服务业的营销策略有哪些?找到解决办法
由于本地生活服务业是典型的民生行业,对客户价格极其敏感,导致广告主对广告推广的成本非常敏感,对成本波动的接受度也很低,因此客户的“死亡率”在所有行业中都会一直处于较高水平。
随着互联网环境的变化和行业特性的固定性,这几年这个行业的推广面临着几个非常令人困惑的问题:行业流量资源池有限、同行竞争激烈、acp关键词高、创意&;登陆页面趋同现象严重,关键词排名对转化成本干扰较大,获客成本波动较大,贫富差距较大...这些问题是普遍存在的,也是广大优化人员进行账户精细化运营的头疼问题。
下面,我以解锁客户为例,简单概述一下解决上述问题我们应该采取的行动,从而帮助广告主占领推广高地。
开锁服务,这类客户决策周期短,客户即时需求强,速度要求高。同时,网络广告主的服务水平差别不大。基本上目标客户找到你,电话咨询完成,价格合理,客户马上就能决定合作。所以在推广过程中,需要重点关注关键词竞价、排名、创意展示风格、落地页面相关性等几个问题。
首先,在建账的时候,要尽量细分业务点和转型阶段的紧迫程度,即在不同的决策阶段给予客户不同的广告激励,可以帮助我们快速捕捉需求。比如开锁、换锁、指纹锁、电话词、公司词、询问词、咨询词等背后的人群特征。能够直接定位客户的决策阶段,根据不同的决策阶段给予不同的广告创意。
同时,在创意设定的情况下,要写出不收敛的创意用语,抓住目标受众对上门时效性的关注,手动添加类似**m远离你的用语。同时,抓住痛点,使用“公安备案”、“全市连锁”等关键词,可以帮助客户快速定位优势,提高点击率。在此基础上,尝试使用大图、视频前置卡、子链、营销组件等先进的创意风格,flash casting先进创意风格的重叠使用,都是除了排名之外非常有益有效的吸睛因素,可以在一定程度上大幅提高点击率,即使排名稍有滞后,也能帮助广告主快速吸引客户眼球,脱颖而出。
其次,根据实际改造情况和初期判断的改造概率,构建ocpc交付包,保证改造成本收敛,将改造能力和业务点相近的方案绑定在一个统一的交付包中进行控制,便于后期进行成本监控和交付包的优化调整。在包构建过程中,按照计划维度进行绑定,便于后期根据实际推广情况进行解包。当个别关键词需要参与竞价排名时,建议尽量独立建立计划,cpc尽量抢量,对每个计划和关键关键词进行独立管控,从而稳定整体成本。转换类型可以帮助设置电话连接,确保线索转换的准确性以及与客户数据的一致性。
对于登陆页面,建议页面设置简洁明了,首屏内容直接突出客户的优势和关注点,做好承接创意工作,降低登陆页面的跳出率,最大化转化组件数量,帮助客户缩短转化路径,在首屏和除吸底组件外的侧面放置电话组件,尽可能留住目标客户。
综上所述,生活服务业的客户行业具有特殊性,要积极做好精细化运营。在竞争激烈的环境下,想要在互联网推广中脱颖而出,站上高地,并没有想象中那么难。