谁做过电子商务我想听听专家的意见。(jakcylb)
建立
网络便利店是传统便利店零售业态的重构。基于消费者迫切的便利需求和大型网购需求，通过传统便利店华联与电子商务的结合，深圳华联电子商务的产品和服务主要包括华联网上便利店、华联便民购物机、华联网上商城三部分。利用“便利店+电商”的组合，建立生活社区的零售和服务终端，满足消费者的日常需求。华联智能终端有效维护线下人际网络，通过增值服务为便利店带来稳定客户，提高消费者对便利店的忠诚度和粘性。
华联网络便利店为用户提供四种便利需求，时间方便:随时来，随时买；购买方便:快速查找，快速交易；服务便捷:琐碎复杂的事情，全部安排好，省心；方便距离:出门就能看到，大街上就能找到，提供最方便的商品和服务。
为了更好地服务消费者，华联网上便利店提供免费Wi-Fi接入、酒吧休闲、网上代购等服务，让居民足不出户就能满足日常需求，努力打造“三分钟便民生活圈”，全面提升城市生活便利性。
服务功能
1，Wi-Fi上网，无限通信。
Wi-Fi是一种无线网络技术，可以支持电脑、手机、平台电脑等所有支持Wi-Fi功能的移动终端设备。通过Wi-Fi，用户可以访问QQ、发邮件、发微博等一系列在线行为。
2、增值服务、时尚达人
目前，Hualian.com在线增值服务包括手机充值、游戏卡充值、机票预订、酒店预订、电影票预订、演出票预订、景点门票预订、驾校报名、在线租车等。消费者只需触摸屏幕，就像使用智能手机一样，所有操作都可以在弹指间完成，免去了排队等候和不懂电脑的烦恼。
3.预购商品，无限期待
提供海外商品目录的采购清单。消费者可以选择自己喜欢的商品进行预购，直接到便利店提货。
4、便捷服务，快乐生活
便利店提供很多便捷的线下服务，包括快递、洗衣、打印、办证等服务。
5、酒吧休闲，放飞心情
消费者可以在酒吧区享受午后夏日阳光，一杯咖啡，一本杂志，缓解工作压力，享受美丽的午后阳光；你可以在酒吧休息室聊天。
6、便当熟食，舌尖美味
引进台湾省的名小吃和便当，根据不同季节更换产品。
7.优惠促销，周到服务
每周特价让你享受最有价值的购物。
网上便利店提供免费白开水供应，你也可以用白开水做泡面和咖啡。
8、送货上门，贴心服务
网上便利店提供免费送货上门服务，足不出户就能买到自己需要的商品。
9、微波炉喝水，安心。
华联网上便利店提供免费微波加热服务，随时随地都能享受到热气腾腾的美味。
10，24小时专业零售服务
深圳华联电子商务有限公司由华联下属单位天津华联百货企业管理有限公司发起，多家公司投资。
公司徽标
成立新零售服务公司，总部位于深圳市福田区深南中路2008号华联大厦。本文旨在利用先进的电子商务平台，整合遍布全国的华联体系和体系外愿意加盟的商场、超市、便利店，打造全新的线上线下相结合的O2O商业模式，努力让华联这个充满民族基因和命理的图腾品牌在新时代焕发出勃勃生机！
深圳华联电子商务将彻底改变传统的零售销售模式，依托全新的技术，采用实体店加盟连锁渠道与网络、终端设备服务相结合的新零售商业模式，为消费者带来优质的商品和便捷的服务。
目前深圳华联电商自有产品有华联网上便利店、华联便民购物机、华联网上商城。通过O2O(Online to Offline—)模式，真正实现便利店与电子商务的无缝完美结合，为消费者打造“三分钟快乐生活圈”。
随着本地化微电商的发展，网络信息与实物之间线上与线下的联系变得越来越紧密。O2O将线下商业的机会与互联网的技术相结合，让互联网成为线下交易的前台，让线上到线下走进人们的生活，更好地为线上线下的消费者提供最佳的购物体验，有效解决传统行业的电子商务问题，成为电子商务和物流配送的最后平台。实体店与电商的融合，不仅满足了消费者的需求。
