你好,我想咨询一个足疗店管理系统。
足疗规章制度1,不迟到不早退。(迟到或早退每分钟罚款一元,超过一小时按旷工处理)。2、所有工作人员在工作时间必须着装整齐,佩戴好胸卡。(10元)3。女技师上钟前一定要化淡妆,不留长指甲,不留彩色指甲油,不留戒指。男技师一定要保持形象干净整洁。违者罚款10-20元。4.技师上钟前必须按正规流程操作。如果他们没有报时,他们将负责支付账单。如有不对劲,偷钟,看钟电视,钟私访房间,留宿,接私人电话,带电话等。(20-100元)5。技师不允许在上钟之前选择客人。他们不允许以任何借口推脱客人。他们不允许以任何方式忽视客人。不允许他们私自更换技术人员。他们不允许对客人无礼。6.服务员忙的时候,技师必须凭单据送乘客。如果没有及时用跟单把乘客送过来,技术人员自己买单。7.不要在营业区或地板上大声喧哗。不打卡的技术人员必须在指定地点等待打卡或休息。(10-50元)8。以防被盗。贪污等行为,要赔偿全部损失,并当场罚款三百元和开除,情节严重的,送交当地公安机关处理,拾遗不报,自用的除赔偿全部损失和开除外。9.技术人员休息或休假必须提前一天向主管书面申请批准。如果请假,可以在第二个工作日向主管提交相关证明。(20元)10。技术人员不允许向客人索要小费。(50-100元)11。如果技师和熟客有约,可以留卡,通知主管后卡才生效。留卡时间不超过半小时。超过半小时,取消卡假,打完再处理。12.技术人员在时钟上工作时使用的物品和洗脚盆,用后要摆放整齐,药液不得倒出指定地点。(10元)13。技师必须主动招呼客人和老板。(10元)14。技术人员上班时不允许往房间里看。即使不允许他们在上班时间看电视,也不允许他们说与工作无关的话。(10元)15。上次打卡打别人的号取消技师提成。16.你不能通过电话请假。除了特殊原因,200元三天缺一天就自动辞职。17.如果客人抱怨他的服务态度不好。(50-100元)18。不要和客人说其他技术人员的坏话,八卦,或者说任何有损我们声誉的话。(50-100元)19。前四排的技师不得随意离开技师室,打卡时也不能被发现。(10元)20。不要私自在店内洗澡,不要随意使用任何公共物品(如毛巾)。(20元)21。第一排上不了钟的就后排处理。如有特殊原因,应向主管申请批准。(20元)22。热爱本职工作,有责任心和职业道德,爱护公物,处处维护我店利益。积极参加各种培训活动,遵守业务活动纪律。(20元)23。一定要做好个人卫生,保持修脚工具的干净卫生,做到一客一洁。(10元)24。欢迎客人的时候,一定要姿势端正,精神饱满,面带微笑。一定不要到处玩,不要靠墙蹲着,不要玩手机。(20元)25。员工不允许在工作时洗澡。如有特殊原因,必须向主管人员申请批准。员工洗澡时不允许使用公司的沐浴产品和毛巾。(30元)26。所有员工不得使用店内公物,必须自带餐具。(10-30元)27。非公司人员不得进入休息室。(50-100元)28。值班人员不得擅自让任何人在店内逗留。一旦被发现,罚款300元,甚至开除!29.不得顶撞、谩骂、诋毁领导!违者罚款(100-500元),罚款不是目的,决心是把足浴店的规章制度做好。A类过失(1)早上点名不佩戴胸章,着装不当者。(二)迟到半小时为晨间点名。(3)不打招呼的客人。(5)站牌离岗者(6)未填写或填写错误绩效单者(7)在大堂吃东西、接电话、吸烟者(8)在营业区大声喧哗者(9)拿着手机站岗者(10)未经主管同意,店内物品使用者(11)客人物品使用者(12) 1每项过错。B类过错(1)坐在时钟上看电视的人(2)坐在沙发上的人(3)私自去客人卫生间的人(5)上班时间未经主管允许外出的人(6)卫生不达标的人(7)。趁着倒水、洗手、拿药袋的机会出来喝水,在最后一个钟的时候接电话、抽烟;(八)未经批准,擅自改变工作日程或岗位的;(9)站岗喋喋不休(10)技师下达设置时钟的指令后不在指定的休息区域,使时钟设置时间延迟(11)毕业后,人们忘记关煤气、门窗、拔下空调、电灯、水龙头等。,当事人和值班主管(12)每过失扣4分。