如何推广护肤品和化妆品？
做销售这个行业，一定要有积极的心态，尤其是每天要面对不同类型客户的人。每天不吃维生素abc，长期缺钙或缺筋。
2、是“嘴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用到的赞美，绝不是简单的“奉承”。赞美有四个原则:
第一:语气要热烈生动，不要像背稿子一样。
第二:言简意赅，口语化，通顺流畅，说平时说的话。
第三:要有创意，赞美别人不能赞美的。
第四:融入客户的公司和家庭。
3，是“腰要软。”
都说谦虚使人进步。成熟的稻穗是弯曲的。越是成功的人，越要谦虚，越要向别人学习。
技能没有先后之分。关键是看你怎么用它们，怎么用最合适的手段处理最坏的事情。
如果对专业营销流程进行细分，可以画出这样一幅图:
无论什么样的销售，推广过程都是一样的，但并不是所有的推广过程都需要这些步骤。有的人就是不想让你展示他们的产品，有的人就是不需要你去推广。过程只是一般的武术套路。要打败敌人，可能需要把套路来回练几遍，但可能只需要一两招。完全消化购买点很重要，这是销售的基础。知道你的产品有什么特点，能吸引什么人——这就是所谓的产品卖点。
化妆品销售技巧娴熟销售的言语和动作——销售就是要像专业演员一样——演技娴熟，一次促销就像一场“秀”。
化妆品销售技巧销售人员也要有一颗理解的心。所谓“进山见山”，就是这个道理。销售人员应该是推销原则——“忘我”和“无我”的体现。不管你的客户是否想要你的产品，你都应该做你应该做的事情来推广他们。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都会遇到的事情。但是，我们不能因为要被拒绝就不卖了。
客户开发有所谓的原因法、介绍法、陌生度法。因为方法是你自己熟悉的人。
这种方法的好处是比较熟悉的人比较容易接近，比较容易成功，缺点是得与失比较多。在中国这样的社会，卖给熟人还是很丢人的，但是销售人员要明确我们的产品是对他有利的，是来解决他的问题的，而不是“杀了他”。当你热爱你的产品，完全消化了你产品的购买点，这种顾忌就消失了。
介绍方法是利用他人的影响力，或者是延续现有客户，建立口碑效应。销售界有句名言“每个客户背后，藏着49个客户”。
不熟悉的法律会让你的市场无限扩大——任何人都是你的客户。但是，不熟悉的方法只能建立在数量和质量的基础上。你不会成为一名优秀的推销员，直到你被拒绝的次数足够多。真正的顶级销量来自于这种奇怪的拜访，不断的被拒绝，不断的再卖出去！
战前准备化妆品导购::{smile}
一、美容知识:导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤结构、皮肤分类、识别与护理、护肤程序及头发结构、发质分类等美容美发护理知识。
二、产品知识:导购员要熟悉自己产品的配方、成分、特性、规格、价格、用法、保质期，还要了解竞争对手产品的特性，做到烂熟于心的程度。
三、基本销售技巧:销售技巧是导购成败的关键因素，特别强调通过有效的方法把每一个潜在客户变成准客户。
通常培训销售技能分为五个步骤:
(1)欢迎客户；当顾客走近时，主动与顾客打招呼，用温和的微笑与他打招呼，表达真诚亲切的问候。
(2)了解需求；分析客户心理，询问相关问题，了解客户需求。
(三)销售产品；推销顾客需要的产品。
(4)成交；尽可能实现销售和促进联合销售。比如对了，大部分消费者都会认同“用xx的产品会更好，很多人都是这么买的”。
(5)送客；做好售后服务，对已经购买的客户进行产品包装，对未达成购买的客户同样以真诚温柔的态度对待，不可怠慢。
化妆品导购销售技巧举例
掌握关键步骤，了解客户，指导客户，在化妆品销售技巧中非常重要。
1.了解要求:
A.看着眼睛
B.权衡:实际的产品(前两家介绍产品的公司的大部分员工都会失败)
C.看皮肤的类型
D.仔细阅读宣传材料
E.问一些严肃的问题
F.询问价格和购买条件
