大学生志愿服务实践报告

为了深入学习科学发展观，促进大学生的全面发展。沈阳药科大学中医学院第75届“阳光万里行”青年志愿服务队，围绕“青春奉献过生日，实践观察促和谐”的主题，秉承服务社会、成长成才的宗旨，开展了一系列大学生志愿者社区服务活动。本次活动得到了学校、社区等各方面的支持，同时参与其中的大学生也通过亲身实践，更加深刻地体会到了城市居民的物质文化需求。

一、工作目标和思路

随着经济全球化，社会对人才的要求越来越严格。通过问卷调查发现，90%的学生没有进行过有针对性的社会实践。大家对社会知之甚少。针对这种情况，为了让学生接触社会，了解国情，体验社情，积累社会知识的经验，增进对社会工作的了解，增长才干，锻炼能力，开阔视野，我们在暑假开展了“温馨社区实践之旅”。

二、实施方法和流程

1.深入社区采取临时培训，亲自实践。

“阳光万里行”青年志愿服务队成员暑假在沈阳市皇姑区塔湾街道渭河社区工作，在丰富多彩、多元的社区环境中度过，拆除花坛、海报。队员们不畏辛苦，真正参与到社区服务工作中，并进行了一系列的充实。在这一周的时间里，志愿者们积极参与社区公益工作，草坪里的漂亮杂草，小区里的垃圾捡拾，小楼道的清理，不怕太阳，不怕风。他们在一丝不苟地完成劳动任务的同时，也亲身感受到了社区工作的艰辛。志愿者在参与社区工作的同时，也努力融入社区工作，学习如何服务居民，解决问题。比如在工作人员的指导下，尝试为申请生活补助的贫困户开具相关证明，与社区负责人一起走访慰问孤寡老人、残疾人等生活困难、需要帮助的群众。有机会接触复杂琐碎的社区工作，让学生觉得很高兴你来了学到了很多东西。

当然，对会员最有益的是听社区负责人讲解社区服务，同时积极提出自己对社区服务功能定位的思路和相应对策。通过社区领导的讲解，我们了解到了渭河社区服务的概况:该社区的社区服务主要包括九项服务，包括为老年人、残疾人、优抚对象、贫困居民、下岗失业人员、儿童青少年、民与民、家政教育与家务、民俗改革等服务。社区把为中老年人、残疾人、贫困居民、下岗职工服务作为社区服务的重点。目前，社区服务的主要对象仍然是弱势群体。比如渭河社区就有700多名下岗职工。为此，社区专门安排专人负责下岗职工再就业，对他们进行培训，提供就业机会。目前，许多下岗工人在社区的帮助下成功再就业。残疾人属于社会弱势群体。渭河社区特别重视残疾人的相关服务，努力解决他们在生活、婚姻、就业、教育等方面的特殊困难。，为行动不便的人员提供轮椅，定期看望他们，根据他们的实际情况为他们安排公益性岗位，为他们办理保险，让残疾人有机会像正常人一样享受权利，行使义务。再比如，随着人口老龄化的加剧，为老年人服务逐渐成为社区服务中最重要的一项。60岁以上的老年人口占渭河社区总人口的60%-70%。社区把为老年人服务放在社区服务的首位。根据老年人的特殊需求，开展了多种老年人服务，办理了“老年人优惠卡”，减免了去公园、去医院挂号的费用，分别为60-70岁及以上老年人办理了“关爱卡”和“夕阳红卡”。持“夕阳红卡”的老人可以免费乘坐市内公交车。同时，社区还为“空巢”老人提供专业人员为他们买菜、做家务，生病时陪他们看病，及时了解他们的生活状况，解决他们的困难，过年过节给他们送去米、面、油等生活必需品，让老人老有所养、老有所医、老有所乐。渭河社区还设立了社区卫生服务站，为社区居民提供便捷的就医、健康咨询和体检服务。

