群里多互动，怎么互动，什么时候互动等等。10.游戏活跃。有些群适合玩一些游戏，互动活跃，比如实体店的客户，微信业务的卖货群。比如有这些常见的游戏互动方式:掷骰子。相信大家对这个游戏都很熟悉。在微信表情中，有一个骰子的图标，也是激活社群的好方法。群主可以指定积分，第一个扔的人赢。中奖者可获得指定红包，或无门槛优惠券、其他奖品等。猜谜游戏:猜歌曲、猜名字、猜谜语、猜图片和事物、脑筋急转弯等。11.奖励机制物质奖励和精神奖励一样重要，人本身也需要仪式化的东西来满足内心的需求。比如每月在社区评选积极分子，不仅有海报宣传，还有物质奖励。有些人为了荣誉，可能会坚持每天在社区里互动。12.社群运营团队一个优秀的社群不是一个人能做好的，所以建立一定数量的服务团队，设置内容、活动、话题等不同的小组。一方面可以让社群发展更加有序，同时也可以尽量让一部分人因为在社群中产生了价值而找到存在感。比如我办的心理学社团，建立了支部班委制度，包括讲师、团员、听众、活动策划等岗位，有详细的职责分工和奖励。以上是这次的分享。最后为大家总结这12激活社群的方法:1。设置进入门槛2。设置社区规则3。充分利用小组公告。连续输出值5。互动话题6。红包福利7。回答问题8。多做活动9。添加新成员10。玩主动游戏165438。