如何选择月子中心?
“刚需”推动子曰中心发展
“选择去月子中心坐月子的新妈妈中,二孩妈妈约占一半。她们平时更注重产后健康投入,希望有更专业的恢复指导和更私密的恢复环境。”台省敦南真爱子曰会所市场总监陈丹萍表示,对于二孩妈妈来说,可以说存在一定程度的“刚需一个月”,这使得越来越多的子曰中心开放,床位紧张。据了解,目前广州市场提供产后恢复服务的机构已经增加到近200家,其中子曰中心一半以上的居民都是两个孩子的妈妈,收费一般在3-8万元之间,更多的甚至高达几十万。
陈丹萍分析,在家坐月子的主要好处是母亲熟悉环境,方便家里长辈随时照顾。“这样,长辈们往往更开心,因为长辈们总能看到自己的孩子。”相比之下,在产妇康复和婴儿护理方面,在家坐月子往往不如月子俱乐部系统。“首先,在膳食方面,营养搭配不好。普遍存在产妇营养补充过多的问题。”她指出,有很多新妈妈在一个月内体重增加了一二十磅的情况。其次是对宝宝的照顾,由于家里长辈的喂养观不同,宝宝很难养成良好的作息习惯,而在月子中心,保育员会刻意帮助宝宝养成良好的作息习惯,让新妈妈在以后的照顾中更加有条不紊。
《中国健康服务业发展蓝皮书》显示,在所有打算选择专业妇幼保健机构坐月子的孕妇中,约有5%的人生育。公开资料显示,在一线城市,子曰中心的渗透率为5%?8%,其他地区渗透率不到3%。尽管如此,《2017-2022年中国子曰中心行业市场需求及投资规划分析报告》数据显示,2016年中国子曰中心市场规模约为82.6亿元,即2010?2016的复合增长率达到41.6%,行业增速较高。
广东省妇幼保健协会母婴专业委员会常务委员廖兵在接受记者采访时表示,子曰中心是妇幼健康管理的一部分。妇幼健康管理2016已经进入起步阶段,5年左右将进入成熟期。现在子曰中心正处于快速成长阶段,二孩政策的放开是主要推动力之一。消费需求的增长会带来外资和连锁品牌的进入,会让行业更加规范,然后服务理念和价格可能会发生洗牌。
选择时多关注“软件”。
据调查,子曰中心在广州市场有三种运营模式:酒店服务模式、附属医院模式和社区家庭模式。酒店式月子中心多为连锁式的大型月子中心,强调居住环境的舒适性;医院附属月子中心通常强调医疗技术优势;社区家庭式月子中心通常以社区为辐射范围,床位不多。同时提供送月亮上门、送月亮餐等便捷服务。
“消费者通常最关心的是环境是否舒适,住的房间是否宽敞,硬件设施是否齐全等。事实上,他们看不到的东西需要清楚地了解。”陈丹萍说,在专业人士看来,选择月子中心有几点需要注意:一是人员动线设计是否合理,能否最大限度降低意外风险;二是是否符合感染控制和隔离标准,如设立单独的隔离室,严格执行访客规范;第三,安全细节是否设计到位,比如防滑、防摔、紧急呼叫等等。另外要多和工作人员沟通,比如月子中心有什么机制观察新妈妈的情况,有什么样的病例记录,如何处理。“这些看不见的东西其实才是最重要的东西,住在里面才有可能实现。”她指出,比如房间多久清洗消毒一次,宝宝洗澡摸泳时护士做了什么,每天有没有宝宝的评估记录,妈妈的照顾做得怎么样,用什么标准交接细节,建议提前了解清楚。
此外,“月子餐”也是产妇关注的焦点。一般来说,月子餐没有独立的价格,包含在套餐里。“其实月子餐行业并没有大家想的那么神秘。我们月子餐的原则是‘奶不胖’,食物高蛋白低脂肪,少油盐,清淡。希望妈妈生孩子的时候不要胖。”陈丹萍说,目前月子餐主要以高蛋白低脂肪的肉类和温和的蔬菜为主,但量是很讲究的。她说,除了月子餐,每天个性化的“哺乳茶”、“生化汤”、“润肠茶”、“甘阳茶”等保健茶也是新妈妈们调节身体的重要手段。