滴滴市场社区团购如何利用社区转型?
一、社群团购的形成:明确社群定位和群体规则。
随着社区团购平台的扩大,掌握的社区数量与日俱增,将很难做到精细化的单独管理。完全让团长来管理并不是一个好主意,毕竟团长的能力可能因地而异。基于此,平台在建群前最好先建立一套明确的定位和群规,便于平台实现对社群的高效规范管理。
比如卖水果的平台,无论是跟团长,还是跟新用户,都要提前说明这是给大家买性价比高的新鲜水果。群公告也要编辑,新成员入群后再次明确告知,并强调社区能给居民带来有吸引力的福利,如优先购买商品、进口产品打折等,明确社区定位,留住群成员。
另外,要建立明确的群规,建立相应的惩罚机制。以广告为例。如果有人违规,第一次会被警告,第二次会被踢出局。相应的群规则会促进群的发展,不仅会让成员觉得群主不友好,相反,正是因为这个群有纪律,没有垃圾,成员才会更愿意留下来。
二、社区团购社区运营:调动群体成员的积极性
实际操作中有很多方法可以提高社群活跃度。比如赤焰信息的一个合作伙伴,某汕尾社区团购平台在组织社区的时候会安排几个平台员工或者团长的熟人作为内部人员伪装成普通居民进入微信群。
他们的职责可以是:开设日常聊天话题,吸引居民参与讨论,比如育儿、保健经验、小区新鲜事等等;集体活动时积极参与下单,配合团长活跃微信群气氛,激发居民消费欲望,起到“信任”的作用。
此外,有条件的平台还可以在群里进行水果从产地到餐桌的“直播”:比如今天开团的商品是苹果,平台不仅可以展示苹果的图片和价格,还可以把苹果的采摘过程、选品过程、装箱过程甚至大货车运输过程都拍摄成视频在群里操作,告诉大家我们现在吃的苹果来自哪里,如何挑选,如何送到社区,提升。
三、社区团购社区转型:丰富多样的营销方式
社区团购的高转化率,离不开专业的社区团购解决方案提供的高效系统和丰富的营销手段。