(1)被客人投诉的(2)拒绝设置时钟的。喝含酒精饮料或因酒精迟到的工人(4)迟到半小时以上的(5)不服从管理、顶撞上级的(6)破坏公司物品的(7)对公司同事或客户使用辱骂性语言或威胁的;同事间互相谩骂、争吵者(8)无故不参加集体活动者;(9)穿戴公司用品;私自拿走公司所有物品者(包括给客人的);那些浪费公司物品的人;食物浪费者;(十)在店内散布谣言,搬弄是非,搬弄是非;(XI)互相推挤几个小时;(十二)上述故障扣20分;㈠向顾客索要货物和小费;(二)在店内打架;(三)当月累计三次以上故障;(四)解除和处理足疗店对上述故障的规章制度;(1)必须按照排班表按时上班。迟到超过一小时就是旷工。技师下班一定要问技师部门的管理人员。如果业务忙,他们可以要求技术人员延迟下班,技术人员必须服从。擅自离岗者,视为旷工,每次罚款100元;2.技术员下班后应立即离开公司,不得留在公司。一经发现,每次罚款50元(在公司消费除外);3.技术人员上下时钟必须登记。有钟的,把钟还给应该打卡的人,每次罚款50元;4.点钟不翻牌,补钟;5.技师要按钟台上的钟,不准挑客人。无故不打卡者,每次罚款100元(可累计计算)。特殊情况下确实无法打卡的,经技术管理人员同意,可以打卡;6.被客人投诉的技术人员,一经查实,每次罚款100元,并承担公司相应损失(第7条情况下不再重复此案例);7.技师可以在打卡期间拒绝客人的无理要求,直到拒绝服务为止。并上报技术员管理员或楼层经理处理;8.技术人员在制钟过程中从事国家禁止的行为或接受客人小费的,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。工资保证金不予退还;9.夜间值班的技术人员必须保持良好的工作状态,在接到时钟通知后五分钟内启动时钟。逾期,每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督;10.当月旷工三次的技术人员将被立即辞退,并扣除所有工资保证金。技术人员想辞职,需要提前一个月通知,得到公司同意。如果他们未经同意就离开,他们将得不到报酬,押金也将被扣除。11.技术人员上班要化淡妆。gfd符合公司的要求。服装不齐全或者不符合规定的,责令改正,拒不改正的,每次罚款50元;12.技术人员上班时不允许在技术人员休息室外接电话。他们不允许大声说话或吵闹。他们不得在营业场所或休息室骂人或说脏话。他们不允许擅自离开休息室。技师之间如有争议,应报技师管理人员处理。除工作需要外,技术人员打卡时不得携带手机等物品。违反者每次罚款50元;13.技术人员必须提前一天通知并获得同意,不允许当天离开。未经同意不来上班的,视为旷工,罚款100元。14.技师服务流程:接到排钟顺序最后一个钟的通知后,五分钟内到服务现场,按一长两短敲门。进门后,先自我介绍,介绍项目,所需时间,价格等。,并明确告知客人离钟时间不得超过15分钟。如果客人换了三次以上的技师,可以拒绝为他服务。使用的语言是:对不起,先生,所有的技术人员都已经开始工作了。做完项目后礼貌地向客人道别,如“再见,先生,很高兴为您服务,祝您在海上过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”,并主动提醒客人保管好自己的物品;15.技术人员发现失物必须立即交给技术管理员或楼层经理、领班,时间不准超过10分钟,否则按盗窃移交司法部门处理,并处以失物两倍的罚款;十六、技术人员须交保证金1000元,进场时交400元,其余可分两次从工资中扣除;技术人员每月需要支付餐费200元;17.技术人员所需的各种证书由本人或公司协助办理,费用由本人支付。技术员服装由公司统一处理,按成本价提供给技术员;十八、技术人员原则上每月休息两天,特殊情况可调休,但必须征得管理员同意。擅自转班视为旷课,每次罚款100元;十九、技术员计费如有错误,按单据赔偿。因客人投诉给公司造成的损失由技师赔偿;二十、技术人员对公司有什么意见或建议,可以通过总经理邮箱表达!