银发市场给企业带来的商机

银发市场给企业带来的商机，明显加快了银发人的数字化进程。消费领域的老龄化转型也被提上日程，网购中的定制产品、智能产品越来越受到老年人的青睐。银发市场给企业带来的商机。

银发市场给企业带来的商机1日前，JD.COM消费与产业发展研究院发布了《银发经济的崛起——2021老年用户线上消费报告》。报告显示，从供给端来看，老年适宜产品线上市场越来越繁荣，老年健康在线服务量增长超10倍；老年服装产品最丰富，传统品牌受青睐；年轻人买了一半的养老产品，回归消费引领银发经济升级；银发族是消费市场的重要增长动力。2021前三季度，银发族网购销售额同比增长4.8倍。银发族越来越习惯网购生活用品:米粉、粮油、纸湿巾消费增长10倍；银发族也通过网购丰富了休闲生活，旅游消费增长了10倍。

在线老年健康服务产品数量增长10倍。

从供给端来看，老年用品线上市场越来越繁荣。适合老年人的产品是指为满足老年人的需求而专门做的各种类别的产品，如老年服装、老年食品、老年营养品等。综合来看，2021前三季度，适合老年人的产品数量同比增长33%，销量同比增长73%，市场需求更加旺盛。

适合老年人的产品中，服装内衣类产品数量占51%，品种最丰富，其中恒源祥、七匹狼、铜牛、运动员等传统品牌更受银发消费者青睐。餐饮、营养保健、户外运动等适合老年人的产品数量不足10%。目前，老年电子产品市场有上升的势头，许多品牌都推出了老年手机和平板电脑，但在医疗、家庭护理、老年文化娱乐等领域的产品开发相对不足。

相比之下，健康服务商品同比增长10多倍，药品、营养保健品同比增长1多倍。健康也是银发行业供给侧最关心的需求。

年轻人买了一半的养老产品。

80后、90后经常给家里的老人买日用品、保健品、节日礼物，以回报他们，让他们接触到更多的新商品。据统计，80后、90后消费者在购买适合老年人的产品时，往往会选择优质、智能、健康、环保的产品，往往会带动老年人参与生鲜、宠物、旅行、服务等新兴消费体验，从而带动老年人消费升级。

但2020年前三季度，35岁以下用户网购适合老年人的商品数量占比接近50%，2021前三季度下降至47%，老年群体网购份额上升。

年轻人也根据老年人的需求购买适合老年人的产品。35岁以下和56岁以上两个用户群体有* * *相似性，也有明显的差异。35岁以下用户，骨骼健康、免疫增强等营养品销售占比更高。最突出的是，适合老年人使用的手机销量中，年轻人占比更高，而56岁以上人群购买的服装销量更高。

县城农村是最大的老年商品市场。

从区域市场来看，县域农村是适宜旧货的最大市场，占销量的37%，明显高于县域农村所有品类的销量。一方面是因为大量老年人居住在县域农村，市场基数大；另一方面，越来越多的老年人开始接受网购，网购频率越来越高；同时，县域农村线下市场的商品丰富度不足，网购更能满足老年人的需求。一二线城市的老年人有闲有钱，更容易接受新鲜事物，与县域农村形成不同层次的需求市场。从增长情况来看，县级农村增长势头最强。2021前三季度适合老年人的产品销量增长171%，一线城市销量增长85%。

从区域市场来看，华东、华中地区老年适用产品线上销售增速高于全国，西南、西北、东北地区老年适用产品线上消费增速相对较低。

银发族网购更频繁，销售额同比增长4.8倍。

报告显示，受疫情影响，银发族数字化进程明显加快。老年用户网购销售额同比增长4.8倍。华北、华东地区成交额占比超过用户数，银发人群网购购买力更强。

银发族在网上购买的商品种类繁多，有婴幼儿奶粉、玩具书籍、手机、家电、家居家具，还有无糖蛋糕、营养保健品、珠宝首饰等等。从银发族的网购品类来看，网购已经与他们生活的方方面面相关。

