如何判断企业文化?文化对企业有什么影响?
企业文化,或称组织文化,是一个组织独特的文化形象,由它的价值观、信仰、仪式、符号和做事方式组成。
根据企业文化的定义,其内容非常广泛,但最重要的应该包括以下几点:经营理念,也称经营哲学,是一个企业从事生产经营管理活动所特有的方法论原则。它是指导企业行为的基础。在激烈的市场竞争环境中,企业面临着各种矛盾和选择,这就要求企业有一套科学的方法论来指导,有一套逻辑思维程序来确定自己的行为。这就是管理哲学。比如日本松下公司“强调经济效益,重视生存意志,凡事求生存求发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商厦成立于1994。以“诚信为本,友谊至上”的经营理念为指导,“以情示义,以义取利,义利结合”,成立三年内营业额翻番,跃居首都商圈第四。价值观所谓价值观,就是人们基于某种功利的或道德的追求,对人(个人和组织)的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生是为了追求价值,价值决定人生的追求。价值观不是人在某一瞬间的体现,而是在长期的实践活动中形成的价值观念体系。企业的价值观是指员工对企业存在的意义、经营目的和经营宗旨的评价,以及他们对一种整体的、异化的群体意识的追求,这是企业全体员工共同的价值准则。只有在相同的价值准则基础上,才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标,才会有为价值目标而努力的行为,企业才会有希望。因此,企业价值观决定了员工的行为取向,关系到企业的生死存亡。只注重企业自身经济效益的价值观会偏离社会主义方向,不仅损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;如果只注重眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。企业精神企业精神是指企业成员根据自身的具体性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,精心培育的精神。企业精神要通过企业全体员工的自觉实践活动来体现。因此,它是企业员工的观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起主导作用。企业精神以价值观为基础,以价值目标为驱动,对企业的经营理念、管理制度、道德风尚、群体意识、企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是一个企业的灵魂。企业精神通常用一些富有哲理的、简洁的语言来表达,便于员工记忆,并经常用来激励自己;也便于对外宣传,容易在人们心目中形成印象,从而在社会上形成鲜明的企业形象。比如王府井百货的“一把火”精神,就是用大厦人的光和热去照亮和温暖每一颗心,其本质就是奉献服务;西单商场“实事求是、开拓进取”的精神,体现了以实事求是为核心的价值理念和真诚守信、开拓进取的经营风格。企业伦理企业伦理是指调整企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部员工之间关系的行为规范的总和。从伦理关系的角度,以善恶、公私、荣辱、诚信、虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。与法律规范和制度规范不同,企业伦理没有那么强的强制性和约束力,但它具有积极的示范效应和强大的号召力,当它被人们认可和接受时,就具有了自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和员工行为的重要手段。中华老字号同仁堂大药房之所以能长盛不衰300多年,是因为它将中华民族的优秀传统美德融入到企业的生产经营过程中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世强身,精益求精,不欺子,一视同仁。”群体意识群体是一个组织,群体意识是指其成员的集体观念。群体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业群体意识的形成,使企业的每一个员工都把自己的工作和行为视为实现企业目标的组成部分,使他们以自己是企业的一员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业视为自己利益的同体和归属。所以他们会努力实现企业的目标,自觉克服与企业目标不符的行为。企业形象(Corporate image)企业形象(Corporate image)是企业的整体印象,通过企业的外在特征和经营实力表现出来,并得到消费者和公众的认可。以外在特征表现出来的企业形象称为表面形象,如招牌、门面、标识、广告、商标、服装、商业环境等。,给人直观的感觉,容易形成印象;通过管理实力表现出来的形象称为深度形象,是企业内部因素的集中表现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资金实力、产品质量等。