健康检查工作计划范文
第十一条。体检的目的:
贯彻《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定，加强职业病防治，有效控制职业危害，保护作业人员健康，同时体现公司对员工的关怀和重视。
二、体检单位:
宝鸡高辛医院(高辛区高辛四路南段)。
三、体检项目:
宝鸡高新医院职业健康检查项目严格按照《职业健康监护技术规范》确定。
常规体检不能代替职业健康检查。
四、体检对象:
公司人员和特殊操作人员。
动词 （verb的缩写）体检时间:
公司安排的参训人员体检时间算作工作时间。
不及物动词检验前准备:
15体检前，办公室会发送信息(姓名、性别、出生日期、身份证号、岗位等。)到宝鸡高新医院，由宝鸡高新医院制定详细的体检计划，并据此发放职业健康检查表和检查/检验报告。
办公室会提前两天将职业健康检查表发给参加检查的员工，并告知应了解的事项(空腹参加检查，注意交通安全等。).
八、结果处理:
体检结束后，办公室将派人到体检单位领取职业健康体检结果报告，并在个工作日内将体检结果通知所有参检员工。员工可以签字确认，也可以在办公室复印体检结果保存。
对于需要复查和医学观察的员工，公司将根据体检机构要求的时间安排复查和医学观察。
偏激
一、体检中心业务规划
建立体检中心主要是为了个体健康检查和健康管理。定期体检可以对个人健康问题进行预警，防止疾病的发生或延迟；也可以早发现身体异常，早治疗。这样既能提高人们的生活质量，又能节约医疗资源，社会效果明显。根据我院现有资源和实际情况，在原有常规体检和健康管理的基础上，积极开展特色服务项目。
1，传统健康检查(疾病的传统检查项目)
1)，门诊体检。采用不同年龄、性别、职业、价格的针对性、个性化体检方案；
2)、团体体检(工矿、企业公司、事业单位等。).根据人民群众的不同需求，制定各种体检套餐(具体的)，由各单位或个人自由选择；
3)、行业体检(食品、医药、劳动、学校和工作等。);
4)、专项体检(招生、入学、录取等。).
2.特征健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检总结报告和健康评估，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。确保体检有结果，评估有结论，评估有报告，咨询有答案，医疗有指南。
3、专业功能测试
1)、视力、听力测试和体能测试；
2)心功能检查和肺功能检查；
3)、内分泌功能测试；
4)儿童生长发育的检测。
4、特殊医学问题检测
1)、肝炎病毒感染；
2)艾滋病毒感染的初步筛查
3)、支原体和衣原体感染；
4)肿瘤标志物的筛选；
5)慢性病和职业病的筛查；
6)高血压和高血脂的监测；
7)、血糖和糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1，体检中心主任1，主任医师1，护士长1，专职体检护士4名，文员1。
第三，工作管理和绩效考核
建立以工作性质、技术含量和风险程度、服务数量和质量为基础，以服务效率、服务质量和群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率以及医院的社会效益；通过成本核算和控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗位、按业绩分配薪酬的机制，充分调动各层次人员的工作积极性和劳动创造性。按照体检中心目标责任制实施办法，对参与体检的科室和医务人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
动词 （verb的缩写）存在的问题及解决方案
1，问题和实际困难:
1).目前，体检中心临时调配的医师和固定的医技人员存在着难以召集、管理和控制，经常出现迟到早退的问题。体检中的医技人员变动频繁，没有归属感，责任心不强，难以为体检者提供满意的服务。
2)参与体检的医护人员和导医资质浅薄，临床经验有限，与体检人员缺乏较好的沟通，难以充分发挥高端体检的全方位服务。
3)合作科室参与意识不强，分散体检不够方便。特别是小专科很难将体检与门诊分开，如眼科、五官科等，无法永久派人到体检中心，导致分散的体检对象投诉和不满。
4)体检中心的彩超机、心电图机等设备尚未配备。
5)、营销问题。随着我国体检业务的发展和扩大，对技术、管理和营销方面的高级人才将有持续的需求。目前还没有配备专门的营销人员，在捕捉市场信息、开拓市场方面还有待进一步提高，健康体检的宣传也有待加强。
今年体检中心的目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，外联络部需要充分发挥作用，必要的营销不可或缺。随着新体检中心的投入使用，我们有了专门的场地和工作环境，医护人员的考勤和集中管理得到了进一步加强。
2.解决方案和具体措施:
1)，加强与体检单位的联系，巩固并重点开拓团检市场。依托医院，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群体。
2)、以疾病筛查和预防为重点，做好健康检查和特殊疾病筛查工作。在继续做好群体检查和个人健康检查的基础上，重点对来院患者直系亲属进行疾病筛查。同时，加强原始数据信息的收集和整理。做好回访工作。
3)建立VIP客户网络，开拓高端体检市场。重点服务团建单位高层领导和高端体检需求人群，优先服务不同层次的VIP人员，实现包括24小时预约挂号、住院等服务和全方位个性化健康管理服务在内的多种医疗需求。
