景区优秀员工个人总结
景区优秀员工个人总结。在日常工作中，我们经常需要写各种总结。工作总结可以让我们的工作更加顺利。很多人不知道怎么写。这里我就分享一下景区优秀员工的个人总结。
景区优秀工作人员个人总结1我是导游部xxx的一员。在X，这一年，我走出了大队的校门，成为了一个社会人，光荣地成为了大队的一员。我很开心，这不仅仅是因为我对导游这个职业的向往，更是因为我为自己能够扎根泰旅，收获快乐而自豪。算上工作以来的五个多月，我与领导、同事、嘉宾交流的每一张图片，都让我深深感受到了太旅大家庭的温暖，在不断实践的过程中，我的工作和个人成长都有了突破。这些成绩离不开领导的关心和同事的帮助。细节被收集到报告卡中。请允许我一一介绍:
第一，善于适应环境，做一个合格的专业人士。
回首20年，是不平凡的一年，也是充满希望和挑战的一年。65438+今年10月6日，吴中太湖旅游区正式被授予“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅第一代导游，我更有责任和义务为“全面进入太湖时代”，迎接“吴中更好的未来”奉献自己的青春。
来太旅，来导游部。我将坚持“干一份工作，爱一份工作”的原则，努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，与同事建立友谊，通过实地参观学习景点知识，在实践游览中不断探索如何提高服务水平。在这里，作为一个90后，我正以崭新的面貌和谦卑的态度，迎接来自四面八方的客人，为当地的旅游业服务。
第二，敢于迎接挑战，争做政府导游。
X月工作至今，带过21次团(两次全职导游，19次当地导游)。
24个工作日。其中，有3个政府接待团，6个旅行社老板踩线。热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。
在游客中心接待方面，43批客人中，余书记、金区长等政府接待14人，兄弟单位、旅行社老板等来访团9人。我不断推陈出新，对游客中心的讲解进行梳理和完善，以“不同人见面说不同话”为标准，渐渐的讲解得到了领导的悉心指导和高度肯定。
三、勇于承担责任，配合组长工作。
X年，我参加了景区公司组织的比赛。虽然不出所料的落选了，但是领导的肯定让我更有动力和上进心。我配合部门领导，尽力分担部门的工作。然后，同城网的服务台就交给了我，我主动联系，积极工作，得到了两位领导的高度赞扬。5438年6月+今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式投入运营。作为吴中区团委代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，负责上下沟通、内外沟通和日常工作。义卖、旅游咨询、景区宣传都取得了一定的成效。今年6月5438+2月，太湖绿V站被团委授予“优秀志愿者组织”称号，我也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
第四，愿意参加活动，提高自己的综合素质。
我乐于参加各种活动和比赛。我认为它不仅可以丰富我的经历，还可以提高我的个人素质。工作以来，参加了区里的志愿者培训，团里的DIY讲师培训，团里的勤政廉政书画展，开阔了眼界，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游大赛、景区公司主持人大赛等，均获得“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区口译大赛中，我一举获得了“金奖”，为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习和思考，不断夯实基础。
我很好奇，因为这不仅是个人需要，也是商业需要。不收费的导游绝不是好导游，不爱学习的导游也不可能更好。所以我利用业余时间看书解惑，灵活学习，实地考察，虚心学习，提高自己的素养和知识储备，为游客提供文化讲解，做文化大餐。
当然，学习是无止境的，服务也是如此。前几天，我和我的公司正式签约了。我很开心，也很感动。但平静之后，也有一种反思。反思自己的解释是否因地制宜，因人而异。与优秀导游的差距在哪里？反思自己在服务中有哪些方面需要改进？明年我们能让所有的客人都开心满意吗？的确，个人需要提高的太多了，无论是知识储备，个人素养，还是服务技能。我愿意努力工作，不懈怠，不动摇，与泰旅* * *共同发展，再创佳绩！
景区优秀工作人员个人总结2今年以来，在区委区政府的正确领导下，景区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，各项经济社会事业取得长足发展。预计全口径财政收入3442万元，公共财政收入1657万元。预计接待游客1.093万人次，同比增长2.3%，旅游综合收入预计达到4774.9万元，同比增长6.5%。
一、统筹推进取得新进展
牢固树立大旅游发展理念，制定大旅游发展规划，逐步实现从“景区”到“旅游区”的转变，构建多元化、复合型的旅游产品和产业体系。不断完善《区域控制性详细规划》和《风景旅游总体规划》。完成了孙吴文化园、游客服务中心、王虎花园别墅等项目的规划论证。