深圳华联电子商务通过线上线下商品销售模式的紧密结合，彻底打破传统零售模式和传统电商模式，通过华联线上便利店进行线下推广。华联便民购物机(分上下屏；上屏为广告，下屏为多元化增值服务应用)；华联网上商城的商品销售是一体的，紧密结合的。通过华联网上商城满足消费者的购买需求，进而开辟网上销售渠道，建立庞大的会员基础，并在此基础上扩大经营范围，增加会员数量，最终打造成为连锁社区综合服务多元化平台，从而为消费者提供最佳的购物体验和生活服务，为顾客打造一站式的幸福生活体验店。[1]
基本资料
公司名称:深圳华联电子商务有限公司
外文名称:深圳华联电子商务有限公司
公司性质:有限责任公司
总部:中国深圳。
成立日期:2012，15年6月。
经营范围:电子商务、日用品、文具、五金机电、电子商品、商务信息咨询、游戏软件开发等。
历史的发展
上世纪80年代，商务部在654.38+04沿海开放城市投资654.38+0.5亿元，支持和帮助地方政府建设华联百货。1989 12.26，全国商业大厦集团成立大会在天津召开，“全国华联百货集团总部”诞生。
1995，全国华联百货集团总部由原商务部核发，先后在国家商标局注册华联、华联百货商标。商标审批服务包括百货、酒店、物流、会所等行业和业态。它为本地区各成员单位的运作提供了法律支持和政策保障。
1997年6月，原中共中央常委、国务院副总理李岚清在中南海会见全国华联集团驻京代表时说:“随着WTO的步伐日益临近，国际商业资本纷纷涌入中国市场，我们要把华联百货打造成民族品牌。”
随着时代的进步和市场化机制的逐步完善，华联百货集团总部面临着市场化运营、品牌维护等诸多困难。正是在这种背景下。
2004年2月25日，华联集团在廊坊召开第十七届二次常务会，授权总部注册成立“天津华联百货企业管理有限公司”，将华联、华联百货商标转让给天津华联百货企业管理有限公司，为进一步整合华联资源、管理华联、华联百货商标提供了法律支持和保障。
2004年6月7日，165438+10月7日，集团召开了第一次股东大会，通过了公司章程，选举产生了董事会和监事会。至此，“华联百货”商标有了规范的持有人，拥抱了华联人18年来精心打造、享誉海内外的无形资产。
2065438+2002年6月，华联百货企业管理有限公司发起多家公司投资设立深圳华联电子商务有限公司，本文旨在利用先进的电子商务平台，整合全国各地的华联体系和体系外愿意加盟的商场、超市、便利店，打造线上线下相结合的全新O2O商业模式，努力让华联这个充满民族基因和命理的图腾品牌在新的世纪焕发出勃勃生机
建立
随着人们生活水平的提高，单一的购物模式已经不能满足消费者日益增长的需求。为了适应不断扩大的消费市场，各种新型购物模式层出不穷。B2C是一个非常成功的例子:据统计，2011年网购交易额达到7735.6亿元，与线下10万亿零售市场相比，这只是冰山一角。这说明互联网消费市场还有很大的发展潜力。但同时，B2C的进入门槛很高。所以，创业者和资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。
目前，服务业占GDP的比重高于实物商品，在未来五年的发展中，国家将进一步提升服务业占GDP的比重。专家预测，如果实物商品网上销售额能达到5000亿，那么生活服务网上销售额能达到一万亿。生活服务类产品更容易被消费者接受，比如各种团购网站，消费的不仅仅是实物，还有服务。这种线上支付，线下服务的模式已经被越来越多的人接受。
