如何成为一名优秀的管理者？
管理者和员工都是人，尽管职位不同，但都有着相同的人性追求。
第一，拿工资，养家糊口，以劳动为谋生手段。这是大多数员工的第一动力。现在企业管理强调考核。你不想得到报酬吗？你要努力，多做，少做少得，不然做不好会被辞退。这没什么不好。一线管理人员的主要工作是根据公司规定对员工进行考核，要尽可能客观公正。但是指标再细，人还是要管的。这就不可避免地包含了主观评价。如果评估不公正，就容易发生。公平是管理的底线原则。如果做不到这一点，就没有对企业的有效管理。这是企业管理的一项基础工作。但是，企业单靠考核是不可能管理好的。它只能培养员工多做多得，少做少得，不做无得，斤斤计较，讨价还价。一个人仅凭利润是不公平的，再好的管理也不可能绝对公平。作为管理者，如果你也是盈利的，那就要照顾利益，忽略利益；照顾上面看得见的，忽略看不见的；为了达到业绩，简单粗暴的对待员工，这个企业肯定会出问题，甚至是大问题。
第二，获得认可，提升自己，以工作为平台，实现人生价值。员工进入企业不仅仅是物质利益的驱使，还需要上级、同事、客户的认可。树有皮，人有脸，更有自尊。员工看重的往往不是奖金的多少，而是鼓励、表扬、肯定，尤其是尊重。最恶心的是他们不把他当回事。和员工发生冲突最容易说的一句话就是“有意见告诉我”，这是对员工的一种蔑视。管理者说出这样的话，是和员工关系的破裂，是管理的彻底失败。作为一线管理者，最重要的是把员工当成兄弟朋友，认真听取他们的意见，尊重他们的感受。正确合理的意见向上传达，不正确不合理的意见做。普通员工和一线员工都在做着普通的工作，普通的岗位。作为管理者，必须从各方面激发他们的责任感。当一个司机和乘客不仅控制了公司的有形资产，控制了公司的无形资产，也就控制了很多人的生活和幸福。他们每天和各种各样的乘客打交道，处理各种各样的意外，老弱病残，钱包丢了，不认识路，第一次来深圳，把乘客当兄弟朋友，以示礼貌和尊重。这种态度经不起考验。只有你把司机和乘客当兄弟朋友，司机和乘客才会把乘客当兄弟朋友。激励员工把平凡的工作做好，就是不平凡；简单的工作做好了就不简单了。好的服务会赢得乘客的尊重，实现人生的价值。不管一个人的地位如何，人生的价值在于你能为多少人提供良好的服务并带来快乐。北京有快乐小巴。司机和乘客都有讲笑话的天赋。乘客一上车就讲各种笑话，一路欢声笑语。乘客非常喜欢乘坐他们的汽车。事实上，对客人有礼貌是任何人都可以做到的。不管你愿不愿意，一定不可以，但是一定不可以。
好的经理对员工通情达理。二是要感性，注重情绪；三是开导开导。有两个渠道:一是考核后注重沟通最重要，做好了才能激励先进鞭策落后。特别是当员工自我评价与考核结果不一致时，要认真听取员工意见，耐心做思想工作。这是一线管理者的基本功或真功夫。没有标准的管理者只会说:不满意可以向上反映，也可以走！摆出一副欺负人的架势是员工最恶心的。这样做评估只会适得其反。第二，注重日常的情感互动，尤其是员工在工作生活中遇到困难、挫折、情绪波动、精神痛苦时。这是增进他们感情，启迪他们思想的最好机会。员工结婚、生子或者家庭发生意外，也要找机会倾诉。
这需要管理者的责任心、热情和水准。有人会说，我一个月才几千块。我为什么要这么做？或者说，我该怎么做？这取决于你对生活的态度。不懂可以学习，水平不高也可以提高！不上进的话，可能一辈子都是管理员，但不一定做得好。相反，积极主动，做一个好的管理者，会受到员工的欢迎和喜爱，也会得到上级的信任和欣赏，从而提升自己。
人类的终极追求是幸福。
你有没有想过你为什么工作，为什么活着？人的终极目标是什么？这些问题一般不会去想。管理者每天和员工打交道，员工也是人，你也是人，所以一定要了解人。