2.深入调查研究对策

在听取了社区领导对社区服务功能定位的讲解后，志愿服务队成员对社区服务的功能定位有了更深入的了解，并据此制作了一套社区服务功能定位问卷，包括法律服务功能、安全稳定功能、医疗服务功能、教育功能、就业再就业功能、养老功能、生活服务功能、政府服务功能、非政府组织功能、文化服务功能等。65433.服务队成员深入社区，调查和采访居民对社区服务的意见和建议。之后，小组成员对问卷进行了总结，交流了经验，得出了大多数居民对所在社区的社区服务感到满意的结论。当然，他们也指出了社区服务需要改进的地方。居民认为就业再就业功能最好，其次是养老和培养教育功能。部分居民认为社区法律服务和医疗服务不够发达，社区治安需要进一步加强。少数居民还表示，他们不清楚社区服务的功能定位。根据调查结果，志愿者们畅所欲言，提出了自己的想法，如建设社区治安岗亭、邀请医疗机构进社区、免费为社区居民量血压、提供咨询服务、加强社区活动宣传、与辖区居民走访交流等。社区领导认真听取了我们对问卷调查结果的反馈，以及对社区服务功能定位的一些意见和建议。她提到，现阶段，随着社区服务供给水平的提高，社区服务越来越聚焦于社区的共同需求、利益和问题，社区内一般居民即非弱势群体的公益和福利服务需求越来越受到重视和关注。这标志着在以人为本的发展理念指导下，社区服务的发展目标已经从提高社区成员的福利水平提升到促进人的全面发展，社区服务的内容正在向更加全面的方向发展。

3.成立社区健康宣传小组，全心全意服务。

我们团队不仅对社区服务的功能定位进行了深入的探讨和研究，还成立了社区健康宣传小组。我们聘请了辽宁省营养学家协会副秘书长、高级营养师张帆先生对青年志愿者进行培训，讲解了很多营养健康方面的知识，并耐心细致地介绍和演示了一些常用的家庭医疗器械的使用方法和注意事项，如血压计等，使队员们具备了一定的营养健康和医疗保健知识。于是，同学们根据张帆老师的讲解，结合平日积累的一些保健常识和通过网络查找到的信息，精选出与我们日常生活息息相关的重要医疗保健知识，向居民们宣传。队员们利用一切可以利用的资源，利用社区内的宣传栏和报纸专栏，为居民宣传“火灾逃生自救”、“煤气泄漏处理”、“溺水人员抢救-人工呼吸方法及注意事项”、“外伤出血”、“骨折急救”、“突发疾病抢救”等突发情况下的应急处理方法。

队员们分工合作，一方面利用自己的知识在社区开展义诊，免费为社区居民测量血压；另一方面，志愿服务团成员以宣传单的形式向居民介绍了与生活息息相关的中医保健、食品卫生、体育锻炼、养生保健等知识。包括《枯春巧喝水》《如何去除蔬菜残留农药》《如何给冰箱除臭》《洗袜子的科学方法》《英国营养学家建议2012吃七种健康食物》，还有一首关于健康食谱的诗。

队员们把这些保健知识介绍给别人的前提是，自己积累了大量的医疗保健知识。在参与活动的过程中，同学们不仅学到了知识，还增长了才干。大家都认为这次活动让自己受益匪浅，对自己以后的生活、学习、工作都是一次难得的宝贵经历。

三、工作效果和收获

1人学习科学发展观，领略国庆60年来国家的新变化。

在本次暑期社会实践和社会观察活动中，沈阳药科大学中医学院第75届“阳光万里行”志愿服务队队员深入社区，调查研究随着我国社会主义市场经济和改革开放的发展，社区服务功能的发展和完善。通过这次活动，志愿者们深刻体会到新中国60年来的巨大变化，感受到社会主义制度的先进性，认真贯彻落实科学发展观，深刻理解在实践中学习实践科学发展观的重大意义。

2.实现大学生的自我提升。

通过暑期社会实践的开展，锻炼了学生多方面参与实践的能力，同时也向社会展示了沈阳药科大学中医学院(2012级)学生积极向上的精神面貌。志愿服务队的成员在实践中磨练自己的才能，增长见识。该活动的实施将有效提高学生的社会服务意识，促进参与实践的团员青年在实践中成长成才，让参与实践的学生得到锻炼和提高。

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