直销企业文化教育规划设计
导读:传统企业引入直销后,不能简单地移植传统行业管理理念,而应该根据直销的特殊性,重新规划设计文教板块。以下是我给大家带来的直销企业文教规划设计,希望对你有所帮助。
直销文化与传统文化的区别
在说直销文化之前,我先解释一下?直销圈?的圆形特征。从全球范围来看,直销圈?这是一个非常特殊的圈子。首先,它是通过直销机制,把全世界没有联系的人圈起来,形成一个新的人圈。其次也是信息圈,发布产品、健康、财富等信息;同时也是一个人情因素很深的情感圈;是产品流通圈,卖正规、合法、优质的产品;是财富圈,创造财富;在人际协作方面,也是协作圈。可以这么说吗?直销圈?它几乎涵盖了社会上所有的圈子,而且是一个包容的圈子,这使得基于它的直销文化独树一帜。
首先,感性文化大于理性文化。在直销行业,更多的是激情文化、氛围文化、跟风文化。
其次,宽松文化大于严格文化。这是指对经销商的管理。首先,它不是一种行政管制,也不是传统行业的合同管理。它是一个以情感为纽带,以法律平台为依托,以直销的财富驱动机制为驱动的相对松散的体系。在这个体系中,有比较高的自由度,尤其是时间和金钱的自由。?
第三,梦想(愿景)文化大于现实文化。这是直销企业不可避免的特点。所以企业要有大的梦想和计划,并传达给经销商,才能得到更多的支持和发展。
然后,西方文化大于本土文化。直销是20世纪90年代从国外引进的。当时中国刚刚迈出改革开放的步伐。外国思想和产品的引入对中国人产生了巨大的影响。做直销对吗?外国文化?崇拜。
最后是三大亮点。即创富文化突出,直销从业者大多在努力创富;?希尔?(体系、团队)文化突出,每个经销商都想建立自己的?希尔?在直销行业,这是值得鼓励的,可以增强企业的倍增力,增加企业管理的难度和风险;荣誉文化突出,直销从业者大多来自普罗大众,可能从未获得过荣誉,所以特别注重个人荣誉的获得。
直销文化设计的参考坐标
当企业准备引入直销文化时,可以为自己设定参考坐标,以便更好地发展。首先,你可以把?遵循策略?作为获得成功的重要途径。比如百事跟进可口可乐,百度跟进谷歌,都是跟进策略。在中国的直销行业,大部分企业也在抄袭。比如,完美就是跟随安利的步伐,真正实现从草根到贵族的逆袭,成为中国直销市场第二大企业。
其次,设立行业参考坐标并执行?反超越?。当然,在建立坐标的过程中要注意两点:一是强调现实性和阶段性。梦想可以存在,但不可能一夜之间成为梦想;第二,相似性。比如可以参考产品结构相似的成功企业。
在中国的直销行业,安利和玫琳凯是有直销文化的成熟企业,有参考价值。纵观安利的发展历程可以发现,无论是产品开发还是文化设计,它始终走在行业和时代的前列,并由此成长为中国市场最大的直销企业。今天,中国直销企业的发展仍然可以借鉴安利的发展。
玫琳凯的文化塑造过程也是有迹可循的:其最初创始人的理念和文化是一脉相承的;主要?女性文化?,突出女性的成长、成功和魅力;以女性的美好特质吸引眼球;建立一个粉红色的色调来创造?粉红旋风?;推出去?漂亮的家?全方位的文化活动;突出门店文化的高端和迷人氛围;树立现实的公众偶像,努力打造销售副总裁翁文志的闪光形象和个人魅力;营造参与文化,不断从经销商团队中挑选?自己的广告明星?。可以说,玫琳凯在文化塑造过程中的创意和方法,堪称行业的发展坐标。
找到参考坐标后,直销企业再制定文化规划的目标和宗旨,为企业文化的发展制定统一的方向和基调。虽然每个企业的目标和目的因其特殊性而不同,但基本框架是相同的。总的来说,它的目标是构建一个和谐、健康、完整、有创造力、有亮点的核心文化体系,为企业的直销事业服务。
它遵循的目的是:体现行业规律的普遍性;突出个体差异的特点;基于市场需求的针对性;有利于长期传承的传承;打造拓展性,深度挖掘接口和端口,开拓国际市场。所以,无论企业如何规划直销文化,这些基本宗旨都必须践行。
直销文化设计的内容
明确直销文化规划的目标和目的,还需要了解直销文化设计的内容,然后才能一步步推进企业文化的建设。直销文化的设计内容包括核心价值观文化、定位文化、形象文化、产品文化、管理文化、营销文化、团队文化、市场文化、地域和环境文化。
核心价值观文化
核心价值观是企业的一面旗帜,是企业的一个基本理念,也反映了企业的使命。每个企业的价值观都不一样。企业价值观的提炼是否符合发展方向,能否激励企业,需要企业深入探索。下面,列举几个案例,供大家参考。
安利(中国)的核心价值观:理想?指安利的首要目标,即?安利给你的生活增添色彩了吗?;任务?讲解安利的精神实质和具体业务,通过安利营销人员、安利员工和安利创始人家庭成员的伙伴关系,安利优质的产品和销售服务,为大家提供用安利商业计划书实现人生目标的机会。