G.询问晋升条件
H.向同行咨询
一.看起来心情不错
J.回头看看我们的产品。
K.询问有关公司产品的技术问题，
长度展示对公司产品的良好印象
米（meter的缩写））盯着公司的产品思考
2.为了满足需求，具体的购买动机是:
现实的购买动机——买得起；
便宜购买的动机——有特价和促销；
便捷的购买动机——方便省时；
安全采购-产品安全和健康保护；
求美购买的动机——精美的包装；
求名动机——品牌；
爱好购买动机-习惯购买
3.尽量注意性特征。优点和特点a .满足客户的需求。b .避免对客户的皮肤说不，针对什么样的皮肤介绍我们的产品能达到什么样的效果。(针对问题皮肤，不针对个人皮肤)
4.进一步强调好处
A.使用优势(再次)
B.优惠形式:比如特价增加时间段的力度；使用工具来帮助销售上升:例如，弹出dm价格标签来促进交易机会。
C.赠品:限定时间要有赠品的展示特点，进一步介绍公司产品，联合销售，分析价值。
5.促销(成交技巧)是最后一步。
7.我给你包起来
8.这是给你的礼物。采取欢迎和积极的态度，先处理客户的感受，再处理客户的意见。
9.重申客户反对的理由
10.黄金的问题——为什么？另外，第二个推广周期到了最底层:获取客户的购买信息→假设你同意，我帮(带)你买单等等。
启示:水不烧开，不是因为太冷，而是温度还没到a，看似简单却不容易做到。b .沟通困难价值高。c .熟能生巧。d .练习和实践。
化妆品导购员的心理素质调适
导购的过程就是与顾客沟通的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败。这就需要导购员具备良好的心理素质。
1，保持乐观的心情；你的情绪直接感染了客户，进而影响了她的购买欲。如果你冷若冰霜，顾客可能一分钟都不想再站了。
2.态度诚恳热情；你的真诚和热情证明你重视客户，她会被你感动；而你的冷漠肯定会赶走客户。
3.不要怕客户，不要鄙视客户；顾客是上帝，所以我们必须尊重他们。客户买的理由再多，也会被你的鄙视抵消。
4、认真耐心；我们的职责是帮助客户仔细选择和解释。有时候客户的要求和问题太多，我们却没有理由拒绝，只能苦中作乐，因为我们是在为她服务。
5、谦虚、大方；导购对顾客来说是一种沟通和交流，所以不要拘束。其实客户也是想方便沟通的。我们不提倡使用生硬的语言或过度的奉承，因为我们把客户当作朋友。
6.对自己有信心；顾客来买我们的东西，我们一定要比她对商品有更深刻的理解，一定要相信自己是对的，敢于引导顾客。客户希望你多教她一些东西。如果你自己对商品一无所知，她是不会放心购买的。要让客户看到你是专家，你的自信其实就是客户的自信。
7.敢于承认错误；与客户沟通要坦诚大方，敢于承认自己的错误。客户知道的比自己多，要虚心咨询。
8、从容淡定；遇到突发问题要冷静，然后想办法尽快解决。不要着急，也不要向顾客表现出你的困惑。
如何开展化妆品终端销售技能培训
如今化妆品零售商的价格已经趋于统一，零售商之间的竞争也向软服务转变。因此，培训、学习和应用销售人员的销售技能变得越来越重要。那么如何有效的进行终端销售技能培训呢？
第一，培训的目标
常规的理解是导购员或者销售人员，因为他们是一线的销售执行者，直接和客户打交道，销售的提升和他们直接相关，所以是销售技能培训的对象。这种理解是正确的，但不完整。
我们知道，对于零售商来说，销售是其业务的核心，所有人的一切行为都应该以促进销售为中心。从这个意义上说，零售商的所有员工都应该接受销售技能的培训。只是不同的班级和岗位接受的培训专业和深度不同而已。一线基层员工重点学习运营技能工具和方法，一用就能用，用起来就有效的微观手段。管理层学习的重点应该是对一线基层员工的管理、激励和控制。毕竟零售是一个非常重视体验的行业，管理者在一定程度上扮演着主人的角色。所以销售技能的培训应该是所有零售商都参与的活动，管理者应该多学，学得更好。
二、培训的内容
