百雀羚等品牌成为微信商家的趋势是什么?
北京微信商业博览会创始人林新建在会上表示,行业数据显示,经过5年的发展,2016年微信商业行业总市场规模达到3000亿元,预计2017年将突破6000亿元。2016年微信业务从业人数约2000万,预计2017年将达到3000万。
与快速发展并存的是一些亟待整合和转型的问题。
全国工商联美容化妆品商会秘书长徐井泉在展会同期举办的微信商业经济论坛上表示,过去一年,中国微信商业的行业发展非常迅速。微信业务的发展只有短短的几年,但这几年给中国经济,尤其是快消品中的化妆品行业带来了取之不尽的发展动力。微信业务主要经营美妆和保健品,说明快消品行业在微信业务上确实有独特的渠道特点。同时,徐井泉指出,微信业务有很多板块需要整合转型。
经济社会学博士姜汝祥指出了微信商业的商业逻辑。微信业务可以通过朋友圈、微群、直播、公众号等社交平台获取客户,而微信业务获取客户的成本是传统电商和零售商无法比拟的。商店从天猫和JD.COM等电子商务平台获取客户的成本很高。传统商业,尤其是零售业,面临着高租金的压力。“市场总会从最初的草根中成长起来。就像30年前个体户和乡镇企业在中国开创了一个全新的民营经济和市场经济,10年前淘宝上无数的小卖家开启了中国的网购时代,微信商业开创了一个全新的商业模式。微信业务的出现,让每个人都可以用一部手机,几千块钱创业。”
然而,随着微信购物成为消费者新的购物渠道,随之而来的问题也随之增多。北京市工商局近日公布的数据显示,微信购物逐渐成为新的投诉热点。据北京市工商局相关人士介绍,今年2月,12315、96315两条热线分别接到通过微信购物的投诉,主要是对方付款后不发货,商家销售的产品为“三无”和假冒产品。从消费者反映的情况分析,通过微信与个人交易产生的消费纠纷占比较大。
传统品牌寻求转型,微信业务成为突破口。
在门店人流量持续下降、门店成本上升等多重压力下,传统品牌都在转型求发展。微信业务以其低廉的运营成本吸引着越来越多的传统品牌。
中国互联网协会微信商业工作组发布的《2016中国微信商业行业发展研究报告》显示,微信商业品牌化将是微信商业行业未来发展的八大趋势之一。
目前,仁和集团、同仁堂、郑袖药业、TCL、中通、雅倩、百雀羚、依依步草、娃哈哈、苏泊尔、中粮集团、南极、蒙牛、韩都衣舍、爱康、博洋家纺等品牌都已进入微信商家行列。
来自慈智简一(深)科技有限公司的参与者王玲在接受记者采访时表示,虽然部分微信商业产品是“三无”,虚假宣传、偷税漏税等行为是前几年微信商业行业的乱象,很多人对微信商业行业的印象还停留在前几年,但传统品牌进军微信商业是一种趋势。“公司做了很多年,经历了很多渠道转型。实体店确实不好做,人工和房租都很贵。马云提出新零售概念后,我们也在探索。我们有渠道控制的经验,关键是如何让新产品落地。我们也排斥微信业务的很多做法,如果以后进入微信业务,我们会学习它的精髓。我们不是完全靠发朋友圈做营销,而是把实体和网络结合起来,在传统渠道的基础上提高服务意识,然后放大网络的力量。传统企业的转型非常艰难。我们也下了很大决心,现在正在进行反复论证和考虑。”据悉,中植简一原本是一家定制外贸出口公司。目前,该公司计划推出一系列眼部按摩智能穿戴产品,并打算借鉴微信业务的营销方式。
大品牌自带流量,品牌效应可以吸引很多代理商。不过,北京同仁堂前操盘手微信商业在微信商业经济论坛上表示,越来越多的大品牌进入微信商业,包括一些知名的百年品牌和上市公司,但传统企业思维相对保守,在新的电商模式下无法与时俱进。比如微信商业行业,海报和视频的时效性很重要。而在大品牌企业,海报和宣传片往往需要很长时间才能通过公关部或法务部的审核,所以大品牌在时效性上比不上老牌的微信业务。