银发族的必需品网购越来越多。2021前三季度，银发族网购米粉粮油纸湿巾成交额同比增长超过10倍。

银发族也会通过网购来满足自己的休闲消费需求。银发族“有钱有闲”，不仅拥有可观的财富积累，而且临近退休年龄，有大量的闲暇时间，因此对休闲、娱乐、社交等精神消费有着强烈的需求。2021前三季度，旅游度假银发族成交额同比增长超过10倍，本地周边游、园艺生活成交额同比增长超过3倍，花卉、绿植、万文藏品成交额同比增长超过50%。

健康是银发族首要关注的问题。随着网络消费的便利，银发族的健康养生需求也得到了满足。近年来，健康服务的新兴业务，银发族迅速参与到在线健康服务的消费中。2021前三季度，56岁以上用户在线口腔服务成交额同比增长8倍以上，体检和在线咨询成交额同比增长210%和71%。与此同时，银发族的保健意识得到了显著提高。三高、视力、智力保健品成交额同比增长90%以上，健康/保健、滋补营养品成交额同比增长70%以上。

银发市场给企业带来的商机2在各地推进老龄化转型的大背景下，消费领域的老龄化转型也被提上日程，尤其是网购中的定制产品和智能产品越来越受到老年人的青睐。

工信部消费品工业司司长何亚琼表示，随着老年人个性化需求的不断提升，网络消费、定制消费、体验消费、智慧消费成为“银发经济”新的消费增长热点。希望更多人关注老年人的生活品质，进一步推动老年用品行业的高质量发展。

JD.COM消费与产业发展研究院发布的《2021老年用户在线消费报告》(以下简称报告)也凸显了我国现有的养老服务格局。在老年人选择居家生活，在熟悉的环境中度过晚年的场景下，适合老年人的产品和服务将更加符合多元化、个性化的需求。

报告显示，JD.COM平台2021前三季度银发人群网购销售额增长4.8倍。在居家养老的场景下，合适的老宅消费增长了近1倍。

其中，安全扶手、颈椎枕成交额同比增长超过1.5倍，电子锁、智能衣架、智能马桶、恒温花洒成交额同比增长超过50%。入秋后，银发族的保暖产品消费明显增加。新货暖被成交额增长8倍以上，取暖器成交额增长2.5倍，暖被、保暖内衣成交额增长80%以上。

银发族的网购清单除了家居用品、服装等生活必需品，还增加了旅游、健康、生活服务等丰富的内容:旅游消费增长了10倍，牙科消费增长了8倍，体检增长了2倍，洗衣服务和生活费用也增长了高倍数。

消费需求的出现，将迫使电商领域也进行“时效转型”。据悉，工信部、民政部、中国建筑装饰协会老年产业委员会、JD.COM等众多合作伙伴共同发起“暖阳行动”，全面服务老年人高品质生活。

JD.COM表示，将打造全场景老年人新标准和一站式护理方案，全面升级老年人在居家、健康、线上线下、精神生活、时尚生活等多维度的商品和服务能力。比如，在居家核心场景上，联合众多品牌，从卫浴空间、生活空间、房间安全防护三个维度发力，通过无纸化如厕、坐式恒温浴等八大场景提升居家养老的安全性和舒适性。

银发市场带来的商机3数据显示，中国已成为全球第二大消费市场。从“其他经济”到“其他经济”，消费结构不断优化，绿色健康可持续消费不断扩大，服务消费快速发展，消费不断升级。

随着老龄化程度的加深，老年人消费正进入高速增长期，为老年人提供产品和服务的“银发经济”正逐渐展现出广阔的空间和巨大的潜力，成为消费升级的新蓝海。

消费观念

从“舍不得”到“剁手人”

长期以来，在终端消费市场，老年人始终处于底层。在很多人的印象中，老年人消费比较节俭，追求低价，似乎没有消费能力。事实上，在不经意间，“白银经济”已经悄然到来。如果你还抱着这种观念，那就大错特错了。