追求幸福是人与动物的本质区别，是人类的终极目标，也是人类的共同追求。
一个是来自物质层面的快乐。做好工作，多挣钱，就能过上好日子，享受物质幸福。比如买了房子看海，哇，幸福感油然而生。这是人们致富和赚钱的动力。但是物质上的快乐是短暂的。如果总是看海，那就没意思了。二是递减，需要不断的新刺激，但效果在递减。第三，有害。如果你吃了好的食物，你会得糖尿病和高血压。所以，人仅仅追求物质上的幸福是不够的。
第二，从情感层面的快乐。这是人和人的真挚情感。亲情，友情，爱情，信任，支持，爱都会带来幸福。真情实感产生的快乐比来自物质层面的快乐要长久和持久得多。一颗柔软的心，一个纯真的微笑，一份恭敬的礼物，一个善意的提问，都能给人带来快乐和愉悦。回家的时候对老婆好，工作的时候对同事好，服务的时候对客户好，都不难。你对老婆、同事、朋友、客户好，别人也会对你好。这种快乐很容易得到，不需要算计和竞争，不需要勾心斗角。为什么我们舍近求远，先易后难，不去争取每个人都能得到的幸福，却要追求来之不易的幸福，甚至不惜牺牲他人的幸福？
第三，来自精神层面的快乐。什么是精神？人都快死了，总想着生命怎么能无限延长。所谓精神就是永恒，超越生命有限的永恒。人要想永生就要信仰宗教。这就是宗教精神。如果我做好事，做个好人，我就会来到天堂，将来会有来生。这就是永恒。我养育了我的孩子，虽然我死了，但我的生命在我的孩子身上延续。这就是母爱精神。中国的父母不惜一切代价培养孩子，这是一种永恒的追求。把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是雷锋提倡的奉献精神。我有限的生命，通过奉献，延伸给了很多人。在一个平凡的岗位上做好工作，提供服务，才能得到客户的认可和尊重，也才能成就永恒。这就是职业精神。日本有个国家荣誉奖，颁给了一个邮递员。几十年来，他风雨无阻地给人们送信。为什么？当一封来自远方的信送到客人手中时，他脸上的笑容和渴望的情绪让他意识到邮递员工作的意义。他在寄信中发现了生命的价值，实现了永恒。还有就是牺牲精神。你掉进河里，我救了你。我虽然死了，但我的生命在你身上延续了，所以比泰山还重要。
宗教精神、母爱精神、敬业精神、奉献精神、牺牲精神...，精神是永恒的。一个人超越生命的局限，实现永恒，才是最有意义和价值的。财富永远不会被夺走，权力会过期，但精神是永恒的，会永远留在这个世界上。
伟大的思想家、艺术家和科学家获得了永恒。孔子的思想已经流传了几千年。爱迪生发明了电灯泡，人类将永远记住他们。那我们是什么，普通员工，低层管理者，能达到永恒吗？无论你在永恒之前有多高或多低，人人平等，人人都可以永恒。只要你的生命能给别人带来快乐、喜悦和幸福，这就是永恒。不要因为自己的存在给别人带来痛苦，那是没有价值的，是消极的。每个人都能给别人带来快乐。首先给你的父母幸福，然后是你的妻子、孩子，还有你的同事、朋友、顾客...我们每个人都要想想，你死的时候，有多少人想念你，恨你。加减，是正数还是负数？
作为管理者，你关心这样一群人和他们的家庭。这样不仅有利于业绩的完成，也有利于下属的温暖，让你感受到自己的意义，体会到生活的充实。我能活在这个世界上，还不错，做了很多好事。你让越来越多的人因为你的存在而快乐，你实现了永恒。
世界上最有意义最有价值的就是永恒，达到永恒就是幸福。我这样说并不是反对追求名誉、权力和利润。能出名，能当大官，能发财，这是好事。如果你比普通人更有影响力，你就能更好地造福他人和社会，它就能长存。那些出不了名、做不了官、发不了财的人，也能长生不老。
人是如何追求幸福的？
