如何做好店长?
1,优秀的销售技巧。店长不仅要熟悉店里卖的商品,还需要有很深的理解能力。如果你有能力正确判断店里的商品,哪些是畅销品,哪些是滞销品,该怎么处理?我们可以采取什么样的方法来销售呢?你需要熟悉库存畅销商品的数量和种类。
2.有能力教导和培训下属。店长作为一个店铺的负责人,应该是一个下属的“老师”,能够为店员提供服务支持,充分了解店员能力上的短板,在店员无法完成既定任务时,帮助店员达成目标。另一方面,他应该不断地对店员进行销售技巧和商品知识的培训,以促进店员的业绩,充分发挥店员的能力。
3.有良好的人际交往能力。店长有承上启下的作用。所以不仅要处理好与上一级经理的关系,还要处理好与同级店员、店长的关系,当然还有与供应商、客户等客户的关系。
4.学习和总结能力。现在的社会是一个信息化的社会,新产品总是层出不穷,所以店长需要不断学习新的知识,竞争对手的实力,营销新技术的变化,这些都需要店长不断的学习和总结。零售业虽然是一个非常注重体验的行业,但是一定不能睡在体验上,要与时俱进。只有具备一定管理和自学能力,有一定业务或实践经验的店长才不会被淘汰。
5.有实践技能。作为管理者,最好能够面面俱到,才能说服下属接受他的指挥。不一定要事事亲力亲为,但一定要事事亲力亲为,并且做好。这样的店长最容易赢得员工的支持。
6.店铺管理能力。店铺的管理能力包括人员组织能力、沟通能力、商业策划能力、财务管理、数据分析能力等。,也就是管理人的财产的能力。这些能力必须通过专业的学习和训练。你可以把日清作为日常工作的管理工具。员工可以记录每天的工作日志,店长可以每天检查各部门的工作,并做出相应的调整,提高工作效率。