表面图像基于深度图像。没有深层图像,表面图像是假的,不能长久保持。由于流通企业主要经营商品和提供服务,与客户接触较多,所以表面形象尤为重要,但这并不意味着深层形象可以放在次要位置。北京西单商场树立了“以诚待人,以诚感人,以诚待人,以诚待人”的企业形象,而这种服务是以优美的购物环境,可靠的商品质量,真实的价格为基础的,即以雄厚的物质基础和经营实力作为优质服务的保障,实现表面形象和深层形象的结合,赢得顾客的信任。企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,如VIS系统,它是企业宣传的视觉识别,是这个企业引入社会视觉认知的渠道之一,也是标志企业是否进入现代管理的标志性内容。企业制度企业制度是在生产经营实践中形成的,对人们的行为具有强制性,能够保障一定的权利。从企业文化的层级结构来看,企业制度属于中层,是精神文化的表现,是物质文化实现的保证。企业制度作为员工行为规范的典范,使个体活动得以合理开展,内外人际关系得以协调,员工利益得以保障,从而使企业得以有序组织起来,为实现企业目标而努力工作。文化结构企业文化结构是指企业文化系统中各要素之间的时空顺序、主次位置和组合方式,企业文化结构是企业文化的构成、形式、层次、内容和类型的比例关系和位置关系。它展示了这些要素是如何联系起来形成企业文化的整体模式的。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化和企业精神文化形态。企业使命所谓企业使命,是指企业在社会经济发展中应该发挥的作用和承担的责任。它是指企业存在的根本性质和原因,说明企业的经营领域和经营思路,为企业目标的确立和战略的制定提供依据。企业的使命应说明其在整个社会经济领域的活动范围和层次,并具体表达其在社会经济活动中的身份或作用。它包括企业的经营理念、宗旨和形象。
企业文化的作用
1,引导功能
企业文化可以引导整个企业及其成员的价值和行为取向。具体体现在两个方面:一是对企业个体成员的思想和行为起到导向作用;二是对企业整体的价值取向和管理起到导向作用。这是因为企业的企业文化一旦形成,就确立了自己系统的价值观和规范。如果企业成员的价值观和行为取向与企业文化的系统标准相违背,企业文化会对其进行纠正,并将其引导至企业的价值观和规范。
2.约束函数
企业文化对员工的思想、心理和行为具有制约和规范作用。企业文化的约束不是制度的硬约束,而是软约束,它来源于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。互不相同的群体意识、舆论、风俗、时尚等精神文化内容,会造成强大的群体心理压力和动力,使个体行为从众,使企业成员产生心理嗡鸣,进而实现行为的自我控制。
3.凝血功能
企业文化的凝聚力功能是指当一种价值观被员工认同时,它就会成为一种凝聚力,从各个方面聚合其成员,从而产生巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系有多种调节方式,包括强制性的“硬调节”,如制度、命令等;还有舆论、道德等说服教育的“软调节”。企业文化属于软规制,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略措施、运营流程、合作沟通等基本方面达到* * *知识,从根本上保证了企业人际关系的和谐、稳定、健康,从而增强了企业的凝聚力。正是由于其坚定的“集体主义”价值观,日本财团三井物产在解体20多年后得以重新组合。
4.激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生高昂情绪和进取精神的作用。企业文化以尊重人为中心内容,以人本管理为中心。企业文化满足员工的多重需求,并能以其“软约束”调节各种不合理的需求。因此,积极向上的理念和行为准则会形成强烈的使命感和持久的驱动力,成为员工自我激励的标尺。员工一旦真正接受了企业的核心理念,就会在这种理念的驱动下,自觉自愿地发挥自己的潜能,更加努力、高效地为公司工作。
5、辐射功能
企业文化一旦形成了相对固定的格局,不仅会在企业内部发挥作用,还会通过各种渠道(宣传、传播等)对社会产生影响。).企业文化的传播有助于树立企业良好的公众形象,提高企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也会对社会文化的发展产生重要影响。
6.品牌功能
企业在大众眼中的品牌形象是以产品和服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”组成的综合体。优秀的企业文化对提升企业的品牌形象会起到很大的作用。独特优秀的企业文化可以产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司,如微软、福特、通用电气、可口可乐,还是国内知名的企业集团,如海尔、联想等,其独特的企业文化在其品牌形象的塑造过程中发挥了巨大的作用。品牌价值是时间和企业文化的积累。