我提出三个口号，就是爱自己，爱别人，爱所有人。
首先是爱自己。每个人都爱自己。然而，你真的爱自己吗？什么是对自己的真爱？这也是很多人没有想过的问题。
如何爱自己？
身心健康。即身体健康和心理健康。现在很多人不爱自己，70%以上是亚健康，6543.8+0亿是高血压，5000万是糖尿病。重要原因是社交活动多，不运动，加上抽烟，酗酒，麻迷。爱好不好的人会找一大堆理由，比如世界上为什么不抽烟不喝酒，做人有什么意义等等。中国人的坏习惯是把人灌醉。不生病不要停。因为这个，很多人喝醉了，出了事故。这是不理智的愚蠢行为。我奉劝在座的各位，改掉这个坏习惯，对自己对人都没有好处。一定要运动。我游泳很多年了，常年洗冷水澡，打羽毛球，乒乓球，散步，爬山。我68了！我在60岁之前基本上没有生病，我希望你也能这样。略知养生，也是一门做人的学问。女孩子都喜欢美。在他们脸上擦这个擦那个。其实这可能只有1%的收益。最重要的是心态平和，睡眠充足，适量运动，营养均衡。
这涉及到心理健康问题。中国有16万严重精神障碍患者，比心脏病和癌症患者还多。现在赚不到钱的时候很郁闷，赚到钱的时候很累很压抑，赚到很多钱的时候很空虚很压抑。所以有人说，19世纪是肺病，20世纪是癌症，21世纪是精神病。一个人快乐不快乐，幸福不幸福，主要看一个人的心态，或者积极思维，或者消极思维。这里有半杯水，有些人很沮丧。只剩下半杯水了。有的人很开心，还有半杯水！事情都是一样的，不同的视角导致不同的结果。你把工作交给员工，交给老婆，尤其是交给自己，就是换个角度，换个思路，找个理由。
规划你的人生。大家要想一想，我该怎么过我的生活？农村人有农村人的活法，城市人有城市人的活法；穷人有穷人的活法，富人有富人的活法；老板有老板的活法，员工有员工的活法。关键是要有自己的规划，要达到什么目标，不要迷茫一辈子。你已经被提升为经理了，所以你应该考虑一下将来如何提高自己。也要鼓励员工靠自己改变命运，整天抱怨、埋怨、慢吞吞的就不会有好生活。有理想有追求的人是不一样的，可以活得精彩充实。
实现价值。每个人都在证明自己。作为管理者，证明自己是好管理者还是坏管理者？对上级负责，还要对员工负责？霸气，简单粗暴，还是善于诱导，为人师表？每个员工也在证明自己。他是认真负责的，还是投机取巧奸诈的员工？最终，人们必须证明他们过着有意义、有价值的生活。那什么才是有意义有价值的呢？吃得好，玩得开心算不算？那是自我需求的满足，也能给人带来快乐。但是随着年龄的增长，你会越来越害怕死亡，不再享受快乐。你会觉得内心空虚，找不到精神支撑。
韩国有一个服务项目，可以让你有死亡体验。告别“尸体”，播放哀乐，撒上鲜花，然后送你上棺材，钉上钉子，停留5分钟。“死”之前要写遗嘱，给老婆写什么，给孩子写什么。有的人一边写一边哭。让你知道死是什么感觉。经历了死亡之后，我对人生有了完全不同的看法，领悟了很多道理。人生的价值还是在于人与人之间的爱。一位中学老师给学生出了一个题目，写了一篇文章《如果我明天死了》。一个人一旦认为自己的生命还剩24小时，最想做什么？是人生最有价值最有意义的事情。这会引起一个人的深思。但我们通常不会去想这个问题，过好一天算一天，为了眼前而忘了长远。一时的快乐可能带来一生的不幸。一个人如果真的想明白人生的价值和意义，就会珍惜自己的生命，懂得爱自己。
第二是爱别人。真正爱自己的人，才会爱别人。给别人带来快乐和愉悦的人是有价值的人，他自己也会快乐和幸福。你无视别人，损人利己，最终你会得到你应得的，你会不开心，不快乐。
爱别人是:
孝敬父母。这是中国的传统道德。如今，在15至35岁的年轻人中，自杀是导致死亡的首要原因。为什么？很重要的一个原因就是他们只有自己，没有别人，尤其是没有父母。一个独生子，爷爷，奶奶，外公，外婆，爸爸，妈妈都在他身边。他只知道自己，不知道别人；只知道如何得到，不知道如何付出；只知道被爱，不知道去爱别人。于是自我，有点不满，有点委屈，觉得人生没有意义，自杀了。
如何教育孩子？这是一个大学问。大家就是不重视。猪和鸡要学习，教育孩子不要学习。任何职业都会下岗，只有父母不会下岗。每个人都应该提高自己的幸福感，把孩子的教育放在最重要的位置。大部分家长关注补习，关注考高分，关注学英语，关注弹钢琴，却不关注做人的教育。范跑跑不是北大历史系的吗？学历越高越嚣张，越不会做人。孩子出了问题，你当了总经理，赚再多的钱，你也不会开心。
我们做什么呢最重要的是从小教育孝敬父母。父亲当着孩子的面告诉母亲不容易，母亲告诉孩子父亲有多难也不容易。生日，不只是给他买个蛋糕，而是让他对父母感恩。关键是要以身作则，孝敬父母，为他树立榜样。冰箱一拿出好东西就说“儿子，爷爷不在，你快吃吧”，这是最惨的。应该说:“儿子，先给爷爷奶奶。”教育孩子孝顺父母，不是为了报答，而是让孩子懂得感恩，懂得付出，学会爱别人。这是做人的基本教育。心里有父母，孩子就不会误入歧途，不会自杀。当我跳楼的时候，我想到我父母会怎么做。他还会跳吗？
一个人可以忘记一切，而不是父母的恩情。要自己做，也要教育孩子。
亲近周围。你的妻子、孩子、兄弟、姐妹、同学、朋友、同事、和你朝夕相处的客户，都是你快乐的重要来源。你的生活一半是家庭，一半是工作。处理好两半的关系，你爱他们，他们也爱你，这就是幸福。很多人把升职、发财、吃喝玩乐当成幸福，而忽略了家人、同事、朋友。当你有权力有优势的时候，就称兄道弟，巴结别人，奉承别人，后拥后拥。一旦失势或无利可图，鸟兽散，只剩下你一个人。才会想到真情的可贵。人们往往忽略了容易得到的幸福，甚至放弃了幸福，寄希望于难以得到或者只能通过扭曲心灵、身心疲惫才能得到的幸福。我不否认一个人的梦想和追求，只是说不要看着身边应该亲近和关心的人。
爱别人。爱你的父母和你身边的人，但也要爱那些你不认识的人。总的来说，中国人对认识的人都很友好，争风吃醋，谦逊有礼，但一旦超出熟人圈子，就很受欢迎。而西方人对亲戚熟人缺乏人情味，却乐于帮助陌生人。这与西方平等、博爱、人道的传统有关。这是值得学习的。汶川地震所展现的爱心，就是博爱精神的体现。
第三，爱所有人。我说的爱每个人，和上面说的博爱是不一样的。我不爱个人，维护公众和整体的利益，也就是爱集体，爱祖国，爱自然。这是一个人道德的升华。
如何去爱每一个人？
遵守公共道德。中国人讲私德，不讲公德，没有遵守公序良俗的习惯。即使两个人排队，也要挤到前面。很多中国人喜欢乱扔垃圾，制造噪音，争抢座位，在国外很没面子。为了迎接奥运会，北京派人来维持排队秩序，这是应该坚持的。中国需要花很大的力气培养人民，养成习惯。公交车抢人是一个通病，在交通拥堵的情况下不得已而为之，但也带来了安全隐患。
保护环境。我认识一个在中国的美国人，名叫路乞，他是一个著名的环保主义者。他说:“我们应该把我们的客厅和花园延伸到屋外的街道，延伸到整个城市，延伸到中国，延伸到全世界。我们必须像保护自己的家园一样保护社会环境。”他提倡:每天做一件对环境有益的事。他在路上看到垃圾就捡起来，找不到就放进口袋里。相比他的行为，乱扔垃圾的人更应该反思。我经常看到公交车在路上冒黑烟。
节约资源。我们每个人都应该少消费，少浪费，节约每一滴水，每一张纸。请吃饭的时候不要做很多菜。尽量不要浪费它们。我家洗衣服的水第一次倒掉，第二次留着冲厕所，第三次又回到洗衣机里。一天下来，你可以节约很多水。关注每家每户能节约多少水！