一种新的电子商务模式——O2O应运而生:它将线下商业的机会与互联网的技术相结合，使互联网成为线下交易的前台，将线上到线下带入人们的生活。作为线下商务与互联网结合的新模式，该模式有效解决了传统行业的电子商务问题，成为电子商务和物流配送的最后一公里平台。正是这种当前电子商务市场发展的有利时机，成立了深圳华联电子商务有限公司。
核心产品
深圳华联电子商务的产品和服务主要包括华联网上便利店、华联便民购物机、华联网上商城三个部分。
门店是电商的宣传和物流终端。配送中心根据客户订单，集中配送到门店，客户自行提货或送货上门。门店实物商品主要满足顾客的即时、紧急需求。网站主要销售超市商品，满足了客户大量集中购买的需求。华联便民购物机为消费者提供多项便民增值服务。
华联网上便利店以商品销售和便民增值服务为主，经营范围包括休闲食品、微波熟食、冷冻饮品等日常业务。
华联电子商务相册(6张)
产品，同时提供酒吧休闲、免费Wi-Fi接入、商品预购等便民服务。华联网上便利店不仅有普通便利店的功能，还突出了“网”字。消费者不仅可以在店内享受免费Wi-Fi网络，还可以在任意一家华联网上便利店提取在华联网上商城购买的各种物品，享受各种生活服务。
华联便民购物机是华联科研团队精心研发的。它采用触摸屏技术、RFID技术、广告同播系统和云计算技术，整合了针对居民的各种增值服务，解决了消费者及时的网上消费需求，有效增加了便利店的忠诚度和粘性，为网上便利店带来了可观的收益。华联便民购物机不同于普通终端，而是集商场、便民服务和各种增值服务于一体。通过它，消费者可以方便地获得各种优惠信息，买到自己需要的商品。华联便民购物机操作简单，使用方便，消费者可以轻松完成各种网络需求。
华联网上商城是一个纯自营的B2C网站，为消费者提供大量的超市商品。消费者可以直接在华联网上便利店提货，华联网上便利店也可以将商品送到顾客手中，保证商品安全快捷的到达顾客手中。除了目前的B2C商城，华联电商还将结合SNS模式，大力发展社区化的网上商城，让华联电商的服务遍布社区，同时为消费者提供最佳的购物体验，享受科技带来的美好生活。
发展优势
我们今天所说的虚拟世界与现实世界互动的O2O时代，是因为基于经济全球化的现实世界商业社会的创新和结构。
创造一个虚拟的世界(互联网和移动互联网)。同时，虚拟世界发展了这么多年，现实世界中的很多活动(如社交、商务、信息分享、营销活动)都是在虚拟世界中模拟的，发展更快。因此，虚拟世界的快速性反过来影响和渗透到现实世界。随着虚拟世界对现实世界的反影响，当今社会进入了自媒体时代。所谓自媒体的严格定义是:“We Media是普通大众在经过数字技术的强化和与全球知识体系的连接后，开始理解如何提供和分享自己的事实和自己的新闻的一种方式。”网络媒体数量庞大，拥有者多为草根。网络的隐蔽性给了网民“为所欲为”的空间。
根据电子商务市场发展现状，深圳华联电子商务有限公司采用O2O(Online to Offline—)模式，具有很大的发展优势:
第一，线上线下优势完美结合。通过华联的便民购物机，将华联的线上消费与线下服务相结合，将互联网与华联网络的便利店完美对接，真正实现互联网落地人际网络。让消费者在享受线上优惠价格的同时，享受线下贴心服务。
第二，增加客户的信任感和幸福感。通过华联便民购物机在华联网上便利店购买服务，不仅会给便利店带来人流，还会刺激消费者到店购买商品，增加门店的生意。贴心的服务能让消费者真正体会到便利，为消费者打造“三分钟幸福生活圈”。
发展策略
一，发展模式:三位一体，紧密结合
