场外销售与电销微销售运营模式的工作思路
首先，从我个人的角度来说，销售是一场心理战。要满足客户的需求，达成交易，就要满足两个头之间的问题。头解决了，口袋自然就解决了。这被称为销售的双袋理论。(下面我就根据这三类销售形式的销售特点，和大家分享一下销售业务模式。)
首先是终端销售，分为很多品类，房地产、医药、超市等。直接将产品商业化，与客户面对面沟通，满足需求，达成交易。终端销售往往需要关注个人形象、店铺陈列、库存、终端产品的保质期、店铺店员的技能培训、活动方案策划等等。这些都是为了给顾客创造良好的心理感受。他看到就觉得正式，看到就觉得真的好，用眼神改变大脑思维。再加上一些业务逻辑的设计，成交率会高很多。我们举个例子，就拿医疗终端来说吧！顾客买药是硬需求。需要做什么店铺规划吗？当然是必须的。业内人士会明白，有的店卖得好，有的店卖得不好。作为终端OTC，经营药店最重要的是做好门店规划，和店长或者采购经理商量好方案。这是作品的核心。至于展示，验货，展位堆码设计，这些都是你必须完成的任务。核心的药店商业策划需要抓住客户的心，这是标准。比如我去药店买90元的药，第一家药店交100，我就送暖手宝免费申请会员。第二个负责组合产品，八折买组合保健品。其实折扣差不多，但我更倾向于选择第一种。这时候满减效果大于组合效果，因为简约的设计对客户的消费理念有不同的感受。怎样才能做得更好，或者说两者结合起来，达到统筹兼顾，综合效应的结果？在终端就看你了，方案的实施也要教会店员使用方案，在权限范围内交给店员。是这样的，先生。一袋枸杞80元。今天我们药店搞活动100，送你一个价值20元的暖手宝。建议你带一盒菊花，因为枸杞加菊花可以清肝明目，不容易上火，所以正好100，相当于给你一盒菊花。你给的折扣大不大不重要，重要的是让客户觉得你给的折扣大。其实活动设计的方法和思路有很多，下面我会详细介绍。
这是电针和微型针。
事实上，电话销售是很多年前就出现的一种销售形式。一开始是和其他销售方式结合，后来有了电话销售和微电分开的模式。电话营销的优势在于可以不受距离限制与客户沟通，达成网上交易。难点在于，他需要明确掌控自己的聊天思路，掌控客户的消费心智，在短时间内让客户了解产品，并直接跟进或成交。微信的诞生，将微信业务带入了一个全新的运营时代。微信有更多的好处和责任，比如留言，发图，朋友圈做活动，晒产品。况且微信正规程度高，社会信任感好。最重要的一点是，微销售的客户流量可以是自发产生的，也可以是微销售引导的。微信业务的日常工作朋友圈，微信活动策划，定期跟进客户，反馈客户问题和跟进了解客户，发出自己的朋友圈，和自己一起销售产品。与此同时，最重要的是客户感觉在控制中。不是所有的微信活动都适合你的客户，你的朋友圈，你的活动策划可以比终端更细致。可以对客户进行分层，针对不同年龄、不同需求、不同人群设定不同的销售和运营模式。这是微信业务团队独有的屠龙道。
给大家分享一些活动的策划思路。只有完善自己的想法和理念，才是将自己的专业产品知识与实践相结合的第一步。
首先要认同一个公式。
业绩=流量×营业额×客单价×复购率×波动系数k。
在此基础上，固定一般销售的系数。先不解释了。主要在流量，销售给客单价和复购率。
人在交易的时候，不仅是想买商品，而且买了商品还觉得便宜。得到的多还是付出的少，就是我们所说的“性价比偏差”。便宜很重要；让客户觉得更便宜，更重要；让客户觉得他终于打败了你，占了便宜。这是我们设计活动时，卖家在不同境界可以实现的一种提现。设计是一种升华，(它包括个人文字的组合，产品组合逻辑，产品优惠方式，时间感，需求放大感等等。)
有些老板懂得用利润换流量。先做几个不赚钱的产品，让你觉得真的太便宜了。不买不是人！于是大量的人涌入，不停的在他的店里消费，老板就有机会通过其他赚钱的产品赚钱。这是增加流量的方法。中档销售在设计方案的时候可以看到你的方案是否有交通诱导产品。
记得刘润先生曾经讲过“语义效应”，同样的问题，只是在表述上有些不同，导致了完全不同的决策判断，给客户完全不同的感受。说话的语言艺术很重要。嗯，夫人，买花吧。这个花瓶是给你的红色的。花是198。嗯，夫人，我们的花是178，都很好，和这个花瓶很配，20。我已经买花了，这个花瓶还不能寄给我！让我们设身处地地为他人着想。
选花买花瓶。当然，最重要的是送人。商家为了表示自己送花的诚意，会毫不犹豫的选择再加5元购买一张价值20元的精美贺卡，在上面写上自己想说的话。送人是不是更有诚意？
鲜花和花瓶198元，用贺卡203，你决定买单。这时候你看到给花花送一瓶保养水或者减30的活动。你想想，买了46，就剩30了。所以你又买了一瓶保养水。够了。双方达成了一笔愉快的交易。卖家会给你一张包装纸和下次购物的优惠券。
不知不觉中，你其实买了很多产品。就像老师说的，“确定性效应”满满的都是×元减×，所以你一定能拿到这30元的便宜货，而且会毫不犹豫的去争取。这是我们设计方案时精心添加的。卖家通过满减优惠券的方式催你补单，并通过特别准备的“补单特惠活动”进一步降低补单门槛，从而提高客单价。
月月花，四束168元，买家觉得贵，不想买。我该怎么办？再来看看淘宝卖家的心机文案:“每周只需要一杯咖啡，就能把花送回家，享受一整周的好心情。”一杯咖啡换一束花贵吗？好像也不贵，订一次试试吧。l
每周甚至每天平均分摊高价商品，让你觉得“不贵”，忽略总价，催你马上买。这就是所谓的“价值重构”。
现在流行的“双首付”策略也是为了提高转化率。一开始少花钱，减少了大家购买的心理负担。最终在实际购买时，只需要支付剩余的余款，不仅性价比更高，还会让客户因为“身份偏见”而不愿意放弃已经得到的东西。
“比例偏向”促销时，单价低的产品按百分比促销，单价高的产品按优惠金额促销。比如50元里单价是10元，就记下20%，500元里单价是20%，就记下100元，这样会让同样的概率在你脑子里“出现”的比实际的大。
以上很多思路都是我们在学习销售的前期需要掌握的业务运营模式。掌握了它们之后，你就可以马上开始设计自己的销售模式，不管你是终端销售、电话销售还是微销售，希望对你有所帮助。