记者卧底揭开保健品营销黑幕时发生了什么?

在一家招聘网站上,杜南记者向“广东道善食品有限公司”投了简历,应聘健康顾问一职。很快记者接到了采访电话。在越秀区水荫路的一栋楼里,有一张豪华的办公桌。公司总经理助理王总经理向记者详细介绍了公司的经营模式:前台是绿色食品超市,主营五谷杂粮等绿色农产品(11.510,0.00,?0.00%);高端定制医疗保健品的后台销售,比如蜂胶。王先生坦言,公司盈利主要靠后台运营,前台主要靠零售的绿色食品超市吸引会员。王先生指着办公室里的一瓶蜂胶说,这是公司卖给中老年人的高端定制保健品。一套产品售价2万元左右,一个疗程约一年半,可以改善睡眠,调理肠胃,起到辅助治疗作用。

"我们销售人员的佣金可以达到10% . "王先生说,员工的工资和业绩挂钩,公司的销售冠军一个月能做到30万的业绩。“就是抓住那些(重点)客户,客户会用好他们,为身边的人介绍产品。”王总介绍,公司员工基本工资是阶梯式发放的,普通员工2000元,经理2500元,店长5000元;提成方面,员工获得10%的销售业绩,经理获得10%的个人提成加上5%的团队管理提成,经理的提成是全店业绩的3%-5%,加上股份分红。公司旗下的绿色食品连锁超市共有五家“百万店”(据调查,广州共有18家店)(即月销售业绩超过百万元),业绩最高的一家店一个月就实现了138万元。采访结束时,王先生对记者寄予了“厚望”:“一周时间,我们就能从一个陌生的客户,变成一场演出,一笔交易。”再成长两三个月,你就能胜任管理者的角色,甚至带领团队。

入职第一天傍晚6点,超市的会议室灯火通明,四处奔波的业务员们都回来培训了。记者了解到,第二天上午,一批业务员将陪同老年客户到外地某别墅开展两天一夜的旅游活动,这是公司业务的“重头戏”,不容错过。

负责培训的林经理是个90后,因为表现突出被公司奖励了一辆车。他在白板上写下6个老年客户的名字,让负责跟进的业务员逐一回答相关信息,供全体业务员讨论。对于每一位老年客户,他都详细询问了年龄、经济状况、身体疾病、经济自主性等等。一位业务员告诉记者,目标老年人经济状况越好,身体疾病越多,意味着旅行中“出单”的可能性越大。

然后林经理让所有业务员练“赞”,以防第二天见到老年客户后穷。他随机让一个女业务员上台假扮顾客,并要求其他业务员在3秒钟内根据服装说一句赞美的话,不能重复。那些没有完成的人将受到体罚。“哎,你很有气质啊!”“你的皮肤看起来很好!”“阿姨,你的裤子很合身。你在哪里买的?我想给我妈妈买一个。”.....销售人员纷纷给予好评。三名未能及时赞美他人的销售人员因做俯卧撑而被罚款,并被要求第二天早上每人补20次赞美。

在街上搞优惠活动,吸引老年人办理会员卡,送团体券;收集老人信息后,邀请老人到店参加团购;在团购现场给老人低价一日游机会;带报名参加一日游的老人去郊区的别墅玩玩“热身”,临走前发一份礼物,增进感情,消除警惕...经过几天的工作,记者逐渐摸清了超市对保健品进行会议营销的基本流程,其中最关键也是最隐秘的环节,被销售人员称为“重头戏”,就是组织目标老客户参加公司第二轮安排的别墅“两天一夜”游。其间,公司会安排“专家”接受老人的咨询,让老人试用公司的保健品,进行“会议营销”。经理和店长会齐上阵,轮流给老人“洗脑”,从而卖出蜂胶等高价保健品。