五一美容院奖励客人和扩展客户计划

一年一度的五一节是美容院最重要的节日之一。如何利用好这个节日做活动，为上半年的演出打好基础？经过拍拍秀、拉斯维加斯之夜、慈善9+1、百店婚宴、专家咨询等丰富多彩的活动。，很多院长发现大部分活动都是杀鸡取卵，不利于美容院的长期经营。那么，我们可以做什么样的活动来良性地提高我们的表现呢？回到营销的本质，提升业绩的方法只有三个:1，增加新客户数量；2.深挖老客户的消费潜力；3.让老客户帮我们介绍一下。越来越多的院长发现，只有站在顾客的角度，为她提供真实有效的产品，努力帮她解决问题，摒弃华而不实的伎俩，才能长久赢得顾客的满意和信任，美容院才能获得源源不断的收入！因此，该方案的目的是以较小的投入，深挖老客户的消费潜力，提高客户满意度，同时获得高质量的推荐客户。同时，拓展新客户。美白修复液作为一种安全速效的高保养产品，不仅作为拓展客户的工具，而且作为锁定和留住客户的手段，都是非常好的。已经帮助全国65，438+0，000多家门店取得了不错的成绩——业绩良性增长，客户满意度提升，推荐量增加！

第一，深挖老客户的消费潜力

老客户的筛选

先组织美容师对客人进行分析，筛选出10左右的AAA客户。要求:1，钱:买得起高端产品的客人，2，需求:想改善皮肤状态的人，3，能快速决策的人。严格按照上述要求，进行筛选。

第二步:准备

打印30张面值980元的“皇家面部护理贵宾卡”。要求此卡有效期7天，此卡可享受皇元时嘉抗衰美白项目3次(每次只能用半个产品)，连续3天每天1次。以五一回馈老客户的名义，送给上面选的3A级别客户。皇室面部护理流程如下:

洁面(用温和洁面乳)→补水面膜→爽肤水→美白修复液(按摩或超声波导入，皮肤薄的顾客用手按摩5-10分钟，皮肤表皮厚的顾客用超声波导入5-10分钟)。

3.客户体验

客人第一次来体验，先做半张脸，然后让他们看到效果(皮肤细腻光滑透明，毛孔收缩)，确认效果后指导他们做另半张脸。第一次，他们只讲作用效果和机理，不做销售。

第二天来做的时候，可以边做边指导交易。成交价可定为XXXX元/小盒(XXXX元/大盒)。

享受:

a、20皇家面部护理(抗衰老和嫩肤)服务；

b，一件36 (72)盒。用这个盒子给客人做20次，剩下的产品给客人带回家；

c、送客人一张价值1380元的4天3晚旅游门票(本公司送)；

d、赠送两张价值980元的皇家面部护理VIP卡(请注意只赠送两张卡)，让她送给同样是3A级别的朋友，从而获得转介的权益！

E.赠送1瓶保湿效果好的专业线爽肤水，放X片保湿面膜。

第二天没成交的客户，第三天来做的时候继续成交，连续三次让客人看到效果。只要顾客有消费能力，通常就可以成交。太贵的散客可以先成交7块XXXX元(可以来店7次，顾客可以带产品回家7次，每次半块)。使用后补足余额，享受以上方案，会很容易。

第二，引入，实现自动扩展。

元旦和三八节大部分门店的实践证明，以上方法有很好的成交率和客户满意度，所以之后的跟进就是督促客人把VIP卡给她两个朋友，她朋友带卡的程序和她开始的时候一样。朋友成交一套盒子，就充值580元作为凭证，存入账户。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环，像滚雪球一样越滚越大。

第三，多管齐下拓展新客户。

1，印刷传单，核心内容是原价380元的“皇家面部护理”，三八节期间只需38元，将发放给附近机构和高档小区的女性，福利不错。吸引客户体验(体验流程同上)。

2.与附近的高档女装店、珠宝店横向结盟。打印优惠券作为对方的礼物。顾客在对方店里消费达到一定金额，就可以免费来美容院享受380元的“皇家面部护理”。实现对方店高端客户免费送你。

注意:体验客户和老客户不一样，一定要做强成交(因为信任感不够强，可以做7块的小交易，以后再继续完善)，否则客户永远不会回来。

(VIP卡模板可以在业务员的源文件中找到)