永辉超市的经营特色
生鲜经营是永辉最大的特色:永辉门店生鲜经营面积超过40%,水果、蔬菜、家禽、肉、蛋、鱼等品种一应俱全;在集团总销售额中,生鲜农副产品销售额占总销售额的50%以上。永辉的生鲜经营之所以有很强的竞争力,首先源于其在商品陈列和氛围营造方面的专业素养。在肉品分割方面,一般超市都是分的很好,等着顾客来买。而永辉则是现场分割,顾客想切哪块就切哪块,真正满足了顾客餐桌的需求。
其次,是因为永辉在上游供应链的独特性。与国内很多大型超市不敢自己直接经营生鲜产品,仍然主要依靠批发商(这些批发商通常是“三批”甚至“四批”,大部分不直接从产地进货,而是直接购买在当地几经转手的商品)或与厂家联营不同,永辉坚持所有生鲜产品都是自己直接经营,在全国建立了20多个采购基地,用现金直接从农户家中采购。比如永辉在采购海鲜产品的时候,会直接把采购船开到海里的渔船边上,实现直接采购,这也是永辉在水产经营方面鲜有对手的原因。在水果采购上,永辉经常会把整个果园打包,自己分拣水果,把低档水果放到店里促销。
永辉通过足够的规模和实力,直接针对生产者的现金采购,建立了采购的品种优势和对抗农贸市场的价格优势。街边市场的西瓜还是1元的时候,永辉店的西瓜可以0.12元的价格大量促销。鉴于生鲜食品保质期短,损耗大,永辉减少损耗的办法是根据销售情况随时理货。在其他很多超市,冻肉一天放一次,而在永辉,理货员每两个小时就要补货,甚至随时补货。每种生鲜都不会一次放很多,比如排骨,一次放5块左右,然后根据销售状况,现在卖,现在补。
通过这样的集中管理和展示,永辉生鲜产品的损耗至少可以控制在3%左右,而很多超市甚至达到20%。亏损的减少不仅有助于永辉以更便宜的价格回馈消费者,也增加了永辉生鲜商品的毛利。
密集铺货、频繁铺货也是永辉寻求更低成本的途径之一。对于同一区域的很多门店,永辉的配送车队的配送频率可以达到一天三次之多。因为发货频率高,一件商品可以一次送到好几家店,可以快速消化,降低物流成本。支撑这一切的是,永辉拥有其他超市没有的生鲜管理团队,这个团队里有大量的生鲜管理专家、采购专家、养殖专家。