“购物清单里有羽绒服、按摩器、保健品、矿泉水...这是我和妻子需要的。”家住新安花园的吴大爷一边翻着手机里“双11”的购买记录一边说，“还有乐高玩具、智能手表、孙辈的旱冰鞋。其实孩子不缺这些东西，主要是为了表示我们的心意。再说，赶上‘双11’比在商场便宜多了。”

事实上，在消费升级的背景下，老年人更追求多元化、个性化的体验，像吴大爷这样有网购需求的银发群体，这几年越来越大。

中国互联网络信息中心数据显示，截至今年6月，50岁及以上网民规模达2.84亿，其中手机用户占比超过99%。此外，老年人网上支付率大幅提高，新冠肺炎疫情防控成为他们使用网上支付的重要驱动力。以微信支付为例，这两年老年用户增长了近20倍。与年轻人相比，老年人在网购时更注重商品的实用性和价格。当他们看到自己喜欢的商品时，往往会多买一些，一次性囤积更多的商品。如果购买的商品令人满意，还会继续回购。

随着智能手机在银发群体中的普及和普及，越来越多的老年朋友加入网购大军，成为“银发剁手族”，购买力“不容小觑”。JD.COM消费与产业发展研究院2021发布的最新报告显示，“银发族”已经成为消费市场的重要增长动力。截至2021年9月底，老年人网购销售额同比增长4.8倍。

显然，数字背后巨大的消费力和能力，已经远远超出了人们对老年人的固有认知。“购买力不足”和“不愿意为自己花钱”正逐渐成为老年人消费的过去式，从保守到开放，从舍不得到剁手人。

消费结构

从基本需求到文化娱乐体验

随着收入的增加和老年人消费观念的更新，他们的消费行为越来越年轻化、时尚化，对晚年生活的品质和享受的要求也在不断提高。

前几天金城寒风凛冽，大雪纷飞，但年近七旬的余明却在朋友圈晒出了一张自己在海南面朝大海的阳光照。“我是候鸟式养老，夏天在北方过，冬天在南方过。”余大爷说:“我是个不安分的性子，再加上我喜欢摄影。退休后，只要身体条件允许，我就来一场‘说走就走’的旅行。”

的确，现在的老年群体已经不能用老弱、被动养老等单一思维和惯性思维来考虑和分析他们的需求了。尤其是随着“60后”开始步入60多岁，与传统老年人相比，他们的健康意识更强，收入更高，受教育程度更高，生活预期更丰富，对高品质老年生活的追求更多。从消费结构看，他们不再满足于基本的生活需求，而是追求多层次的健康服务和精神文化需求。

越来越多的老年人选择“为老而学”，老年大学火爆甚至“一位难求”；更多的老年人热衷于旅游，他们也越来越“新潮”。从以前的跟团游到现在的定制游、私人团，甚至自己做攻略，自己开车上路；许多老年人不再满足于单一的储蓄，而是牢记“理财经典”，开始考虑购买理财和保险产品进行资产配置...同时，老年人的消费习惯更加符合信息社会的发展，网上消费和电子支付越来越多。

他们的财力和消费能力不容小觑。现在大部分老年人都享受养老保险，有稳定的收入。相对于很多没房没车的年轻人，大多数老年人都有一套或多套房子，不仅没有房租和房贷的压力，甚至还可能从房子里获得一些额外的收入。

这一代老年人拥有更多的财富，思想也更加开放。他们试图打破市场对中老年人的刻板印象，试图越来越突破年龄对他们的限制。他们的心态趋于年轻化，消费观念逐渐向年轻人靠拢。除了家庭日常消费支出，他们越来越重视化妆、服装等展示性消费。

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿，占总人口的18.7%。随着老年人口的增加，老年人无疑将逐渐成为消费的主力军。这么多有钱有闲的老年人，无疑有很大的消费潜力。而且随着老龄化的加深，老年人的消费即将进入快速增长期。