4)加强营销，打造优质服务。引进医疗保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复为一体的医疗保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
5)加强体检队伍建设，提高整体素质。本着创精品的目标，实现标准化管理，确保体检质量。注重部门文化的培育，逐步使创新精神、拼搏精神和精诚团结的团队精神成为部门发展的源泉，以快乐工作落实优质服务。
6)建立一支高素质的体检队伍，提供特色服务。计划招收1-2青年学员，进行健康知识、仪容仪表、礼仪等知识培训，规范自身行为，通过良好的素质、娴熟的技术、亲切的态度、广博的知识为体检人员提供人性化服务，让每一位来中心体检的客户都能感受到细心、温暖、贴心。增加客户忠诚度，逐步建立口碑效应，树立品牌形象。
7)建立健全健康管理体系，搭建完善的客户服务平台。在继续做好体检后上门免费答疑、提供针对性健康讲座服务、总结分析团队健康状况的基础上，计划利用体检信息系统开展一系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等。)，从而为体检者打开更多与医院互动的渠道，将医院对体检者的无微不至的关怀、医务工作者的贴心解答以及医院的公众形象充分传递给公众。
8)、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。加大体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精良的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而实现与合作医疗机构客服的无缝对接。
在党委和各级领导的正确领导下，在各部门同事的大力协助和支持下，这些问题都将在今后的工作中逐步得到解决和改善。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，掌握事实，加强管理，提高服务。完善体检工作规范、制度和服务流程，统筹安排人员、设备等有效资源，大胆探索体检工作新思路、新方法，推动各项工作再上新台阶，为我院健康快速发展做出更大贡献。
提索
一、指导思想:
以新体检中心开业为契机，以打造优质产品为目标，以健康管理和肿瘤筛查为重点，加强对外交流与合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，拓展市场营销，同时加强群检，重点培育高端和普及低端两极体检市场，秉承社会效益原则，* * *将创造更大的经济效益。
二、具体措施:
(1)调整营销策略，多层次开拓体检市场。
1，加强与体检单位的联系，巩固和开拓团检市场。依托医院，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群体。
2、以疾病筛查和预防为重点，做好健康检查和特殊疾病筛查工作。在继续做好群体检查和个人健康检查的基础上，重点对来院患者直系亲属进行疾病筛查，同时加强原始数据和信息的收集整理。做好回访工作。
3.建立VIP客户网络，开拓高端体检市场。用于医院客服中心开展在线咨询、答疑、保健服务。条件成熟时，还可以尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院服务在内的多种医疗需求和全面的个性化健康管理服务。
4.加强营销，建立健康俱乐部，引进保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复为一体的保健服务，培育体检中心新的经济增长点。
(2)拓展体检服务内容，树立独特的体检品牌。
1.优化以客户为导向的运营流程，实施感动服务。即通过三个层次的感受(从进入体检中心开始，体检者就感受到温暖和周到)-感受(通过整个体检服务，真的感觉很好)-感受(通过检后服务，建立朋友关系)，让客户把医院当成自己生活和情感的一部分，让客户感受到回家的感觉，感受到医学的价值，营造客户满意的境界。
2.组建一支高素质的医疗咨询团队，提供特色服务。计划招收1-2青年学员，进行健康知识、仪容仪表、礼仪等知识培训，规范自身行为，通过良好的素质、娴熟的技术、亲切的态度、广博的知识为体检人员提供人性化服务，让每一位来中心体检的客户都能感受到细心、温暖、贴心。增加客户忠诚度，逐步建立口碑效应，树立品牌形象。
3.建立健全健康管理体系，搭建完善的客户服务平台。在继续做好体检后上门免费答疑、提供针对性健康讲座服务、总结分析团队健康状况的基础上，计划利用体检信息系统开展一系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等。)，从而为体检者打开更多与医院互动的渠道，将医院对体检者的无微不至的关怀、医务工作者的贴心解答以及医院的公众形象充分传递给公众。在同一场所，开展健康评估和随访服务，为企事业单位员工及家属提供从生活方式管理、疾病管理、医疗管理等全方位的健康管理服务。
4.加强体检队伍建设，提高整体素质。本着创精品的目标，实现标准化管理，确保体检质量。注重部门文化的培育，逐步使创新精神、拼搏精神和精诚团结的团队精神成为部门发展的源泉，以快乐工作落实优质服务。
5、加强硬件投入，全面提高体检服务水平。申请对现有体检中心进行改扩建，加大体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精良的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而实现与合作医疗机构客服的无缝对接。