深圳华联电子商务有限公司通过线上线下商品销售模式的紧密结合，彻底打破传统零售模式和传统电商模式，通过华联网络的线下便利店进行推广。华联便民购物机(分上下屏；上屏为广告，下屏为多元化增值服务应用)；华联网上商城的商品销售是一体的，紧密结合的。通过网上商城满足家庭采购需求，进而开辟网上销售渠道，建立会员基础，并在此基础上扩大经营范围，增加会员数量，最终建立连锁社区综合服务平台，从而为消费者提供最佳的购物体验和生活服务。
二、产品和服务:注重专业和卓越品质。
产品和服务是企业发展的灵魂。只有拥有高质量的产品和服务，客户才能始终保持对企业的高度信任和忠诚。华联电商本着专业的态度，始终把消费者的需求放在第一位，本着“顾客是上帝”的原则，为消费者提供最好的服务。首先，保证所有商品都是从正规渠道购买的正品行货，消费者可以完全放心使用；其次，在华联网上商城购买的任何商品和服务，均可在华联网上便利店免费取货或配送；最后，对于任何产品评论或问题，公司承诺负责到底。
三、人才战略:知人善任。
任何时候，人才都是企业发展的必备因素，人才被称为企业的“活资源”。华联电商珍惜每一个人才，本着“知人善任”的原则，最大限度发挥个人能力。同时，企业坚持先做人，把提升员工素养放在首位。华联电商深知一个服务型企业，只有高素质的员工才能为客户提供更好的服务。同时，华联电商有完善的晋升体系，每个员工都能在适合自己的岗位上充分展示自己的能力。
四、团队建设:“六心”并用，共创辉煌。
基于“没有完美的个人，只有完美的团队”的理念，公司重视团队建设。华联电商团队坚持以下原则:有做大事的决心，同时有做小事的耐心；领导者有事业心，敢于承担，执行者有责任感并坚持下去；以诚待客，以爱待同事。在深圳华联电商团队中，每个员工都努力做好自己的本职工作，发挥个人特长，让团队变得完美。
发展理念:以人为本，科技兴企。
技术影响现在，创造未来。科学技术在我们生活中的作用越来越明显。它影响着我们的生活方式，甚至我们的文化观念。科学技术正在成为经济发展的动力。公司坚持“以人为本”的发展理念，始终将消费者需求作为发展的第一动力，不断追求产品和服务，提升自主创新能力，将科技融入服务。我们始终坚持“科技兴企”的可持续发展战略，以科学的管理方式经营企业，服务社会，为社会的发展做出贡献。
管理机制:人人管理，和谐运行。
管理机制是一个企业的灵魂，好的管理机制可以使企业朝着正确的方向快速发展。华联的电子商务管理实行“人人管理”的制度，即员工由“被管理”变为“管理者”，让每个人都有“主人”的精神，把自己当成企业的主人，让每个人都认同目标，最终实现统一管理，统一行动，保证企业的和谐运行。此外，为完善管理机制，特别引入台湾省、香港等国际管理运营团队，为顾客打造一站式幸福生活体验店。
企业文化
精神:技术、诚信、服务、质量* * *以消费者为中心设计产品和服务* * *
愿景:零售行业的线上线下领导者
使命:倡导幸福生活，带给用户便捷愉悦的购物体验。
价值观:
责任:责任高于一切，服务创造价值。
进取:超越客户期望，实现个人价值。
创新:突破传统，为用户创新，追求更好的品质和服务。
开放性:愿意分享和交流，相信团队力量[2-4]
经营理念:
以人为本提升消费者生活品质
关注市场，提高质量和服务质量。
放眼世界，成为民族的骄傲品牌。
企业愿景
中国实施改革开放战略30年来，国内经济增长强劲，基础设施和生态环境建设取得长足进步，各族人民生活不断改善，社会经济发展站在了新的历史起点上。随着人们生活水平的不断提高，对各种商品的需求也在不断增加。为满足消费者日益个性化的生活需求，华联电商愿与世界各国开展更加广泛、务实的合作，深挖合作潜力，拓展合作渠道，创新合作模式，丰富合作内容，将华联网上便利店打造成为零售业第一品牌。同时发展成为个性鲜明的民族品牌，充分满足不同国家和地区不同特点和喜好的消费需求，打造属于中国的世界性民族品牌。