销售技能培训的内容包括心理、语言、行为等方面。具体来说，必须学习以下内容:
1，商品专业知识。化妆品是专业性很强的商品，顾客会更在意销售人员的意见。如果销售人员对产品本身不专业，很难取得客户的信任，自然也很难达成业务。
2、客户心理分析和掌握。来店里的顾客五花八门，有的有明确的购买意向，有的随意看看，有的是来探路的。面对各类客户，如何有效地分析筛选有价值的对象，进而提供有针对性的服务，是促进业务的重要一环，这就需要销售人员的观察、分析和反应，这也是销售技能培训的重要一环。
3.语言能力。好的语言能打动客人，不恰当的语言会冒犯客人。从某种意义上说，所有的销售技巧都是通过语言来体现的。作为最有效、最直接的载体，语言能力对销售的影响不言而喻。销售人员在培训销售技巧的时候，也必须努力训练自己的语言能力。
4.商务礼仪。在现代销售行为中，越来越强调礼貌和礼仪。购买是客户自发的行为，强行买卖是不够的。销售人员如何让客户感到舒适，决定了客户付款的速度。交钱是买享受，舒适当然重要。你很可能不会看到顾客在生气的时候掏钱买东西。销售人员的礼貌和礼仪直接给客户一种感官上的印象，所以了解一下也是必不可少的。
通常可以遵循以下问题:
什么是销售？是满足客户需求还是赚自己的钱？
2.我们卖什么？核心是什么？和对手有什么区别？
3.对于客户的购买，我们需要在销售前准备什么？
4.客户为什么需要我们的产品？我们带给客户的“买点”是什么？
5.如何与客户沟通？问什么？怎么问？怎么回答？如何引导？
6.怎样才能让客户更需要我们的产品？机会在哪里？如何让客户相信我，而不是他！
7.客户多种多样。有什么区别？不要哪里？如何因人而异？
8.为什么客户会有异议？会有什么样的反对意见？反对的背后是什么？怎么消除？
9.为什么顾客会委婉拒绝？怎么处理？
10，一锤子买卖还是转卖？怎么才能转卖？
三、训练的步骤和方法
俗话说，凡事预则立，不预则废。训练要想取得好的效果，必须精心准备，精心策划，切不可操之过急。基本上，我们建议将销售技能的培训分为以下几个步骤:
1，学生分类。这样做的目的是帮助了解学员的基本情况，为设计课程和分班提供参考。
2.培训需求调查。调查不同学员的培训需求，有利于真正掌握学员的需求，制定有针对性的培训内容，保证培训效果。
3.培训内容设计。在了解培训需求的基础上做这项工作。
4.教官安排。根据课程内容和讲师擅长的部分合理安排，保证学习效果。
5.培训地点和时间表。通常销售培训是在职培训，要充分考虑工作时间的关系，不影响正常工作。
6.培训评估。销售培训的成果直接体现在工作中。建议对培训前后的工作表现进行量化评估，可以充分反映讲师和学员的培训意图和接受程度，同时基于数据的评估更有说服力，不会使培训陷入虚无。
培训从培训前调查、讲师安排、场地安排到最终的培训后考核是一个整体，一个环节的失误都会直接影响最终的培训效果。
化妆品销售技巧作者2:
掌握关键步骤，了解客户，指导客户，在化妆品销售技巧中非常重要。
3.尽量注意性特征。优点和特点a .满足客户的需求。b .避免对客户的皮肤说不，针对什么样的皮肤介绍我们的产品能达到什么样的效果。(针对问题皮肤，不针对个人皮肤)
4.进一步强调好处a .利用好处(再次)b .优惠形式:比如特价购买，增加时间段的力度；使用工具帮助销售增长:例如，弹出dm价格标签等。促进交易机会。c .赠品:限定时间段要有赠品的展示特点，进一步介绍公司产品，联合销售，分析价值。
5.销售促进成就(成交技巧)和客户购买的两个原因；1.快乐的感觉
7.我给你包起来
8.这是给你的礼物。采取欢迎和积极的态度，先处理客户的感受，再处理客户的意见。
9.重申客户反对的理由
10.黄金的问题——为什么？另外，a .二次推广和推广周期的摸底:获取客户的购买信息→假设同意，采取联合行动→减轻拒绝和异议→二次推广的摸底→获取客户的购买信息b .确信的语言和行为:点头是对的，明确的。真的不容易看到。