完美(中国)的核心价值观:企业使命:?建立完美的事业,拥有完美的人生?;并向社会郑重承诺三件事不变:为消费者提供优质产品的理念不变;为完美经销商提供职业发展机会的理念不变;坚持在中国投资和长期发展的理念。
无限极(中国)核心价值观:核心价值观?李思和人民?,虽然只有四个字,但含义丰富。尤其是在崇尚创富文化的直销行业,延伸利益是符合其精神特质的。
上述主要企业的核心价值观既符合企业的发展方向,又能起到良好的激励作用,是比较成功的设计。
定位文化
企业定位文化包括行业定位、技术定位、模式定位和行业定位。其中,企业做直销,产业定位优于产品定位,与地方经济和国家政策产业结合非常重要。从产业的高度定位企业发展,可以得到更多的支持,尤其是政府的支持,有利于企业发展。具体来说,企业要明确产业线,突出产业特色,将企业产业与地方经济和国家政策相衔接。
图像文化
企业形象文化涵盖的内容非常广泛,具体体现在以下几个方面:
首先是视觉形象文化。其中包括企业名称、企业标识、企业环境、企业产品包装、企业文化产品设计、连锁店陈列设计等等。
其次是实力形象文化。在当今的市场发展和合作中,所有的企业、客户和合作伙伴都关注与他们打交道的个人或组织的实力,中国的直销行业也是如此。应重视发掘和弘扬企业市场的实力文化。具体包括:一流产业基地的崇高地位、市场拓展实力、金融体系实力、可持续发展实力、立体公关实力、专业管理实力。
再次,是经销商和员工的形象文化。直销企业的人员要注意提升个人和团队的形象和精神面貌,让消费者购买产品后有愉快的感觉。具体包括:服饰文化、装备道具、语言规范、行为规范等。
最后是社会形象文化。包括某个领域的专业形象(健康、美容、日化等。),企业的诚信形象,公司及其经销商的守法规范形象,公司的慈善公益形象以及公司的使命和责任形象。
产品文化
我们常说,产品的价值是产品本身、产品使用价值和文化附加值的综合。同样的产品,因为有文化内涵而变得更有吸引力。产品文化的设计可以从以下五种文化入手。
产品功能文化:如中医理念、经络文化、健康文化、完美?清除调整?等等;
产品创新的科技文化:包括产品配方的国际前沿、R&D人员的世界级顶尖科学家团队、生产工艺的创新、包装水平的创新、新原料的创新等。
以严格质量控制为诉求的产品质量文化:如新工艺、新技术的采用,先进生产管理方法的采用和实施,先进产品质量检测方法的采用和实施;
产品多元化和生活化文化:系列产品涵盖人们现代健康生活的方方面面;
高端高贵的礼品文化:即把企业系列产品打造成为高端礼品,无论其价格、包装还是社会评价,都要体现其高端性和稀缺性。
管理文化
管理文化主要指管理思想、管理理念和管理风格,包括价值标准、管理理念、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等。直销企业的管理在传统行业管理的基础上增加了以下几点:专卖店和服务网点的管理;经销商和团队管理的特殊性(成立经销商管理委员会);财务管理的特殊性。
同时,直销的管理要特别注意以下几点:一是人员管理:注重激情和忠诚;二、信息管理:及时上传和发布正面信息;封锁负面信息,及时澄清并反馈结果;三、资金管理:注意安全,及时调配;第四,了解沟通的重要性:在直销企业中,沟通无处不在,包括董事会与管理团队之间的沟通、企业管理者之间的沟通、管理者与平台员工之间的沟通、企业服务人员与直销团队之间的沟通、直销人员与消费者之间的沟通、企业与职能机构之间的沟通、媒体之间的沟通。
只有把以上几点。注意?只有融入直销管理,才能有效规避管理风险,建立有序高效的管理体系和氛围。
营销文化
同样,营销文化也是一个内涵丰富的概念,包括营销模式创新文化、营销服务文化、专卖店文化、标准化流程招商文化等具体方面。
首先,营销模式创新文化。
首先要以多元化营销为主,如直销、专卖店营销、互联网营销(网店)、会员制营销(数据库和积分)、关系营销(团购)、系统营销(团队互助)等。其次,要形成模型的独特亮点,如引入独特的营销理论,在营销实践中不断总结完善,通过专题刊物锁定模型的影响力,通过专家研讨会确认模型的科学性,通过持续宣传扩大模型的覆盖面。
第二,营销服务文化。
营销本身就是一个服务过程,直销员和客户之间需要建立直接联系。只有这样,直销员才能了解每一位客户的喜好和购买习惯,更有针对性地开展营销服务。因此,企业应该建立自己的服务标准,改进服务流程,创新服务方式,提高客服人员的整体素质。
