养生锅的白色是什么颜色？

我也用特百惠，但是水烧开后有一层白色粉末，很久都不会消失，说明不是气泡，还粘在养生壶的玻璃上(我以前用的是水壶，因为水垢太多所以每天都换)，每天看到一层白色粉末就要清洗，但是每次清洗壶的时候水烧开就出现一层白色漂浮物，喝起来真的很难受。我问过特百惠多少次，解释说很正常。能正常吗？花这么多钱真的很不愉快。不知道对人有没有危害。不知道对特百惠有用的人有没有同感？！！！而且，我刚买了新的。用了一年，换了滤芯。水一直是这样的，说明不是滤芯。这一直是我比较担心的问题。有人能解释一下吗？非常感谢！