保健产品的电话销售

保健品的电话销售保健品的电话销售与其他一般产品完全不同。一般产品的电话销售只占销售过程的一部分，而我们保健品的电话销售贯穿整个销售过程，完全通过电话来实现。这个内容大家交流分享一下吧。

一、电话营销过程和言语的含义:

1、电话销售流程:按顺序控制电话沟通的过程，引导客户按照我们的意图去思考，最终达成销售。即“什么时候问，问什么”。

2.演讲:演讲的技巧和艺术。总的来说就是“怎么问怎么答”。

二、电话营销的流程:

1，介绍你的组织和你；

2.说明打电话的意图；

3.沟通并捕捉客户需求信息；

4.产品能给顾客带来的好处；

5.回答问题，消除异议；

6.激发欲望，捕捉交易信息；

7.果断交易；

8.确认客户信息，礼貌道别。

三、电话营销词:

电话作为音频语言的表达形式，传递的不仅仅是信息，更是一种感情，所以要求我们不仅要有丰富的知识，还要有传递感情的魅力和敏锐的嗅觉，才能做好这份工作。

如何介绍自己？

你好！我是XXX，XXX机构的健康顾问。为响应“人人和谐健康”的号召，我们为国家建设做出贡献的中老年朋友将免费赠送《XXXX健康》杂志。请告诉我们您的详细地址和邮政编码，我们将在两天内寄给您。请注意。谢谢大家！

2.你怎么知道我的电话号码？

a，我们在网上随机选的。

b，是你朋友介绍的。

3、免费赠送，还有这种好事？

有什么好怀疑的？告诉我地址就行了，等健康杂志。你不会失去什么，只会得到更多的健康知识。

4.我不识字又经常不在家，就不送了？

那不重要。可以让家人或者邻居帮你保管。有空的时候可以让他们读给你听。我想里面的健康知识一定会对你和你的家人有很大的帮助。

5.客户没有收到杂志:

印刷品的邮寄速度相对其他物品要慢一些。让我们检查一下地址，看看是否有错误。收到后请仔细阅读。这本书对健康生活有很好的指导意义。如需帮助，请及时联系首页电话。

6.客户收到了杂志:

看完之后对哪些文章感兴趣，杂志上有哪些知识对身体有帮助，从而了解客户的健康状况，找到需求点。

7.如何捕捉需求信息:上帝给了我们一张嘴和两只耳朵。要多听少说，适当提问，认真倾听。

a、对特刊中的文章感兴趣；

b、正在服用何种药物；

C.你的身体怎么了？

d、是否注意保健；；

E.近期身体是否有明显变化；

f、胃口好；

g、休息好；

h、大便是否正常；

一、家庭经济状况；

j、子女是否同居。

8.如何推荐产品？

根据客户的陈述，判断客户目前的身体问题，分析问题，提出建设性的调理方案，让客户觉得你是专家，产生信任感，从而接受你推荐的产品。这个计划和产品可以解除客户的痛苦，让他们逐渐走上健康生活的道路。

9.如何获取交易信息:

A.讨价还价或要求打折；

b、问有没有礼物；

c、关心产品质量和产地；

d、关心产品成分和效果；

e、关心售后服务。

10，我现在身体很好，为什么要吃保健品？

随着年龄的增长，身体机能会逐渐减弱，这是不争的事实；俗话说:病来如山倒，摆脱如缫丝。其实只说对了一半。只是身体机能减弱的过程比较缓慢，不易察觉，也就是我们常说的亚健康状态。积累到一定程度就会出现大的病变，到时候治疗起来就麻烦了。所以提前预防既经济又有效，身体也不会吃亏。为什么不呢？