售后服务的重要性

销售越多，从第一次购买到回购再到推荐给代理越好。

用正确的引导给客户一个方案。正确的引导直接关系到效果。每一个顾客背后，都有250个潜在顾客，要全心全意、认真地爱每一个顾客。

1.什么时候？

牵着顾客的鼻子走。Malile是一种健康产品。在拿到产品之前，我说:Malile是外用的产品，哪里疼哪里疼。告诉顾客:亲爱的，收到货后记得联系我。我来告诉你具体的方法和注意事项，以及如何使用才能发挥更大更好的效果。

热敷-按摩吸收-热敷的具体应用方法需要客户拿到产品后再详细说明。

通过售后服务进行情感销售。永远记住批发大于销售。

在1.3.5上回访。日或2.4.6日进行。日。

第一天收到货后，根据她的情况。用自己的话跟她解释怎么用。如果能当面说，就当面说，或者打个电话，或者写信。

了解客户:1。家里的环境和温度热吗？具体知道是农村还是城市，具体症状，年龄，有没有口服药物和营养素。

售前和售后必须分开。

用量为2至3克。具体来说，用手指画出OK的大小。颈椎小OK，腰大OK。

在擦拭的具体方法上:要准备小被子、烤灯、保鲜膜、暖宝、热敷。敷保鲜膜的时间是15到20分钟，太长了排不掉湿气。

频率是:每天至少3次。

复发的现象要在第一次售后的时候提前说:给客户打好预防针，所有客户都要说。尤其是长期的人，重病的人，老年人。在调理的过程中，可能会有轻微的反复，就像水管、下水道堵塞一样。在疏通的过程中，用了很大的力气，就像在疏通血管经络的过程中一样。可能会有疼痛感，使用Malile时，神经可能会比以前更敏感。这是正常现象，说明它吸收得很好，马正在疏通我们的经络。就像马桶堵了，水不往下冲，就会翻出脏东西。我们再按一次马桶后，水箱就满了，会用刷子冲下去。

瘙痒就是祛湿散寒的过程。毛孔张开，就会有痒感。

无热量:

身体就像一杯冰水，最好的办法就是在冰水里不停的加热水。经年累月积累的身体很冷，需要每天慢慢补充水分。坚持使用，把体内的寒气全部接起来排出去。

以前热，现在不热；

不辣不代表没效果。我们的皮肤分为表皮、真皮和皮下组织。原来是热渗透到表层引起的，现在是渗透到骨缝里，现在是把冷空气排到外面，直达病灶。人体的寒气进入体内，从表皮、真皮、皮下组织、肌肉筋膜到骨关节，现在没有热感是因为小马易经渗透到骨头里。太好了！

让客户坚持使用疗程，比如一天感冒几次，一次吃多少片，都需要一个疗程。

顾客是个年轻妈妈，告诉她感冒发烧可以用。

孝顺父母的客户:拉进对方关系，夸她孝顺。

隔天提醒:引导客户:你在用Malile吗？怎么用？具体剂量，具体时间。花了多长时间？敷保鲜膜用了多长时间？

一般坚持每天三次10会有明显的效果。记住不要问用于小马的钱的数量。

给客户一张纸条，什么时候咨询购买，具体症状，建立好档案。在朋友圈及时点赞，用心评论，持续关注。去关心她，增进我们之前的感情。

第一次怎么用？

第二个具体的细节，告诉她要坚持，具体的使用方法，用量，频率。

三次针对症状和骨刺，引导她买中成药，不买西药，副作用很大。

问她是不是在用？一天几次？用开玩笑的语气告诉他，感冒了，一天听三次医生的话。不是医生就不听。别以为我啰嗦。我只是想让每个用小马的人都能最大限度的发挥效果。钱不是大风吹来的，让每一个客户都不冤枉钱。

引导顾客坚持使用，比如开水，开水开了一半，突然停了。如果要再烧一次，之前所有的时间和金钱都白费了。

沟通和维护健康，骨与关节预防的重要性大于治疗。

疗养生这个话题，让客户觉得很专业。女性是否有手脚冰凉、宫寒、眼角瓣凸、

谈孩子更贴近生活。让客户感受到真诚和真心，是因为爱，而不是因为卖产品。

在再次交谈的过程中，了解对方的具体工作和薪资待遇。为以后做代理做铺垫。后来聊天代理找到了和客户同频的想法和感受，谈了自己的初心。你的零钱是多少？

一般10天后会有很好的效果。十天半月之后，反馈就很容易出来了。

如果你孝顺父母，可以向对方要电话号码，举个例子。很多家长不愿意用，但打电话后坚持用，效果很好。告诉对方她不会经常给父母打电话。

做介绍的时候要送礼物，尤其是节日的时候送刮痧板、腰线、暖宝。拿出方案。

做马李乐重要的是要有心态和执行力，学会做笔记更要有执行力。