企业文化在酒店管理中的作用是什么？

播下一个想法，培养一个行动，收获一个结果；灵魂深处的反抗，解决人在观念、感情、情感、态度上的问题，靠的是企业文化。

2.凝结

认同感——凝聚人心，增强员工归属感。

部门壁垒-协作成本。拆除部门壁垒，降低协作成本，将企业整合为一个统一协调的整体，靠的是企业文化。

3.规范功能

企业文化作为一种心理约束，可以规范行为，替代一些正式约束。

4.诱因效应

可以降低高昂的物质激励和制度监督成本，降低管理成本。

5.社会冲击

企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员，对社会乃至环境产生积极影响。

扩展数据:

第一，企业道德

企业伦理是指调整企业与其他企业之间、企业与顾客之间以及企业内部员工之间关系的行为规范的总和。从伦理关系的角度，以善恶、公私、荣辱、诚信、虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

与法律规范和制度规范不同，企业伦理没有那么强的强制性和约束力，但它具有积极的示范效应和强大的号召力，当它被人们认可和接受时，就具有了自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和员工行为的重要手段。

中华老字号同仁堂药店之所以能长盛不衰300多年，是因为它将中华民族的优秀传统美德融入到企业的生产经营过程中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世强身、精益求精、童心未泯、平等相待”。

第二，群体意识

群体就是组织，群体意识是指组织成员的集体观念。群体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。

企业群体意识的形成，使企业的每一个员工都把自己的工作和行为作为实现企业目标的组成部分，使他们以自己是企业的一员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业视为自己利益的同体和归属。所以他们会努力实现企业的目标，自觉克服与企业目标不符的行为。

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