二是基础设施建设取得新成效
一是大力推进项目建设。抓好孙吴文化公园、南大门二级游客服务中心、王虎花园别墅改造、宋海路环境整治、炳胜路亮化工程建设。二是大力推进投资项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“都市田园”等项目成功签约。第三，大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村的改造，涉及1140户，惠及景区所有居民。第四，大力推进征地拆迁工作。全年拆除企业4家，拆除厂房1.3万平方米，征收苗圃5家，征收土地1.81亩，征收土地744亩。
三是集体经济取得新突破。
农业公司销售总额* * * 165438+万元。完成绕城高速、炳胜路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发樱花种植项目约100亩。绿化公司完成年产值近800万，实现利润近200万元。物业公司应做好旧征收街的整体规划、房款收缴和统一管理工作。截止年末，* * *收款4565438+万元，余额2013上半年交付。做好社区安置小区商业地块规划。目前已完成方案设计和施工图设计。金鸡山公墓坚持“先绿化，后建墓”的发展理念和“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的发展目标，顺利通过二级公墓验收。全年销售额达到18万元，基本达到年初制定的目标。
四是5A级景区创建取得新成效
优化景区标牌、旅游线路、主要景点内部改造。综合改造炳胜路路面、沿路村庄、北门停车场。有序推进三线地下及沿线照明、景观工程。调整优化了景区北门游客中心功能，改造了公共厕所、防火材料仓库、监控室。
加强制度建设，建立应急机制。加强人员培训，开展景区讲解员、卫生清洁工、观光车司机、农家乐管理等培训。加强安全管理，做好旅游安全、交通安全和森林防火工作。
实施提升服务能力、争创城市服务、导游等级评定、高水平培训等工程。，全面细化和优化旅游流程管理。目前，景区已成为全区首家获得ISO认证的旅游企业。
动词 （verb的缩写）招商引资取得新成效。
认真编写招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前落地项目投资2.2亿元，洽谈项目总投资25亿元。主要做好帐篷客度假酒店、都市田园、中韩空间机器人体验展、风情小镇、养生保健中心项目等项目的招商洽谈工作。
六是宣传推广取得新成效
做好节庆活动。成功举办春节祈福庙会、第三届养生文化节、鸟类科学馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天？机器人展、第三届世界女子围棋大赛等重大节日将进一步提升景区知名度。拓展营销。围绕长三角区域合作，赴上海、宁波、安徽等地推介，积极参加大型展会，游客接待量大幅增长。利用媒体创造动力。依托中央电视台、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。全年省级以上媒体报道40余篇，其中旅游频道播出的《山顶》和《中国日报》刊登的《围绕5A全力打造全景景区》在国内外引起良好反响。
七、民生实现新局面。
做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防汛抗洪、计划生育和民政残联工作、劳动和社会保障、弱势群体救助等工作，全面建设和谐景区。今年，为贫困群体提供了50多万元。
八、基层组织建设取得新面貌。
一是加强理论学习。重点学习5A创、集体经济、旅游的理论知识。二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办公室主任。在区内跨部门竞争上岗中，一位同志顺利胜出。第三，加强党员教育管理。组织全体党员干部向华西村老书记吴仁宝、陈超英学习，向人民法院学习。四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、各部门负责人签订党风廉政建设责任书。五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力、创先争优、迎接十八大、让明天更美好”为主题，基层组织建设年在创先争优活动中广泛开展。六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选拔配备了团工委委员会班子，成立了旅游总公司妇女委员会。成功举办第十二届科普宣传周暨鸟类科学馆开馆仪式。
今年以来，已成功创建为国家科普教育基地，并通过国家5A级景区省级验收。国家发展和改革委员会副秘书长、全国人大常委会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、全国人大常委会副委员长费上将等领导先后参观了景区，并对景区的建设和发展给予了充分肯定。