第三,店铺文化。
重点改善店铺以下几个方面:店铺的形象设计;店铺信息发布系统;商店信息反馈系统;商店客户数据库系统;店铺推广体系;商店气氛系统;商店广告、海报、彩旗等。;改善专卖店的工具流程;存储常用表单,存储产品广告,推广卡,相关工具流程。
第四,标准化流程的投资文化。
包括投资地点的选择(五星级酒店标准);场馆氛围布置(LED背景、横幅、易拉宝);参会人员信息登记;专家权威见证;成功分享;产品演示;模型展示;幸运抽奖;现场推广订单等
团队文化
在直销行业,其市场规模往往是由团队组成的。而团队的凝聚力,在某种程度上决定了其?战斗力?。因此,团队文化的建设已经成为企业文化设计中不可或缺的一部分。
团队文化的具体内容包括:魅力文化,即崇尚魅力、吸引力和时尚力;合作文化,倡导各级真诚合作、和谐互助;关爱文化,倡导处处关爱;崇尚文化,发掘、表达、传播亮点;学习型文化,倡导学习型个人和学习型企业;快乐文化主张在快乐中达成目标,主张快乐是人生本身的目标;培养文化,倡导勤奋、敬业、执着;复制文化,提倡成功模式的复制;感恩文化,倡导饮水思源,知恩图报,感恩戴德等。
市场文化
如今,直销行业的竞争越来越激烈,文化成为越来越重要的竞争元素。简单来说,市场文化包括:可持续的职业文化,可持续发展能给每个参与者机会;专业的制度文化,因为制度和专业是制胜的法宝;优秀的品质文化、产品、模式、服务等。强调质量,坚决拒绝平庸;经典法律文化总是在法律框架内运行。我相信,如果企业做到了这些,就一定能塑造出更加成熟完整的市场文化。
区域和环境文化
不同的企业位于不同的地区。如果我们能利用形势,我们一定会为企业的发展做出贡献。具体来说,就是发掘企业所在地独特的地域文化和环境文化,如巴马文化、颜地文化、普洱茶文化、三十铺和红茶文化、大禹文化、渤海自贸区文化、北部湾开发文化等。
提升直销企业文化的途径
在这里,我想和大家分享一些提升直销企业文化的具体路径。将这些路径嫁接到企业文化建设中,往往会起到意想不到的作用。
首先是人:董事长的文创。在直销行业,跟随文化已经成为常态。因此,通过形象包装、荣誉聚焦、传奇故事(创业故事)、思想释放(奋斗语录、崇高使命、成功箴言)、公开演讲、公共职责、公益慈善、社会责任等来塑造董事长个人,就可以形成一种以共同为中心的追随型、向心型文化。
其次,它是一本书:一本突出企业价值观的特别的书。比如玫琳凯讲人的管理,无极,李思和人的力量等等。
第三,内部杂志(杂志、报纸)。比如安利雅姿季刊,康宝莱康宝莱今日等等。
第四,一个节日。全年有80多个世界节日,还有公司自己的节日和原有的公共节日,比如?干细胞日?、?护肝日?等等。企业可以努力打造有自己标签的节日。
第五,一首歌。创作直销企业的歌曲,建议名人作词作曲,著名歌手演唱。
最后,一个正在进行的活动。比如安利:纽崔莱?健康的跑步活动;无限极:万人徒步日活动;完美:万人献血;安惠:小蘑菇工业健康万里行活动;春芝堂:百年健康工程等。
以上部分是我对直销企业文化规划设计的简要论述,不够详细。希望能为直销企业的文化建设提供一些方向和思路。
直销企业的教育规划与设计
直销企业的教育平台主要包括培训部、培训中心和商学院。其中,商学院这几年风起云涌,究其原因,是直销行业中,大部分都是没有接受过高等教育的普通人,对商学院更加认同和向往。
行业内商学院很多,水平参差不齐。如何建立一所有效的商学院成为当务之急。对此,我建议企业首先要有一个全面的系统规划,然后聘请专家团队和专职教育管理人员,课程多样,同时与企业在全国各地设立的教育培训基地形成互补。通过这种方式,它为一所有效商学院的形成建立了一个基本框架。
教育对象分类
要做好直销企业的教育工作,就要明确其教育对象。具体来说,其教育对象包括员工、管理团队、经销商团队(初级、中级和高级)、潜在经销商(目标消费者)和大众。在明确了具体的教育目标后,就要因材施教,开设有针对性的特色课程。
教育教学人员
师资力量往往决定了一个企业的教育水平。想要在众多企业中脱颖而出,就必须清楚师资队伍的构成。
直销企业教育的师资队伍主要包括:最基础的教师,如企业商学院的专职讲师、教练;经销商团队和直销体系委派的各级专兼职讲师和教练;企业商学院专家组核心专家及培训师;来自国内各行业的外部专家、教授、培训师;外部国际知名专家、教授、培训大师、励志大师等。
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